01 · Изработка на акрила
Прецизността започва с основата.
Одобреното оформление се подготвя и акрилът се изрязва с CNC машина според поръчания дизайн.
Изработка и доставка
Знайте какво следва и планирайте датата си уверено.
От потвърдената поръчка през внимателната изработка, изпитването и опаковането до доставката с проследяване, на всеки етап знаете докъде е стигнал проектът ви.
Изработката и безплатната стандартна доставка в цяла България обикновено отнемат общо 2–3 седмици. Експресната услуга срещу допълнително заплащане обикновено отнема общо 10–12 календарни дни. Същите срокове важат за табели за вътрешна и външна употреба.
01Плащането и всяко необходимо одобрение поставят началото на срока
02Проследяването започва след предаването на превозвача
Логика на планирането
Потвърждение · изработка · проверка · доставка
Ясни етапи, реалистични срокове
Общ стандартен срок
Обикновено общо 2–3 седмици
Изработка и безплатна стандартна доставка в цяла България
Общ експресен срок
Обикновено общо 10–12 календарни дни
Приоритетна изработка и експресна доставка
Начало на срока
След плащане
И след одобрение на дизайна, когато е необходимо
За вътрешна и външна употреба
Еднакъв срок
Избраната спецификация не добавя допълнителни дни
Изработена, изпитана и защитена
Реални проверки, преди пратката да ни напусне.
Тези снимки от производството показват три практически етапа между потвърждението и предаването на превозвача.
02 · Проверка на светенето
Готовата табела се проверява с включено захранване.
Цветът, светенето и завършената изработка се проверяват, преди табелата да бъде предадена за опаковане.
03 · Защита при транспортиране
Опакована, обезопасена и готова за изпращане.
Табелата и компонентите за конкретната поръчка се защитават преди предаването на превозвача.
Преди изпращане поръчката се проверява като цялостна система.
- Готовата табела се проверява спрямо потвърдения дизайн и спецификация.
- Подходящите компоненти за захранване и управление се подготвят заедно с поръчката.
- Включените монтажни части и инструкции се поставят в пратката.
Планировчик на срокове
Планирайте назад от датата, на която табелата трябва да е готова за използване.
Изберете вид поръчка, дестинация и дата, за да планирате изработката и доставката в цяла България.
От поръчката до доставката
Пет ясни етапа от потвърждението до пристигането.
Виждате какво се случва, кога започва срокът и кога става достъпно проследяването.
-
01
Клиент + The Art Neon
Поръчката и плащането са потвърдени
Плащането, подробностите за дизайна, дестинацията и избраните продуктови опции се проверяват преди началото на работата.
- Индикатор за напредък
- Плащането и данните за поръчката са потвърдени
- Какво може да промени датата
- Липсваща информация за поръчката или доставката
-
02
Клиент + дизайнерски екип
Одобрение на визуализацията, когато е поискано
За платени онлайн поръчки с преглед на визуализацията отговорете в рамките на 24 часа след имейла. При липса на отговор дизайнът се счита за одобрен и производството започва. При запитвания за лого и графичен дизайн изпращаме безплатна визуализация и оферта преди плащане. След като ги приемете, изпращаме фактура или линк за плащане. Производството започва след плащане.
- Индикатор за напредък
- Дизайнът е одобрен или срокът за преглед на платената онлайн поръчка е изтекъл
- Какво може да промени датата
- Закъсняла обратна връзка или допълнителни корекции
-
03
The Art Neon
Производство и ръчно сглобяване
Одобреният дизайн преминава през подготовка на акрила, оформяне на LED неона и внимателно ръчно сглобяване.
- Индикатор за напредък
- Табелата по поръчка е в производство
- Какво може да промени датата
- Промяна след потвърждение
-
04
The Art Neon
Изпитване и защитно опаковане
Готовата табела се включва и се проверяват цветът и светенето, след което се опакова с компонентите за конкретната поръчка.
