Siuntimo politika

Pristatymas visoje Lietuvoje

Gamyba ir standartinis pristatymas visoje Lietuvoje paprastai iš viso trunka 2–3 savaites. Už papildomą mokestį teikiama prioritetinė gamyba ir skubus pristatymas paprastai iš viso trunka 10–12 kalendorinių dienų. Tie patys numatomi terminai taikomi vidaus ir lauko iškaboms.

Nurodyti terminai apima ir gamybą, ir pristatymą. Didesniems užsakymams taikomas atskiras grafikas, patvirtinamas pasiūlyme.

Siūlome nemokamą standartinį pristatymą visoje Lietuvoje per tokius vežėjus kaip FedEx, DHL ir UPS. Galimi pristatymo būdai rodomi pateikiant užsakymą.

Kada pradedamas skaičiuoti terminas

Užsakymams be vizualizacijos prašymo terminas pradedamas skaičiuoti po apmokėjimo.

Jei paprašote vizualizacijos apmokėtam užsakymui, pateiktam internetiniame kūrimo įrankyje, atsiunčiame ją el. paštu peržiūrėti. Terminas pradedamas skaičiuoti, kai patvirtinate vizualizaciją arba kai praeina 24 valandos be atsakymo. Jei per šį laiką atsakymo negauname, projektas laikomas patvirtintu ir pradedama gamyba. Šį terminą nurodome el. laiške.

Logotipų ir kitų projektų pagal pasiūlymą gamyba pradedama gavus reikiamą projekto patvirtinimą ir apmokėjimą. Suderinti projekto ar užsakymo pakeitimai gali turėti įtakos grafikui.

Muitai ir importo mokesčiai

Pasirūpiname Lietuvoje pristatomų užsakymų muitinės formalumais. Jei netikėtai paprašoma sumokėti muitą ar importo mokestį ir jį sumokate, atsiųskite užsakymo numerį, pranešimą apie mokestį ir mokėjimo įrodymą adresu support@theartneon.com. Mokestį kompensuosime.

Siuntos sekimas ir pristatymo data

Išsiuntę užsakymą, el. paštu atsiunčiame siuntos sekimo nuorodą. Taip pat galite naudotis mūsų užsakymų sekimo puslapiu.

Jei iškabos reikia renginiui ar atidarymui, susisiekite su mumis prieš užsakydami, kad galėtume patvirtinti galimybes. Standartinės ir skubios paslaugos terminai yra orientaciniai; konkrečią atvykimo datą reikia suderinti su mūsų komanda.

Pristatymo metu padaryta žala ar trūkstama prekė

Gavę užsakymą, jį patikrinkite. Apie žalą ar trūkstamas prekes praneškite kuo greičiau, pageidautina per 72 valandas. Išsaugokite pakuotę ir atsiųskite prekės, dėžės bei siuntos etiketės nuotraukas adresu support@theartneon.com. Šis prašomas pranešimo terminas neriboja jūsų įstatymuose numatytų teisių.