Cette page concerne les rétractations pour changement d’avis portant uniquement sur les néons USB 5 V. Vous pouvez nous en informer avant la livraison ou dans les 14 jours qui la suivent. Vous n’avez pas à donner de motif.
Vous rétracter de votre commande de néon USB 5 V
Accédez à vos commandes avec l’adresse e-mail utilisée lors du paiement. Sélectionnez la commande concernée et les articles USB 5 V à retourner, puis envoyez la demande d’annulation ou de retour proposée pour ces articles.
Vous rétracter d’une commande USB 5 V
L’ouverture de vos commandes ne transmet pas de rétractation. Vérifiez et confirmez votre demande sur l’écran de commande. Vous recevrez un e-mail accusant réception de votre demande.
Après l’envoi de votre demande
Nous vous enverrons l’adresse de retour et les consignes d’emballage par e-mail. Renvoyez les biens dans les 14 jours suivant votre déclaration de rétractation. L’adresse du siège social de notre entreprise n’est pas l’adresse de retour.
Votre déclaration de rétractation et le remboursement éventuel sont deux étapes distinctes. Les délais de remboursement et les frais de retour sont expliqués dans notre Politique de retour et de remboursement.
Vous préférez nous contacter ?
Vous pouvez aussi nous transmettre votre déclaration de rétractation par e-mail à support@theartneon.com. Indiquez votre nom, le numéro de commande et les articles USB 5 V que vous souhaitez retourner.
Pour modifier une commande sur mesure ou signaler un problème concernant un produit, notamment un défaut, un dommage ou une erreur de livraison, contactez la même adresse. Cette page ne limite pas vos droits légaux de consommateur.