Ce ai vrea să afli?

Da. Poți alege textul, fontul, culoarea, dimensiunea și aranjamentul. Pentru comenzile cu logo sau grafică, pregătim designul pornind de la fișierul pe care îl trimiți. Proiectele cu mai multe neoane pot include texte, dimensiuni și culori diferite pentru fiecare neon.

Folosește Configuratorul de neoane dacă designul tău conține text și oricare dintre simbolurile disponibile în instrument. Oferă o selecție largă de fonturi și opțiuni de personalizare, astfel încât majoritatea designurilor bazate pe text pot fi create și comandate direct. Poți selecta și aprobarea simulării grafice la plasarea comenzii, dacă dorești să verifici designul înainte de producție.

Pentru un font care nu apare în Configuratorul de neoane, un logo, grafică sau orice personalizare suplimentară, contactează echipa noastră sau solicită o ofertă.

Da. Dimensiunile disponibile și prețul se actualizează când modifici textul, fontul, culoarea, dimensiunea, placa suport și celelalte opțiuni din Configuratorul de neoane. Designul, dimensiunile și prețul confirmate sunt afișate înainte să continui, iar prețul rămâne același în coș și la finalizarea comenzii.

Da. Înainte să adaugi neonul în coș, poți verifica textul, fontul, culorile, dimensiunile și opțiunile alese în Verificarea designului. Poți reveni și face modificări înainte să continui.

Această verificare pe ecran este separată de aprobarea simulării grafice. Dacă dorești să primești și o simulare prin e-mail înainte de producție, selectează aprobarea simulării la plasarea comenzii.

Da. Folosește butonul Distribuie din Configuratorul de neoane pentru a crea un link către designul tău. Îl poți trimite unui coleg, client, prieten sau oricărei alte persoane implicate în decizie, înainte să plasezi comanda.

Da. Putem realiza în neon LED majoritatea logourilor și inscripțiilor, precum și cea mai mare parte a graficii originale. Fișierele vectoriale precum SVG, AI, EPS sau PDF oferă cele mai bune rezultate, dar sunt potrivite și fișierele PNG sau JPG de înaltă rezoluție. Dacă ai doar o captură de ecran, trimite-o și echipa noastră o poate evalua.

Pentru elementele foarte mici sau detaliate, putem recomanda combinarea neonului LED cu imprimarea UV, astfel încât designul final să rămână clar și ușor de recunoscut.

Prețul depinde de dimensiunea totală, cantitatea de profil LED, complexitatea designului, utilizarea la interior sau exterior, finisajul și decupajul plăcii suport, cerințele de montaj, alegerea RGB și viteza de livrare.

Configuratorul online de text actualizează prețul pe măsură ce configurezi neonul. Pentru o comandă cu logo, grafică sau de proiect, oferim înainte de plată o ofertă clară, cu dimensiunile aprobate, componentele incluse, tratamentul TVA, livrarea standard și opțiunile suplimentare alese.

Măsoară lățimea utilă a peretelui sau trimite-ne o fotografie a spațiului, cu dimensiunile sale. Dimensiunea potrivită depinde de proporțiile designului, suprafața disponibilă și distanța de vizualizare dorită. Liniile fine sau literele mici pot necesita o dimensiune minimă mai mare pentru a rămâne clare.

Consultă Ghidul de dimensiuni sau trimite măsurătorile echipei noastre pentru o recomandare practică.

Proiectele cu logo și grafică includ o simulare, un desen tehnic și o ofertă gratuite în termen de 24 de ore. După ce accepți designul și oferta, îți trimitem o factură sau un link de plată. Producția începe după plată.

Pentru o comandă plătită, plasată prin configuratorul online sau pentru un design din colecție, poți solicita o simulare prin e-mail. Răspunde în 24 de ore pentru a o aproba sau pentru a cere modificări. Dacă nu primim un răspuns, designul este considerat aprobat și începe producția, conform explicațiilor din e-mail.

Pentru o comandă plătită, plasată prin configuratorul online sau pentru un design din colecție, selectează aprobarea simulării dacă dorești să verifici designul prin e-mail înainte de producție. Răspunde în 24 de ore pentru a-l aproba sau pentru a cere modificări. Dacă nu primim un răspuns, simularea este considerată aprobată și începe producția. Același termen este menționat în e-mail.

Pentru solicitările cu logo și grafică, trimitem o simulare și o ofertă gratuite înainte de plată. După ce le accepți, îți trimitem o factură sau un link de plată. Producția începe după plată.

