Izdelava in dostava

Spoznajte naslednje korake in zanesljivo načrtujte svoj datum.

Od potrjenega naročila do skrbne izdelave, testiranja, pakiranja in dostave s sledenjem vam vsaka faza daje jasen pregled nad projektom.

Preverite svoj rok Oglejte si celoten potek

Izdelava in brezplačna standardna dostava po vsej Sloveniji običajno skupaj trajata 2–3 tedne. Ekspresna storitev z doplačilom običajno skupaj traja 10–12 koledarskih dni ter vključuje prednostno izdelavo in ekspresno dostavo. Enaki predvideni roki veljajo za notranje in zunanje napise. Če napis potrebujete do določenega datuma, nam pred naročilom pišite na support@theartneon.com, da preverimo razpoložljivost in rok.

Več naročil The Art Neon, zapakiranih skupaj v dostavnem vozilu
01Rok začne teči po plačilu in vseh potrebnih potrditvah
02Sledenje se začne po predaji prevozniku
Kako načrtujemo Potrditev · izdelava · pregled · dostava Jasne faze, realni roki
Standardna storitev — skupni čas Pribl. 2–3 tedne Brezplačna standardna dostava po vsej Sloveniji
Ekspresna storitev — skupni čas 10–12 koledarskih dni Prednostna izdelava in ekspresna dostava z doplačilom
Rok začne teči Po plačilu Tudi po potrditvi zasnove, kadar je potrebna
Za notranje in zunanje prostore Enak rok Izbrana specifikacija ne doda dodatnih dni

Izdelano, preizkušeno in zaščiteno

Dejanski pregledi, preden pošiljka zapusti naše prostore.

Te fotografije proizvodnje prikazujejo tri praktične faze med potrditvijo in predajo prevozniku.

CNC-stroj reže akril za LED neonski napis po meri
01 · Izdelava akrilne plošče

Natančnost se začne pri nosilni plošči.

Pripravimo potrjeno postavitev, akril pa CNC-izrežemo po naročeni zasnovi.

Končan večbarvni LED neonski napis Music Bar, prižgan med preverjanjem kakovosti
02 · Preizkus osvetlitve

Končan napis preverimo vklopljen.

Preden napis pripravimo za pakiranje, pregledamo barvo, osvetlitev in končno izvedbo.

Škatle z znamko The Art Neon, povezane s trakovi in pripravljene za odpremo
03 · Zaščita za prevoz

Zapakirano, zavarovano in pripravljeno za odpremo.

Napis in komponente za posamezno naročilo zaščitimo pred predajo prevozniku.

Pred odpremo naročilo preverimo kot celoten sistem.

  • Končan napis preverimo glede na potrjeno zasnovo in specifikacijo.
  • Z naročilom pripravimo ustrezne napajalne in krmilne komponente.
  • Priloženi montažni deli in navodila ostanejo v pošiljki.

Načrtovalnik rokov

Načrtujte nazaj od datuma, ko mora biti napis pripravljen.

Izberite vrsto naročila, destinacijo in datum. Načrtujte izdelavo z brezplačno standardno dostavo po vsej Sloveniji ali preverite ekspresno možnost.

01Kako boste naročili?
02Za notranjo ali zunanjo uporabo?
03Kam bo napis poslan?
04Kako zavezujoč je datum?

Od naročila do dostave

Pet jasnih faz od potrditve do prihoda.

Vidite lahko, kaj se dogaja, kdaj začne teči rok in kdaj je na voljo sledenje.

  1. 01
    Stranka + The Art Neon

    Naročilo in plačilo potrjena

    Pred začetkom dela preverimo plačilo, podrobnosti zasnove, cilj dostave in izbrane možnosti izdelka.

    Kazalnik napredka
    Plačilo in podatki naročila potrjeni
    Kaj lahko vpliva na datum
    Manjkajoči podatki o naročilu ali dostavi
  2. 02
    Stranka + oblikovalska ekipa

    Potrditev vizualnega predloga, če jo zahtevate

    Pri plačanih spletnih naročilih s pregledom vizualnega predloga odgovorite v 24 urah po prejemu e-pošte. Brez odgovora se zasnova šteje za potrjeno in proizvodnja se začne. Pri povpraševanjih za logotipe in grafike pred plačilom pošljemo brezplačen vizualni predlog in ponudbo. Ko ju potrdite, vam pošljemo račun ali povezavo za plačilo. Izdelava se začne po plačilu.

    Kazalnik napredka
    Zasnova potrjena ali rok za pregled plačanega spletnega naročila potekel
    Kaj lahko vpliva na datum
    Pozen odziv ali dodatni popravki
  3. 03
    The Art Neon

    Izdelava in ročno sestavljanje

    Potrjena zasnova gre skozi pripravo akrila, oblikovanje LED neona in skrbno ročno sestavljanje.