- Индикатор за напредък
- Проверката на качеството е премината успешно и пратката е подготвена
- Какво може да промени датата
- Проблем, установен преди изпращане
-
05
Превозвач + клиент
Доставка с проследяване
След предаването на превозвача номерът за проследяване се изпраща по имейл, за да може получателят да следи пратката и да се подготви за доставката.
- Индикатор за напредък
- Проследяването е активно
- Какво може да промени датата
- Метеорологични условия, достъп за доставка или забавяния при превозвача
Стандартната изработка и доставка обикновено отнемат общо 2–3 седмици. Експресната услуга отнема 10–12 календарни дни и включва приоритетна изработка и експресна доставка. Срокът започва след плащане и всяко необходимо одобрение на дизайна.
Стандартна и Експресна услуга
Два ясни начина да планирате поръчката си.
Изберете обичайната услуга със срок 2–3 седмици или съкратете общия срок с Експресната услуга.
Стандартна изработка и доставка
Прибл. 2–3 седмици общоУслугата за табели по поръчка за вътрешна и външна употреба включва безплатна стандартна доставка в цяла България.
- Подходящо, когато
- Проекти с достатъчно време за планиране
- Все още зависи от
- Плащане или поискано одобрение, дестинация и условия при превозвача
Приоритетна изработка + експресна доставка
10–12 календарни дни общоПлатена услуга за спешни поръчки на вътрешни и външни табели, когато желаната дата е постижима.
- Подходящо, когато
- Предстоящи скоро проекти, които изискват по-бърза изработка и доставка
- Все още зависи от
- Налична възможност, плащане или поискано одобрение и дестинация
Как се определя срокът
Кога започва срокът и какво включва публикуваното време.
Прочетете актуалната Политика за доставкаЕдин общ срок за планиране
Публикуваният срок включва производство, проверки на качеството, опаковане и доставка.
Срокът има ясно начало
Срокът започва след плащане и всяко необходимо одобрение на дизайна.
Сроковете за вътрешни и външни табели са еднакви
За вътрешни и външни табели общият срок за изработка и доставка обикновено е 2–3 седмици със стандартната услуга или 10–12 календарни дни с експресната услуга.
Големите проекти получават собствен график
По-големите поръчки с няколко табели и няколко обекта обикновено се планират за 30–45 дни след одобрение и плащане.
След предаването на превозвача
Проследете пратката, след като ни напусне.
Данните за проследяване се изпращат по имейл, когато производството е завършено и превозвачът е получил пратката.
Предаване на превозвачаПроследяването е активноСтатусите се обновяват по пътя през мрежата на превозвача
Проследете поръчката си
Изпратена пратка с предоставено проследяване
Превозвачът е приел пратката и доставката е започнала.
Запазете връзката за проследяване и проверете данните за дестинацията.В транзит
Пратката ви се придвижва през мрежата на превозвача.
Следвайте потвърдените искания и известия от превозвача.Предадена за доставка
За пратката е планиран опит за доставка.
Уверете се, че получателят е на разположение и достъпът до адреса е осигурен.Доставена и готова за проверка
Пратката е достигнала адреса или е предадена на одобрен получател.
Проверете кутията, табелата и включените части, преди да изхвърлите опаковката.Три лесни стъпки за по-спокойна доставка
- Включете известията от превозвачаСледете за съобщения от превозвача относно доставката или достъпа. Свържете се със support@theartneon.com, ако имате нужда от помощ с дадено искане.
- Подгответе получателяУведомете лицето за контакт в дома, фирмата или обекта кога да очаква пратката и кой може да я приеме.
- Запазете опаковкатаЗапазете външната кутия и вътрешните защитни материали, докато табелата и компонентите бъдат проверени.
Метеорологичните условия, достъпът и работата на превозвача могат да повлияят на очакваните дати на пристигане. Проверявайте връзката за проследяване за актуална информация и нашата Политика за доставка за пълните условия.
Въпроси за изработката и доставката
Ясни отговори, преди да планирате датата.
Преки отговори за общите срокове, одобренията, Експресната услуга, проследяването и проектите с фиксирана дата.