Contactează-ne cât mai repede dacă ai nevoie să modifici sau să anulezi o comandă. Pentru o comandă online plătită cu verificarea simulării grafice, solicită modificările în termen de 24 de ore de la e-mailul cu simularea. Dacă nu primim un răspuns, designul este considerat aprobat și începe producția. Pentru solicitările cu logo și grafică, trimitem o simulare și o ofertă gratuite înainte de plată. După ce le accepți, îți trimitem o factură sau un link de plată. Producția începe după plată.

Modificările unui neon personalizat nu mai sunt posibile după începerea producției. Vom confirma în scris orice modificare sau anulare convenită. Pentru produsele nepersonalizate și drepturile legale de anulare, consultă Politica de retur și rambursare.

Oferim 13 culori LED standard: Albastru, Mov, Verde, Alb, Alb cald, Galben, Auriu, Portocaliu, Roșu trandafiriu, Roz, Piersică, Roșu și Albastru glaciar. Profilul luminos păstrează culoarea aleasă când neonul este stins, iar varianta Alb cald apare albă când nu este aprinsă.

Plăcile suport pot fi decupate după contur, după litere sau dreptunghiulare. Finisajele acrilice disponibile includ transparent, alb, negru, auriu, oglindă aurie și oglindă argintie, iar pentru designurile potrivite sunt disponibile fundaluri personalizate cu imprimare UV.

Un neon RGB oferă șase culori selectabile: roșu, galben, albastru, mov, alb și verde. Folosește telecomanda pentru a alege o culoare fixă sau un mod cu schimbarea culorilor. Neonul reține ultima setare când este pornit din nou.

O comandă standard de 12V include neonul, un alimentator potrivit și instrucțiuni de montaj. Neoanele într-o singură culoare folosesc variator și telecomandă când acestea sunt incluse în configurația aleasă. Neoanele RGB necesită controler RGB și telecomandă. Kiturile de montaj pe perete și de suspendare sunt incluse de regulă. Alege opțiunea de montaj potrivită pentru spațiul tău. Conținutul poate varia în funcție de configurație.

Kitul de suspendare conține un lanț de 90 cm și două carabiniere circulare. Configurația standard a cablurilor include un cablu transparent al neonului de 1,5 metri și un cablu al alimentatorului de 1,5 metri. Poți solicita înainte de producție un cablu transparent al neonului de până la 3 metri. Lungimile mai mari nu sunt recomandate. Furnizăm un ștecher potrivit pentru țara de livrare.

Neoanele noastre 5V USB au designuri și dimensiuni fixe. La fel ca celelalte neoane, sunt realizate după comandă, cu excepția produselor marcate clar ca fiind în stoc.

Poți solicita returul unui neon 5V USB în termen de 14 zile de la livrare, indiferent dacă a fost livrat din stoc sau realizat după comandă. Aceste produse cu design fix nu pot fi personalizate. Drepturile privind produsele defecte, deteriorate sau livrate incorect rămân neafectate. Consultă Politica de retur și rambursare și contactează-ne înainte de a trimite un produs înapoi.

Neoanele noastre LED sunt produse în Europa și China, în funcție de produs și de cerințele comenzii.

Majoritatea neoanelor pot fi montate pe perete cu distanțierele furnizate sau suspendate cu lanțul și carabinierele incluse. Poți solicita benzi adezive pentru neoane ușoare compatibile, pe suprafețe interioare potrivite. Anumite designuri pot fi pregătite și cu suport acrilic de masă sau casetă acrilică, dacă se convine înainte de producție.

Vezi ghidul de montaj pentru instrucțiuni clare, pas cu pas.

Corpul neonului de exterior are protecție IP67. Dacă alimentatorul rămâne în interior, poate fi folosit alimentatorul standard inclus. Dacă alimentatorul va rămâne afară, selectează alimentatorul pentru exterior, cu preț separat.

Variatorul pentru o singură culoare, controlerul RGB și telecomanda nu sunt impermeabile. Păstrează-le în interior sau într-o incintă adecvată, rezistentă la intemperii. Un alimentator pentru exterior nu face variatorul sau controlerul RGB impermeabil.

Da, dar orice conexiune electrică fixă trebuie evaluată și realizată de un electrician calificat. În caz contrar, neonul se conectează la o priză obișnuită prin alimentatorul de joasă tensiune furnizat.

Pentru Europa, Regatul Unit, Statele Unite și Canada, producția și livrarea Standard durează de obicei aproximativ 2–3 săptămâni în total. Expres durează de obicei 10–12 zile calendaristice în total. Neoanele de interior și de exterior au aceleași termene. Producția și livrarea expres în Australia durează de obicei 10–12 zile calendaristice în total. Îți recomandăm să scrii la support@theartneon.com înainte de a comanda pentru confirmarea termenului. Pentru alte destinații și adrese izolate, insulare sau cu acces special, contactează-ne pentru confirmarea termenului actual.

