Čo by ste chceli vedieť?

Áno. Môžete si vybrať text, písmo, farbu, veľkosť a rozloženie. Pri objednávkach log alebo grafických návrhov pripravíme dizajn podľa dodaného súboru. Projekty s viacerými nápismi môžu mať pre každý nápis iný text, rozmery aj farby.

Online dizajnové štúdio použite, ak váš nápis pozostáva z textu a prípadných ikon dostupných v nástroji. Ponúka široký výber písiem a možností prispôsobenia, takže väčšinu textových dizajnov možno vytvoriť a objednať priamo. Pri objednávaní si môžete zvoliť aj schválenie vizualizácie, ak chcete návrh pred výrobou skontrolovať.

Ak potrebujete písmo, ktoré v Online dizajnovom štúdiu nie je, logo, grafický návrh alebo ďalšie prispôsobenie, kontaktujte náš tím alebo požiadajte o cenovú ponuku.

Áno. Dostupné rozmery a cena sa aktualizujú pri zmene textu, písma, farby, veľkosti, podkladovej dosky a ďalších možností v Online dizajnovom štúdiu. Potvrdený návrh, rozmery a cena sa zobrazia pred pokračovaním a cena zostane rovnaká v košíku aj pri dokončení objednávky.

Áno. Pred pridaním nápisu do košíka si môžete v Kontrolnom náhľade pozrieť text, písmo, farby, rozmery a vybrané možnosti. Pred pokračovaním sa môžete vrátiť a vykonať zmeny.

Táto kontrola na obrazovke je samostatná a nenahrádza schválenie vizualizácie. Ak chcete pred výrobou dostať vizualizáciu aj e-mailom, pri objednávaní vyberte schválenie vizualizácie.

Áno. Pomocou tlačidla Zdieľať v Online dizajnovom štúdiu vytvorte odkaz na svoj návrh. Pred odoslaním objednávky ho môžete poslať kolegovi, klientovi, priateľovi alebo komukoľvek ďalšiemu, kto sa podieľa na rozhodovaní.

Áno. Väčšinu log, nápisov a originálnych grafických návrhov dokážeme vyrobiť ako LED neónový nápis. Najlepší výsledok poskytujú vektorové súbory ako SVG, AI, EPS alebo PDF, ale vhodné sú aj PNG alebo JPG vo vysokom rozlíšení. Ak máte len snímku obrazovky, pošlite ju a náš tím ju posúdi.

Pri veľmi malých alebo detailných prvkoch môžeme odporučiť kombináciu LED neónu a UV tlače, aby hotový dizajn zostal zreteľný a rozpoznateľný.

Cena závisí od celkovej veľkosti, množstva LED neónu, zložitosti dizajnu, použitia v interiéri alebo exteriéri, vyhotovenia a výrezu podkladovej dosky, požiadaviek na upevnenie, výberu RGB a rýchlosti doručenia.

Online návrhár textu aktualizuje cenu pri nastavovaní nápisu. Pri objednávke loga, grafického návrhu alebo projektu poskytneme pred platbou jasnú cenovú ponuku so schválenými rozmermi, zahrnutými komponentmi, uplatnením DPH, štandardným doručením a prípadnými zvolenými doplnkami.

Zmerajte využiteľnú šírku steny alebo nám pošlite fotografiu priestoru s rozmermi. Správna veľkosť závisí od proporcií dizajnu, dostupnej plochy a plánovanej pozorovacej vzdialenosti. Jemné línie alebo malé písmo môžu vyžadovať väčšiu minimálnu veľkosť, aby zostali zreteľné.

Použite sprievodcu veľkosťami alebo pošlite rozmery nášmu tímu a získajte praktické odporúčanie.

Projekty s logom alebo grafickým návrhom zahŕňajú bezplatnú vizualizáciu, technický výkres a cenovú ponuku do 24 hodín. Po schválení návrhu a cenovej ponuky vám zašleme faktúru alebo odkaz na platbu. Výrobu začneme po úhrade.