Колко време отнемат производството и доставката?
Изработката и безплатната стандартна доставка в цяла България обикновено отнемат общо 2–3 седмици. Експресната услуга срещу допълнително заплащане обикновено отнема общо 10–12 календарни дни. Същите срокове важат за табели за вътрешна и външна употреба.
Кога започва да тече срокът за изработка и доставка?
Срокът започва след плащане. За платена онлайн поръчка от дизайнера или на готов дизайн с преглед на визуализацията той започва, когато одобрите изпратения по имейл дизайн или когато изминат 24 часа без отговор. Този срок за отговор е обяснен в имейла.
При запитвания за лого и графичен дизайн изпращаме безплатна визуализация и оферта преди плащане. След като ги приемете, изпращаме фактура или линк за плащане. Производството започва след плащане.
Какво включва Експресната услуга?
Експресната услуга се предлага срещу допълнително заплащане и включва приоритетна изработка и експресна доставка. В цяла България обикновено отнема общо 10–12 календарни дни за табели за вътрешна и външна употреба. Наличността зависи от дизайна и адреса за доставка. Ако имате конкретен краен срок, пишете на support@theartneon.com преди поръчката, за да потвърдим графика.
Отнемат ли външните табели повече време?
Изработката и безплатната стандартна доставка в цяла България обикновено отнемат общо 2–3 седмици. Експресната услуга срещу допълнително заплащане обикновено отнема общо 10–12 календарни дни. Същите срокове важат за табели за вътрешна и външна употреба.
Кога ще получа информация за проследяване?
Номерът за проследяване се изпраща по имейл, след като производството, изпитването и опаковането са приключили и превозвачът е получил пратката. Ако не получите отделен имейл, връзката от първоначалното потвърждение на поръчката също може да показва последния статус на пратката.
Безплатна ли е стандартната доставка в цяла България?
Да. Стандартната доставка е безплатна в цяла България, без отделна такса за доставка след завършване на поръчката. Прочетете нашата Политика за доставка за пълните условия.
Колко време отнемат големите проекти и проектите в няколко обекта?
По-големите поръчки с няколко табели и няколко обекта обикновено се планират за 30–45 дни след одобрение и плащане. Писмената оферта потвърждава графика за конкретното количество, вариантите и дестинациите.
Какво да направя, ако табелата е за сватба, откриване или събитие с фиксирана дата?
Използвайте датата, необходима за получаване, проверка и подготовка, а не датата на самото публично събитие. Предвидете разумен времеви резерв и се свържете с екипа преди поръчване, ако датата е близо. Експресната услуга може да е достъпна за подходящи проекти.
Какво да направя, ако пратката пристигне повредена или липсва част?
Съобщете за повреда при доставката или липсваща част възможно най-скоро, за предпочитане в рамките на 72 часа. Запазете табелата и опаковката и изпратете ясни снимки на проблема, външната кутия и етикета за доставка. Може да поискаме кратко видео, за да установим проблема по-лесно. Този препоръчителен срок за уведомяване не ограничава законовите ви права.
Готови за следващата стъпка
Продължете с подготвена необходима информация.
Няколко ясни факта за проекта ви помагат да поръчате, да проверите краен срок или да проследите съществуваща пратка.
Готовност на проекта
Пет подробности улесняват следващата стъпка.
Този списък остава в браузъра и не се изпраща.
Започнете нов проект
Изберете подходящия начин на поръчване за вашия дизайн, количество и дестинация.
Вижте как да поръчатеПроследете изпратена поръчка
Отворете последните статуси на превозвача, след като получите данните за проследяване.
Проследете поръчката сиПроверете дата или проблем с доставката
Посочете номера на поръчката, дестинацията и необходимата дата, за да получите конкретен отговор.
Свържете се с поддръжкатаИзползвайте Проследете поръчката си, след като получите данните за проследяване. При близък краен срок или проблем с доставката се свържете с екипа, като посочите номера на поръчката и необходимата дата.