01 · Producția suportului acrilic
Precizia începe cu suportul.
Se pregătește compoziția aprobată, iar acrilicul este tăiat CNC pentru designul comandat.
Producție și livrare
Află ce urmează și planifică data cu încredere.
De la comanda confirmată la producția atentă, testare, ambalare și livrarea cu urmărire, fiecare etapă îți oferă claritate asupra proiectului.
Livrarea standard este gratuită în toată România. Producția și livrarea durează de obicei 2–3 săptămâni în total, iar serviciul expres, contra cost, durează de obicei 10–12 zile calendaristice în total. Aceleași estimări se aplică neoanelor de interior și de exterior. Pentru comenzi urgente sau o dată fixă, contactează-ne la support@theartneon.com înainte de comandă.
01Plata și orice aprobare necesară dau startul termenului
02Urmărirea începe după predarea către transportator
Principiul planificării
Confirmare · realizare · verificare · livrare
Etape clare, termene realiste
Durată totală – standard
De obicei 2–3 săptămâni
Producție și livrare în toată România, pentru interior și exterior
Durată totală – expres
10–12 zile calendaristice
Producție prioritară și livrare expres în toată România, contra cost
Termenul începe
După plată
Și după aprobarea designului, când este necesară
Interior și exterior
Același termen
Specificația aleasă nu adaugă zile suplimentare
Realizat, testat și protejat
Verificări reale înainte ca pachetul să plece de la noi.
Aceste imagini din producție arată trei etape practice dintre confirmare și predarea către transportator.
02 · Test de iluminare
Neonul finit este verificat pornit.
Culoarea, iluminarea și construcția finală sunt inspectate înainte ca neonul să fie aprobat pentru ambalare.
03 · Protejat pentru transport
Ambalat, fixat și pregătit pentru expediere.
Neonul și componentele specifice comenzii sunt protejate înainte de predarea către transportator.
Înainte de expediere, comanda este verificată ca un sistem complet.
- Neonul finit este verificat în raport cu designul și specificațiile confirmate.
- Componentele de alimentare și control potrivite sunt pregătite împreună cu comanda.
- Piesele de montaj și instrucțiunile incluse rămân în colet.
Planificator de termene
Planifică pornind de la data la care neonul trebuie să fie gata.
Alege tipul comenzii, locul de livrare și data dorită. În toată România, livrarea standard este gratuită; producția și livrarea durează de obicei 2–3 săptămâni în total, iar serviciul expres durează de obicei 10–12 zile calendaristice în total.
De la comandă la livrare
Cinci etape clare de la confirmare la sosire.
Poți vedea ce se întâmplă, când începe calcularea termenului și când devine disponibilă urmărirea.
-
01
Client + The Art Neon
Comanda și plata confirmate
Plata, detaliile designului, destinația și opțiunile de produs selectate sunt verificate înainte de începerea lucrului.
- Indicator de progres
- Plata și detaliile comenzii confirmate
- Ce poate modifica data
- Informații lipsă despre comandă sau livrare
-
02
Client + echipa de design
Aprobarea simulării, dacă este solicitată
Pentru comenzile online plătite cu verificarea simulării, răspunde în 24 de ore de la e-mail. În lipsa unui răspuns, designul este considerat aprobat și începe producția. Pentru solicitările cu logo și grafică, trimitem o simulare și o ofertă gratuite înainte de plată. După ce le accepți, îți trimitem o factură sau un link de plată. Producția începe după plată.
- Indicator de progres
- Design aprobat sau perioadă de verificare a comenzii online plătite încheiată
- Ce poate modifica data
- Feedback întârziat sau revizuiri suplimentare
-
03
The Art Neon
Producție și asamblare manuală
Designul aprobat trece prin pregătirea acrilicului, modelarea neonului LED și asamblarea manuală atentă.
- Indicator de progres
- Neonul realizat la comandă este în producție
- Ce poate modifica data
- O modificare după confirmare
-
04
The Art Neon
Testare și ambalare de protecție
Neonul finit este pornit, verificat pentru culoare și iluminare, apoi ambalat împreună cu componentele specifice comenzii.