Pri zaplatenej objednávke vytvorenej cez online návrhár alebo pri hotovom dizajne môžete požiadať o vizualizáciu e-mailom. Do 24 hodín odpovedzte so schválením alebo požiadajte o zmeny. Ak sa neozvete, návrh sa považuje za schválený a začne sa výroba, ako je vysvetlené v e-maile.

Pri zaplatenej objednávke vytvorenej cez online návrhár alebo pri hotovom dizajne vyberte schválenie vizualizácie, ak si chcete návrh pred výrobou skontrolovať e-mailom. Do 24 hodín odpovedzte so schválením alebo požiadajte o zmeny. Ak nedostaneme odpoveď, vizualizácia sa považuje za schválenú a začne sa výroba. Rovnaká lehota je uvedená v e-maile.

Pri dopytoch na logo alebo grafický návrh posielame pred platbou bezplatnú vizualizáciu a cenovú ponuku. Po schválení návrhu a cenovej ponuky vám zašleme faktúru alebo odkaz na platbu. Výrobu začneme po úhrade.

Ak potrebujete zmeniť alebo zrušiť objednávku, kontaktujte nás čo najskôr. Pri zaplatenej online objednávke s kontrolou vizualizácie požiadajte o zmeny do 24 hodín od e-mailu s vizualizáciou. Ak nedostaneme odpoveď, návrh sa považuje za schválený a začne sa výroba. Pri dopytoch na logo alebo grafický návrh posielame pred platbou bezplatnú vizualizáciu a cenovú ponuku. Po schválení návrhu a cenovej ponuky vám zašleme faktúru alebo odkaz na platbu. Výrobu začneme po úhrade.

Po začatí výroby už personalizovaný nápis nemožno meniť. Každú dohodnutú zmenu alebo zrušenie potvrdíme písomne. Informácie o nepersonalizovaných produktoch a zákonnom práve na odstúpenie od zmluvy nájdete v našich Podmienkach vrátenia tovaru a peňazí.

Ponúkame 13 štandardných farieb LED: modrá, fialová, zelená, biela, teplá biela, žltá, zlatá, oranžová, ružovočervená, ružová, broskyňová, červená a ľadová modrá. Trubica si zachováva zvolenú farbu aj pri vypnutom nápise, pričom teplá biela vyzerá bez rozsvietenia bielo.

Podkladové dosky môžu byť vyrezané podľa tvaru, podľa písmen alebo obdĺžnikové. Dostupné akrylové vyhotovenia zahŕňajú priehľadné, biele, čierne, zlaté, zlaté zrkadlové a strieborné zrkadlové. Pre vhodné dizajny sú dostupné aj pozadia s UV tlačou na mieru.

RGB nápis ponúka šesť voliteľných farieb: červenú, žltú, modrú, fialovú, bielu a zelenú. Pomocou diaľkového ovládania vyberte stálu farbu alebo režim meniacich sa farieb. Nápis si po opätovnom zapnutí pamätá posledné nastavenie.

Štandardná 12V objednávka zahŕňa nápis, vhodný napájací zdroj a pokyny na montáž. Jednofarebné nápisy používajú stmievač a diaľkové ovládanie, ak sú súčasťou vybranej zostavy. RGB nápisy vyžadujú RGB ovládač a diaľkové ovládanie. Súpravy na upevnenie na stenu a zavesenie sú spravidla súčasťou balenia. Vyberte spôsob upevnenia vhodný do vášho priestoru. Obsah sa môže líšiť podľa konfigurácie.

Súprava na zavesenie obsahuje jednu reťaz s dĺžkou 90 cm a dve kruhové karabíny. Štandardné káblové vybavenie tvorí priehľadný kábel nápisu s dĺžkou 1,5 metra a kábel napájacieho zdroja s dĺžkou 1,5 metra. Pred výrobou môžete požiadať o priehľadný kábel nápisu s dĺžkou až 3 metre. Dlhšie vedenie sa neodporúča. Dodávame zástrčku pre krajinu doručenia.

