Pogoji storitve

Pogoji poslovanja The Art Neon

Ti pogoji veljajo za nakupe na theartneon.com in uporabo našega spletnega mesta. Preberite jih skupaj s podatki o izdelku, morebitno pisno ponudbo, dogovorjeno z našo ekipo, in pogoji ter pravilniki na spodnjih povezavah.

O nas

Znamko The Art Neon upravlja The Art Neon Oy, podjetje, vpisano v finski poslovni register.

Identifikacijska številka podjetja: 3320268-8
Identifikacijska številka za DDV: FI33202688
Poslovni kontaktni naslov: Tikkuvuorenkatu 6, 60200 Seinäjoki, Finska
E-pošta: support@theartneon.com
Telefon: +358 46 640 5841. Vaš operater lahko zaračuna stroške klica.

Naš poslovni naslov ni naslov za vračila. Pred vračilom izdelka se obrnite na nas, da vam posredujemo ustrezna navodila.

Naročila in podatki o izdelkih

Vaše naročilo temelji na podatkih o izdelku, možnostih in ceni, prikazanih ob oddaji naročila, ter na specifikacijah, ki ste jih izrecno dogovorili z našo ekipo.

Skrbno preverite besedilo, mere, barve, dodatno opremo in podatke za dostavo. Če opazite napako, nas čim prej obvestite.

Z naročanjem v imenu podjetja ali druge osebe potrjujete, da ste za to pooblaščeni. Pisno dogovorjeni pogoji za posamezen projekt so del vašega naročila.

Dizajni in vizualizacije

Naši napisi po meri so izdelani v skladu s specifikacijami, izbranimi ali dogovorjenimi za posamezno naročilo. Slike izdelkov in vizualizacije ponazarjajo dizajn; barva in svetloba se lahko razlikujeta glede na vaš zaslon, osvetlitev in okolico.

Pri pregledu vizualizacije preverite besedilo, postavitev, mere in druge navedene podrobnosti. S potrditvijo sprejmete prikazani dizajn in spremljajoče specifikacije. S tem ne izgubite pravic, če je končni izdelek okvarjen ali ne ustreza dogovorjenemu naročilu.

Če bi tehnična prilagoditev bistveno spremenila vaš dizajn ali specifikacije, se bomo pred nadaljevanjem obrnili na vas.

Potrditev dizajna, spremembe in preklici

Naročila po meri gredo neposredno v izdelavo po plačilu, razen če zahtevate potrditev vizualizacije.

Če pri naročilu prek naših strani izdelkov ali spletnega oblikovalnika zahtevate potrditev vizualizacije, lahko naročilo prekličete, preden potrdite dizajn ali preden se izteče rok za pregled, kar nastopi prej. Izdelava se začne, ko potrdite vizualizacijo ali če v 24 urah po tem, ko vam jo pošljemo, ne prejmemo odgovora. Ta rok je naveden v e-poštnem sporočilu.

Pri logotipih in drugih projektih na podlagi ponudbe sta pred začetkom izdelave potrebna potrditev dizajna in plačilo.

Za spremembo ali preklic naročila odgovorite na e-poštno sporočilo z vizualizacijo ali pišite na support@theartneon.com in navedite številko naročila. Dogovorjene spremembe lahko vplivajo na ceno ali čas dostave, kar vam bomo potrdili po e-pošti.

Po začetku izdelave napisov, izdelanih po vaših individualnih specifikacijah ali očitno prilagojenih posebej za vas, naročila ni mogoče preklicati ali izdelkov vrniti, če si premislite. Zakonske pravice do odstopa od pogodbe in vračila za upravičene izdelke, vključno z napisi 5V USB, ostajajo nespremenjene.

Cene in plačilo

Valuta, skupna cena, veljavni davki in morebitni dodatni stroški so prikazani pred zaključkom nakupa. Pri projektih na podlagi ponudbe so ti podatki potrjeni v ponudbi ali povezavi za plačilo.

Razpoložljivi načini plačila so prikazani ob zaključku nakupa. Za vsak dogovor o financiranju ali obročnem plačilu veljajo pogoji ponudnika plačilnih storitev.

Izdelava se začne po plačilu in zaključku morebitnega zahtevanega pregleda dizajna, razen če so bili pisno dogovorjeni drugačni plačilni pogoji.

Spremembe cen veljajo za prihodnje nakupe. Če na vaše naročilo vpliva očitna napaka pri ceni, se bomo obrnili na vas in pojasnili možnosti v skladu z veljavno zakonodajo.