    Kazalnik napredka
    Napis po naročilu je v proizvodnji
    Kaj lahko vpliva na datum
    Sprememba po potrditvi
  4. 04
    The Art Neon

    Testiranje in zaščitno pakiranje

    Končan napis vklopimo, preverimo barvo in osvetlitev ter ga zapakiramo s komponentami za posamezno naročilo.

    Kazalnik napredka
    Pregled kakovosti opravljen in pošiljka pripravljena
    Kaj lahko vpliva na datum
    Težava, odkrita pred odpremo
  5. 05
    Prevoznik + stranka

    Dostava s sledenjem

    Po predaji prevozniku številko za sledenje pošljemo po e-pošti, da lahko prejemnik spremlja pošiljko in se pripravi na dostavo.

    Kazalnik napredka
    Sledenje je aktivno
    Kaj lahko vpliva na datum
    Vreme, dostop za dostavo ali zamude prevoznika

Standardna izdelava in dostava običajno skupaj trajata 2–3 tedne. Ekspresna storitev traja 10–12 koledarskih dni ter vključuje prednostno izdelavo in ekspresno dostavo. Rok začne teči po plačilu in vseh potrebnih potrditvah zasnove.

Standardna in ekspresna

Dve jasni možnosti za načrtovanje naročila.

Izberite izdelavo z brezplačno standardno dostavo po vsej Sloveniji, običajno skupaj v 2–3 tednih, ali ekspresno storitev z doplačilom, običajno skupaj v 10–12 koledarskih dneh.

Standardna

Standardna izdelava + dostava

Skupaj pribl. 2–3 tedne

Izdelava notranjih in zunanjih napisov po meri z brezplačno standardno dostavo po vsej Sloveniji.

Najprimernejše za
Projekti z dovolj časa za načrtovanje
Še vedno je odvisno od
Plačilo ali zahtevana potrditev, cilj dostave in razmere pri prevozniku
Predvideni skupni čas izdelave in dostave po vsej Sloveniji.
Ekspresna

Prednostna izdelava + ekspresna dostava

Skupaj 10–12 koledarskih dni

Plačljiva storitev za časovno občutljiva notranja in zunanja naročila, kadar je želeni datum izvedljiv.

Najprimernejše za
Bližnji projekti, ki potrebujejo hitrejšo izdelavo in dostavo
Še vedno je odvisno od
Razpoložljivost, plačilo ali zahtevana potrditev in cilj dostave
Doplačilo za ekspresno storitev vključuje prednostno izdelavo in ekspresno dostavo.

Kako se šteje rok

Kdaj rok začne teči in kaj vključuje objavljeni čas.

Preberite veljavne pogoje dostave

En skupni časovni okvir

Objavljeni rok vključuje izdelavo, preverjanje kakovosti, pakiranje in dostavo.

Jasen začetek roka

Rok začne teči po plačilu in vseh potrebnih potrditvah zasnove.

Enak rok za notranje in zunanje napise

Za notranje in zunanje napise izdelava in dostava običajno skupaj trajata 2–3 tedne s standardno storitvijo ali 10–12 koledarskih dni z ekspresno storitvijo.

Večji projekti imajo lasten časovni načrt

Večja naročila z več napisi in več lokacijami običajno načrtujemo v 30–45 dneh po potrditvi in plačilu.

Po predaji prevozniku

Spremljajte pošiljko po odpremi.

Podatke za sledenje pošljemo po e-pošti, ko je proizvodnja končana in prevoznik prevzame pošiljko.

Predaja prevoznikuSledenje aktivnoFaze se posodabljajo v prevoznikovem omrežju
Sledite naročilu

Odposlano in številka za sledenje izdana

Prevoznik je prevzel pošiljko in pot dostave se je začela.

Shranite povezavo za sledenje in preverite podatke o cilju dostave.

V tranzitu

Vaša pošiljka potuje po prevoznikovem omrežju.

Sledite preverjenim zahtevam in obvestilom prevoznika.

Na dostavi

Za pošiljko je načrtovan poskus dostave.

Poskrbite, da bo prejemnik dosegljiv in dostop do naslova urejen.

Dostavljeno in pripravljeno za pregled

Pošiljka je prispela na cilj ali do ustreznega prejemnika.

Preden zavržete embalažo, preglejte škatlo, napis in priložene dele.

Trije preprosti koraki za lažjo dostavo

  • Vključite obvestila prevoznikaBodite pozorni na prevoznikova sporočila o dostavi ali dostopu. Če potrebujete pomoč pri zahtevi, pišite na support@theartneon.com.
  • Pripravite prejemnikaKontaktni osebi doma, v podjetju ali na lokaciji povejte, kdaj naj pričakuje pošiljko in kdo jo lahko prevzame.
  • Shranite embalažoZunanjo škatlo in notranjo zaščito hranite, dokler ne pregledate napisa in komponent.

Vreme, dostop in prevoznikovo poslovanje lahko vplivajo na predvidene datume prihoda. Novosti preverite na povezavi za sledenje, celotne pogoje pa v naših Pogojih dostave.