Naše 5V USB nápisy majú pevne dané dizajny a veľkosti. Rovnako ako ostatné nápisy ich vyrábame až po objednaní, pokiaľ produkt nie je jasne označený ako skladom.

O vrátenie 5V USB nápisu môžete požiadať do 14 dní od doručenia bez ohľadu na to, či bol dodaný zo skladu alebo vyrobený po objednaní. Tieto produkty s pevne daným dizajnom nemožno personalizovať. Práva týkajúce sa chybného, poškodeného alebo nesprávne dodaného tovaru zostávajú nedotknuté. Pozrite si naše Podmienky vrátenia tovaru a peňazí a pred odoslaním akéhokoľvek tovaru späť nás kontaktujte.

Naše LED neónové nápisy sa vyrábajú v Európe a Číne podľa produktu a požiadaviek objednávky.

Väčšinu nápisov možno upevniť na stenu pomocou dodaných dištančných úchytov alebo zavesiť na dodanú reťaz a karabíny. Pre kompatibilné ľahké nápisy na vhodných interiérových povrchoch môžete požiadať o lepiace pásiky. Vybrané dizajny možno po dohode pred výrobou pripraviť aj s akrylovým stojanom alebo akrylovým boxom.

Pozrite si návod na montáž s jasnými pokynmi krok za krokom.

Telo exteriérového nápisu má krytie IP67. Ak napájací zdroj zostane v interiéri, môžete použiť dodaný štandardný napájací zdroj. Ak zostane vonku, vyberte samostatne spoplatnený napájací zdroj určený do exteriéru.

Stmievač jednofarebných nápisov, RGB ovládač a diaľkové ovládanie nie sú vodotesné. Umiestnite ich do interiéru alebo do vhodného krytu odolného voči poveternostným vplyvom. Napájací zdroj určený do exteriéru nezabezpečí vodotesnosť stmievača ani RGB ovládača.

Áno, ale každé pevné elektrické pripojenie musí posúdiť a vykonať kvalifikovaný elektrikár. Inak sa nápis pripája do bežnej zásuvky prostredníctvom dodaného nízkonapäťového napájacieho zdroja.

Výroba a bezplatné štandardné doručenie po celom Slovensku zvyčajne trvajú spolu 2–3 týždne. Expresná služba za príplatok zvyčajne trvá spolu 10–12 kalendárnych dní a zahŕňa prednostnú výrobu aj expresné doručenie. Rovnaké lehoty platia pre interiérové aj exteriérové nápisy. Ak nápis potrebujete na pevný termín, pred objednaním napíšte na support@theartneon.com a potvrďte si dostupnosť služby aj termín.

Lehota začína plynúť po úhrade. Ak ste pri objednávaní zvolili schválenie vizualizácie, začína plynúť jej schválením alebo uplynutím 24-hodinovej lehoty na odpoveď bez reakcie. Rovnaká lehota je uvedená aj v e-maile s vizualizáciou. Pri dopytoch na logo alebo grafický návrh posielame pred platbou bezplatnú vizualizáciu a cenovú ponuku. Po schválení návrhu a cenovej ponuky vám zašleme faktúru alebo odkaz na platbu. Výrobu začneme po úhrade.

Expresná služba je dostupná za príplatok a zahŕňa prednostnú výrobu aj expresné doručenie. Na Slovensku zvyčajne trvá spolu 10–12 kalendárnych dní pre interiérové aj exteriérové nápisy. Dostupnosť závisí od návrhu a doručovacej adresy. Ak máte pevný termín, overte si harmonogram pred objednaním na support@theartneon.com.

Väčšie objednávky s viacerými nápismi a miestami doručenia sa bežne plánujú na 30–45 dní po konečnom schválení návrhu a úhrade. Písomná cenová ponuka potvrdí harmonogram podľa počtu kusov, variantov dizajnu a miest doručenia.

Áno. Štandardné doručenie je zdarma po celom Slovensku a po dokončení objednávky sa nepridáva samostatný poplatok za doručenie. Úplné podmienky doručenia nájdete v našich Podmienkach dopravy.