- Indicator de progres
- Control de calitate trecut și colet pregătit
- Ce poate modifica data
- O problemă identificată înainte de expediere
-
05
Transportator + client
Livrare cu urmărire
După predarea către transportator, numărul de urmărire este trimis prin e-mail, pentru ca destinatarul să poată urmări coletul și să se pregătească pentru livrare.
- Indicator de progres
- Urmărirea este activă
- Ce poate modifica data
- Vreme, acces la livrare sau întârzieri ale transportatorului
Producția și livrarea Standard durează de obicei 2–3 săptămâni în total. Serviciul Expres durează 10–12 zile calendaristice și include producție prioritară și livrare expres. Termenul începe după plată și orice aprobare necesară a designului.
Standard și Expres
Două opțiuni clare pentru planificarea comenzii.
Alege serviciul obișnuit de 2–3 săptămâni sau scurtează durata totală cu Expres.
Producție și livrare standard
Aprox. 2–3 săptămâni în totalPentru neoane realizate la comandă, de interior și de exterior, cu livrare standard gratuită în toată România.
- Potrivit pentru
- Proiecte cu un interval confortabil de planificare
- Depinde și de
- Plata sau aprobarea solicitată, destinația și condițiile transportatorului
Producție prioritară și livrare expres
10–12 zile calendaristice în totalServiciu contra cost pentru comenzi urgente de interior și de exterior, în toată România, în funcție de disponibilitate și de data solicitată.
- Potrivit pentru
- Proiecte apropiate care necesită producție și livrare mai rapide
- Depinde și de
- Disponibilitatea, plata sau aprobarea solicitată și destinația
Cum se calculează termenul
Când începe calculul și ce include durata publicată.
Citește politica actuală de livrareUn singur interval total de planificare
Termenul publicat include producția, verificările de calitate, ambalarea și livrarea.
Un început clar pentru calculul termenului
Termenul începe după plată și orice aprobare necesară a designului.
Același termen pentru interior și exterior
Pentru ambele, producția și livrarea durează de obicei 2–3 săptămâni în total cu serviciul standard sau 10–12 zile calendaristice în total cu serviciul expres.
Proiectele în volum au propriul calendar
Comenzile mai mari, cu mai multe neoane și locații, sunt planificate de obicei la 30–45 de zile după aprobare și plată.
După predarea către curier
Urmărește coletul după ce pleacă de la noi.
Informațiile de urmărire sunt trimise prin e-mail când producția este finalizată și transportatorul a primit coletul.
Predare către transportatorUrmărire activăEtapele se actualizează în rețeaua transportatorului
Urmărește comanda
Expediat, cu număr de urmărire emis
Transportatorul a preluat coletul și a început parcursul livrării.
Salvează linkul de urmărire și verifică detaliile destinației.În tranzit
Coletul tău circulă prin rețeaua transportatorului.
Urmează solicitările și notificările verificate ale transportatorului.În curs de livrare
Este programată o încercare de livrare a coletului.
Asigură-te că destinatarul este disponibil și accesul la adresă este pregătit.Livrat și gata de inspectat
Coletul a ajuns la destinație sau la un destinatar acceptat.
Inspectează cutia, neonul și piesele incluse înainte să arunci ambalajul.Trei pași simpli pentru o livrare mai ușoară
- Activează notificările transportatoruluiUrmărește mesajele transportatorului despre livrare sau acces. Contactează support@theartneon.com dacă ai nevoie de ajutor cu o solicitare.
- Anunță persoana care primește coletulSpune persoanei de contact de acasă, de la firmă sau de la locație când este așteptat coletul și cine îl poate primi.
- Păstrează ambalajulPăstrează cutia exterioară și protecția interioară până când neonul și componentele au fost inspectate.
Vremea, accesul și operațiunile transportatorului pot afecta datele estimate de sosire. Verifică linkul de urmărire pentru actualizări și Politica de livrare pentru condițiile complete.
Întrebări despre producție și livrare
Răspunsuri clare înainte să stabilești data.
Răspunsuri directe despre durata totală, aprobări, serviciul Expres, urmărire și proiecte cu dată fixă.
Cât durează producția și livrarea?