Izdelava in dostava

Standardna izdelava in dostava običajno skupaj trajata 2–3 tedne. Pri ekspresni možnosti je skupni čas za destinacije, ki jih storitev pokriva, običajno 10–12 koledarskih dni. Za druge destinacije, oddaljene naslove in večja naročila lahko veljajo drugačni roki.

Te ocene vključujejo izdelavo in pošiljanje. Rok začne teči po plačilu in zaključku morebitnega zahtevanega pregleda dizajna.

Če napis potrebujete do določenega datuma, se pred naročilom obrnite na nas. Vsak zajamčen datum prihoda mora biti izrecno dogovorjen z našo ekipo.

Možnosti dostave, dogovori za posamezne destinacije in carinske informacije so pojasnjeni v dokumentu Pogoji dostave.

Vračila in vračilo kupnine

Napisov, izdelanih po vaših individualnih specifikacijah ali očitno prilagojenih posebej za vas, ni mogoče vrniti, če si premislite.

Vračilo napisa 5V USB lahko zahtevate v 14 dneh od dostave. Pri upravičenih vračilih nas obvestite v tem obdobju in blago pošljite nazaj v 14 dneh od obvestila.

Postopek vračila, stroški pošiljanja in pogoji vračila kupnine so pojasnjeni v dokumentu Pogoji vračil in vračila kupnine.

Ti pogoji ne vplivajo na vaše pravice, če je izdelek okvarjen, poškodovan ali ne ustreza vašemu naročilu.

Garancija, namestitev in podpora za izdelke

Za naše napise in vso priloženo dodatno opremo ob uporabi v skladu z navodili velja dvoletna garancija od dostave. Podrobnosti o obsegu garancije so na voljo na strani Garancija in reklamacije.

Upoštevajte navodila za namestitev in uporabo, priložena izdelku. Vsak napis in dodatek uporabljajte le v pogojih, za katere je namenjen. Izdelke za notranjo uporabo je treba zaščititi pred vodo in vlago. Storitve namestitve so vključene le, če so izrecno dogovorjene.

Če se pojavi težava, nam sporočite številko naročila in njen opis. Za ugotovitev vzroka in ustrezno rešitev lahko zahtevamo fotografije, kratek videoposnetek ali pregled.

Garancija velja poleg vaših zakonskih pravic.

Grafične predloge in intelektualna lastnina

Ko posredujete besedilo, logotipe, slike ali druge grafične predloge, potrjujete, da imate pravice ali dovoljenja, potrebna za reprodukcijo tega gradiva za vaše naročilo.

Pooblaščate nas, da posredovano gradivo uporabljamo in ga delimo s svojimi proizvodnimi partnerji, kolikor je to potrebno za pripravo dizajna in izpolnitev naročila. S posredovanjem gradiva njegovega lastništva ne prenesete na nas.

Vsebina našega spletnega mesta, elementi blagovne znamke in izvirni dizajni pripadajo nam ali ustreznim imetnikom pravic. Brez dovoljenja jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati v komercialne namene, razen kadar to dovoljuje zakon.

Uporaba spletnega mesta in zasebnost

Našega spletnega mesta ne smete uporabljati v nezakonite namene, posredovati goljufivih podatkov, motiti njegovega delovanja ali poskušati dostopati do sistemov ali podatkov brez dovoljenja.

Dostop do spletnega mesta lahko omejimo, kadar je to razumno potrebno zaradi goljufij, zlorab ali varnostnih tveganj. To ne odpravlja naših obveznosti za obstoječa naročila.

Naš Pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo in uporabljamo osebne podatke.

Pravo, ki se uporablja, in spori

Za te pogoje velja finsko pravo. Če ste potrošnik, vam to ne odvzema obveznega varstva ali pravic do sodnega varstva, ki veljajo v državi vašega prebivališča.

Če imate pritožbo, se najprej obrnite na nas, da lahko poiščemo rešitev. Potrošniki lahko za pomoč zaprosijo Finsko svetovalno službo za potrošnike in nerešen spor, ki izpolnjuje pogoje za obravnavo, predložijo Finskemu odboru za potrošniške spore.

Nobena določba teh pogojev ne izključuje ali omejuje odgovornosti, ki je po zakonu ni mogoče izključiti ali omejiti.

Spremembe teh pogojev

Te pogoje lahko posodobimo za prihodnje nakupe. Za vaše naročilo še naprej veljajo pogoji, dogovorjeni ob njegovi oddaji, razen če se z vami dogovorimo o spremembi ali jo zahteva zakon.