Vprašanja o izdelavi in dostavi

Jasni odgovori, preden določite datum.

Neposredni odgovori o skupnem času, potrditvah, ekspresni storitvi, sledenju in projektih s fiksnim datumom.

Koliko časa trajata izdelava in dostava?

Izdelava in brezplačna standardna dostava po vsej Sloveniji običajno skupaj trajata 2–3 tedne. Ekspresna storitev z doplačilom običajno skupaj traja 10–12 koledarskih dni ter vključuje prednostno izdelavo in ekspresno dostavo. Enaki predvideni roki veljajo za notranje in zunanje napise. Če napis potrebujete do določenega datuma, nam pred naročilom pišite na support@theartneon.com, da preverimo razpoložljivost in rok.

Kdaj začne teči rok izdelave in dostave?

Rok začne teči po plačilu. Pri plačanem spletnem naročilu iz oblikovalnika ali naročilu pripravljenega motiva s pregledom vizualnega predloga začne teči, ko potrdite zasnovo, poslano po e-pošti, ali ko brez odgovora mine 24 ur. E-pošta pojasnjuje ta rok za odgovor.

Pri povpraševanjih za logotipe in grafike pred plačilom pošljemo brezplačen vizualni predlog in ponudbo. Ko ju potrdite, vam pošljemo račun ali povezavo za plačilo. Izdelava se začne po plačilu.

Kaj vključuje ekspresna storitev?

Ekspresna storitev je na voljo za doplačilo ter vključuje prednostno izdelavo in ekspresno dostavo. V Sloveniji običajno traja skupaj 10–12 koledarskih dni za notranje in zunanje napise. Razpoložljivost je odvisna od osnutka in naslova za dostavo. Če imate določen rok, nam pred naročilom pišite na support@theartneon.com, da potrdimo časovni načrt.

Ali zunanji napisi potrebujejo več časa?

Izdelava in brezplačna standardna dostava po vsej Sloveniji običajno skupaj trajata 2–3 tedne. Ekspresna storitev z doplačilom običajno skupaj traja 10–12 koledarskih dni ter vključuje prednostno izdelavo in ekspresno dostavo. Enaki predvideni roki veljajo za notranje in zunanje napise. Če napis potrebujete do določenega datuma, nam pred naročilom pišite na support@theartneon.com, da preverimo razpoložljivost in rok.

Kdaj prejmem podatke za sledenje?

Številko za sledenje pošljemo po e-pošti, ko so izdelava, testiranje in pakiranje končani ter prevoznik prevzame pošiljko. Če ločeno sporočilo ne prispe, je lahko najnovejše stanje pošiljke prikazano tudi na povezavi v prvotni potrditvi naročila.

Ali je standardna dostava brezplačna po vsej Sloveniji?

Da. Standardna dostava je brezplačna po vsej Sloveniji, brez dodatne dostavnine po zaključku nakupa. Celotne pogoje preberite v naših pogojih dostave.

Koliko časa potrebujejo večja naročila in projekti na več lokacijah?

Za večja naročila z več napisi in več lokacijami običajno predvidimo rok 30–45 dni po potrditvi in plačilu. Pisna ponudba potrjuje časovni načrt za dejansko količino, različice in destinacije.

Kaj naj naredimo, če je napis za poroko, odprtje ali dogodek s fiksnim datumom?

Uporabite datum, potreben za prevzem, pregled in postavitev, ne datuma samega javnega dogodka. Dodajte smiselno časovno rezervo in pred naročilom kontaktirajte ekipo, če je datum blizu. Za primerne projekte je lahko na voljo ekspresna storitev.

Kaj če pošiljka prispe poškodovana ali manjka del?

Poškodbo pri dostavi ali manjkajoči del sporočite čim prej, po možnosti v 72 urah. Shranite napis in embalažo ter pošljite jasne fotografije težave, zunanje škatle in nalepke za dostavo. Za lažje odkrivanje težave lahko prosimo za kratek video. Ta priporočeni rok prijave ne omejuje vaših zakonskih pravic.

Pripravljeni na naslednji korak

Nadaljujte s pripravljenimi pravimi podatki.

Nekaj jasnih podatkov o projektu vam pomaga pri naročilu, preverjanju roka ali spremljanju obstoječe pošiljke.

Pripravljenost projekta

Pet podatkov olajša naslednji korak.

0 / 5
Ta kontrolni seznam ostane v tem brskalniku in se ne pošlje.

Sledite odposlanemu naročilu

Po izdaji številke za sledenje odprite najnovejše faze pri prevozniku.

Sledite naročilu

Preverite datum ali težavo z dostavo

Za konkreten odgovor pošljite številko naročila, cilj dostave in potrebni datum.

Kontaktirajte podporo

Po izdaji številke za sledenje uporabite Sledite naročilu. Pri bližnjem roku ali težavi z dostavo kontaktirajte ekipo ter navedite številko naročila in potrebni datum.