Livrarea standard este gratuită în toată România. Producția și livrarea durează de obicei 2–3 săptămâni în total, iar serviciul expres, contra cost, durează de obicei 10–12 zile calendaristice în total. Aceleași estimări se aplică neoanelor de interior și de exterior. Pentru comenzi urgente sau o dată fixă, contactează-ne la support@theartneon.com înainte de comandă.
Când începe calculul termenului de producție și livrare?
Termenul începe după plată. Pentru o comandă online plătită, realizată în configurator sau cu un design gata creat, cu verificarea simulării, termenul începe când aprobi designul primit prin e-mail sau când trec 24 de ore fără răspuns. E-mailul explică această perioadă de răspuns.
Pentru solicitările cu logo și grafică, trimitem o simulare și o ofertă gratuite înainte de plată. După ce le accepți, îți trimitem o factură sau un link de plată. Producția începe după plată.
Ce include serviciul Expres?
Serviciul expres este o opțiune contra cost care include producție prioritară și livrare expres. În România durează de obicei 10–12 zile calendaristice în total, atât pentru neoanele de interior, cât și pentru cele de exterior. Disponibilitatea depinde de design și de adresa de livrare. Dacă ai un termen fix, scrie la support@theartneon.com înainte de comandă pentru a confirma calendarul.
Neoanele de exterior durează mai mult?
Livrarea standard este gratuită în toată România. Producția și livrarea durează de obicei 2–3 săptămâni în total, iar serviciul expres, contra cost, durează de obicei 10–12 zile calendaristice în total. Aceleași estimări se aplică neoanelor de interior și de exterior. Pentru comenzi urgente sau o dată fixă, contactează-ne la support@theartneon.com înainte de comandă.
Când primesc informațiile de urmărire?
Numărul de urmărire este trimis prin e-mail după finalizarea producției, testării și ambalării, când transportatorul a primit coletul. Dacă nu sosește un e-mail separat, linkul din confirmarea inițială a comenzii poate afișa și el cea mai recentă stare a expedierii.
Livrarea standard este gratuită în toată România?
Da. Livrarea Standard este gratuită în toată România, fără o taxă de livrare separată adăugată după finalizarea comenzii. Citește Politica de livrare pentru condițiile complete.
Cât durează proiectele în volum și pentru mai multe locații?
Comenzile mai mari, cu mai multe neoane și locații, sunt planificate de obicei la 30–45 de zile după aprobare și plată. Oferta scrisă confirmă calendarul pentru cantitatea, variantele și destinațiile efective.
Ce trebuie să fac dacă neonul este pentru o nuntă, deschidere sau un eveniment cu dată fixă?
Folosește data necesară pentru primire, inspecție și pregătire, nu data evenimentului public. Păstrează o rezervă de timp realistă și contactează echipa înainte de comandă dacă data este apropiată. Serviciul Expres poate fi disponibil pentru proiectele potrivite.
Ce fac dacă pachetul ajunge deteriorat sau lipsește o piesă?
Semnalează deteriorarea la livrare sau o piesă lipsă cât mai curând, de preferat în 72 de ore. Păstrează neonul și ambalajul și trimite fotografii clare ale problemei, cutiei exterioare și etichetei de transport. Este posibil să cerem un scurt videoclip pentru a identifica problema. Acest termen recomandat de raportare nu îți limitează drepturile legale.
Pregătit pentru pasul următor
Continuă cu detaliile potrivite la îndemână.
Câteva informații clare despre proiect te ajută să comanzi, să verifici un termen sau să urmărești o expediere existentă.
Pregătirea proiectului
Cinci detalii simplifică pasul următor.
Această listă rămâne în browserul tău și nu este trimisă.
Începe un proiect nou
Alege metoda de comandă potrivită designului, cantității și destinației tale.
Vezi cum poți comandaUrmărește o comandă expediată
Vezi cele mai recente etape ale transportatorului după emiterea numărului de urmărire.
Urmărește comandaVerifică o dată sau o problemă de livrare
Trimite numărul comenzii, destinația și data necesară pentru un răspuns la obiect.
Contactează asistențaFolosește Urmărește comanda după emiterea numărului de urmărire. Pentru un termen apropiat sau o problemă de livrare, contactează echipa cu numărul comenzii și data necesară.