Údaje na sledovanie zásielky posielame e-mailom po dokončení výroby a príprave objednávky na odovzdanie dopravcovi. Môžete tiež otvoriť odkaz na objednávku v pôvodnom potvrdzujúcom e-maile a pozrieť si najnovší stav dopravy a údaje na sledovanie.

Dvojročná obchodná záruka začína dňom prevzatia objednávky. Vzťahuje sa na LED neónový nápis, dodaný štandardný alebo exteriérový napájací zdroj, stmievač, RGB ovládač a diaľkové ovládanie pri používaní podľa pokynov vrátane exteriérových produktov. Na určenie dotknutého dielu môžeme pred potvrdením ďalšieho postupu požiadať o fotografie, krátke video alebo jednoduchú skúšku pripojenia.

Záruka sa nevzťahuje na poškodenie spôsobené nesprávnou montážou, fyzickým poškodením, neoprávnenými úpravami alebo vystavením nevodotesných komponentov vode. Táto záruka neobmedzuje žiadne zákonné práva spotrebiteľa.

Poškodenie pri preprave nahláste čo najskôr, ideálne do 72 hodín od doručenia. Ponechajte si produkt, vonkajšiu krabicu aj všetky vnútorné obaly a nápis nemontujte, kým náš tím prípad neposúdi. Pošlite jasné fotografie poškodeného miesta, balenia a prepravného štítku. Môžeme požiadať aj o krátke video.

Ak chýba diel, pošlite číslo objednávky a fotografiu všetkého, čo ste dostali. Vaše zákonné práva spotrebiteľa zostávajú nedotknuté.

Pri spotrebiteľských objednávkach, na ktoré sa vzťahuje právo na vrátenie, nám do 14 dní od doručenia oznámte, ak chcete vrátiť nepersonalizovaný produkt vrátane položky jasne označenej ako skladom. Vráťte ho do 14 dní od tohto oznámenia. Najprv nás kontaktujte a získajte pokyny a správnu adresu na vrátenie.

Personalizované nápisy a nápisy vyrobené podľa individuálnych špecifikácií sú vylúčené z vrátenia z dôvodu zmeny rozhodnutia. Samotná výroba nepersonalizovaného produktu po objednaní neruší zákonné právo na odstúpenie od zmluvy. Pozrite si naše Podmienky vrátenia tovaru a peňazí. Práva týkajúce sa chybného, poškodeného alebo nesprávne dodaného tovaru zostávajú nedotknuté.

Môžete platiť spôsobmi zobrazenými pri dokončení objednávky. Podľa krajiny, meny a objednávky môžu zahŕňať karty, Klarna, PayPal, Apple Pay, Google Pay a vybrané možnosti firemnej fakturácie.

Ak má vaša firma sídlo v inej krajine EÚ, pred platbou nás kontaktujte s platným IČ DPH pre EÚ. Faktúra s 0% DPH môže byť vystavená, ak je tovar doručený z Fínska do danej krajiny EÚ a sú splnené zákonné podmienky dodania tovaru v rámci Spoločenstva. IČ DPH overíme pred fakturáciou.

Pri objednávaní cez našu webovú stránku ušetríte 10% na dvoch oprávnených nápisoch alebo 20% na troch a viacerých. Zľava sa zobrazí automaticky v košíku. Platené prispôsobenie a príplatky sa počítajú samostatne.

Pri hromadnej alebo profesionálnej cenovej ponuke pripravíme balíkovú cenu podľa dizajnov, veľkostí, počtu kusov, miest doručenia a harmonogramu.

Áno. Hromadný alebo profesionálny projekt môže zahŕňať rôzne logá, texty, farby, veľkosti a miesta doručenia. Každý nápis vyrábame podľa vizualizácie a technických podrobností schválených pre danú položku. Pomocou zadania hromadného projektu nám pošlite počet kusov, miesta doručenia a požadovaný termín.