Garanția The Art Neon
Fiecare neon LED de interior și de exterior este acoperit timp de doi ani de la data primirii comenzii de către client. Aceeași perioadă se aplică alimentatorului standard sau de exterior, variatorului, controlerului RGB și telecomenzii incluse, dacă sunt folosite conform instrucțiunilor.
Ce acoperă garanția
Garanția acoperă defectele de fabricație și defecțiunile de material sau execuție în condiții normale de utilizare. Se aplică neonului LED și alimentatorului standard sau de exterior, variatorului, controlerului RGB și telecomenzii incluse.
Defecte de fabricație și defecțiuni de material sau execuție în condiții normale de utilizare.
Defecțiuni ale alimentatorului standard sau de exterior, variatorului ori controlerului RGB inclus, când sunt utilizate conform instrucțiunilor.
O defecțiune a telecomenzii incluse, confirmată în cadrul evaluării de garanție.
Deteriorări cauzate de montajul sau utilizarea care nu respectă instrucțiunile furnizate.
Deteriorări accidentale, lovituri, spargeri și uzură previzibilă care nu sunt cauzate de un defect al produsului.
Variatorul, controlerul RGB și telecomanda trebuie păstrate uscate sau protejate corespunzător.
Deteriorări cauzate de deschiderea, recablarea, modificarea sau repararea produsului fără aprobare scrisă.
Neoane de exterior
Da. Neoanele de exterior și orice alimentator de exterior inclus beneficiază de aceeași garanție de doi ani de la data primirii comenzii de către client. Neonul în sine are gradul de protecție IP67. Variatorul, controlerul RGB și telecomanda nu sunt impermeabile și trebuie păstrate în interior sau protejate într-o carcasă impermeabilă adecvată. Dacă alimentatorul va rămâne afară, selectează alimentatorul de exterior, disponibil la un preț separat.
Solicitări de garanție
Contactează-ne înainte de a organiza o reparație sau de a trimite ceva înapoi. Îți vom comunica pașii următori și, dacă este necesar, instrucțiunile de retur și adresa corectă. Fotografii, un videoclip și câteva verificări sigure ale conexiunilor ne pot ajuta să identificăm piesa afectată.
Trimite numărul comenzii și o descriere clară a problemei.
Include fotografii clare și un scurt videoclip cu neonul și orice componentă inclusă relevantă.
Efectuează verificările sigure ale conexiunilor pe care ți le solicităm și așteaptă instrucțiunile scrise de reparație sau retur.
Această garanție comercială nu limitează drepturile prevăzute de legislația aplicabilă.