Termenul începe după plată. Dacă ai ales aprobarea simulării grafice la plasarea comenzii, termenul începe când simularea este aprobată sau când perioada de răspuns de 24 de ore expiră fără un răspuns. Același termen este menționat în e-mailul cu simularea. Pentru solicitările cu logo și grafică, trimitem o simulare și o ofertă gratuite înainte de plată. După ce le accepți, îți trimitem o factură sau un link de plată. Producția începe după plată.

Expres este un serviciu contra cost care combină producția prioritară cu livrarea expres și durează de obicei 10–12 zile calendaristice în total pentru Europa, Regatul Unit, Statele Unite și Canada. Disponibilitatea depinde de design și de destinație. Dacă ai un termen fix sau o altă destinație, contactează-ne înainte de comandă.

Comenzile mai mari, cu mai multe neoane și locații, sunt planificate de regulă la 30–45 de zile după aprobarea finală a designului și plată. Oferta scrisă confirmă calendarul în funcție de cantitate, variantele de design și locațiile de livrare.

Da. Livrarea Standard este gratuită în toată lumea, fără o taxă de livrare separată adăugată după finalizarea comenzii. Citește Politica de livrare pentru condițiile complete.

Informațiile de urmărire sunt trimise prin e-mail după încheierea producției și pregătirea comenzii pentru predarea către transportator. Poți deschide și linkul comenzii din e-mailul inițial de confirmare, pentru a vedea cel mai recent status al expedierii și detaliile de urmărire.

Garanția comercială de doi ani începe la data primirii comenzii. Acoperă neonul LED, alimentatorul standard sau pentru exterior furnizat, variatorul, controlerul RGB și telecomanda când sunt folosite conform instrucțiunilor, inclusiv produsele de exterior. Pentru a identifica piesa afectată, putem solicita fotografii, un scurt videoclip sau un test simplu al conexiunilor înainte de a confirma pasul următor.

Daunele cauzate de montajul incorect, deteriorări fizice, modificări neautorizate sau expunerea la apă a componentelor care nu sunt impermeabile nu sunt acoperite. Această garanție nu limitează drepturile legale ale consumatorilor.

Semnalează deteriorarea în transport cât mai repede, de preferat în 72 de ore de la livrare. Păstrează produsul, cutia exterioară și toate ambalajele interioare și nu monta neonul până când echipa noastră nu a analizat cazul. Trimite fotografii clare ale zonei deteriorate, ambalajului și etichetei de transport. Putem solicita și un scurt videoclip.

Dacă lipsește o piesă, trimite numărul comenzii și o fotografie cu tot ce ai primit. Drepturile tale legale de consumator nu sunt afectate.

Pentru comenzile eligibile ale consumatorilor, anunță-ne în termen de 14 zile de la livrare dacă dorești să returnezi un produs nepersonalizat, inclusiv un articol marcat clar ca fiind în stoc. Returnează-l în termen de 14 zile de la transmiterea notificării. Contactează-ne mai întâi pentru instrucțiuni și adresa corectă de retur.

Neoanele personalizate și cele realizate după specificații individuale sunt excluse de la returul pentru răzgândire. Realizarea unui produs nepersonalizat după plasarea comenzii nu elimină, în sine, dreptul legal de retragere. Consultă Politica de retur și rambursare. Drepturile privind produsele defecte, deteriorate sau livrate incorect nu sunt afectate.

Poți plăti folosind metodele afișate la finalizarea comenzii. Acestea pot include carduri, Klarna, PayPal, Apple Pay, Google Pay și anumite opțiuni de plată pe bază de factură pentru companii, în funcție de țară, monedă și comandă.

Dacă afacerea ta este înregistrată într-o altă țară UE, contactează-ne înainte de plată și trimite codul valid de TVA intracomunitar. Se poate aplica o factură cu TVA 0% când bunurile sunt livrate din Finlanda în acea țară UE și sunt îndeplinite cerințele legale pentru o livrare intracomunitară. Verificăm codul de TVA înainte de facturare.

Primești 10% reducere la două neoane eligibile sau 20% la trei ori mai multe, când comanzi pe site-ul nostru. Reducerea apare automat în coș. Costurile personalizărilor plătite și ale accesoriilor suplimentare se calculează separat.

Pentru o ofertă în cantități mari sau profesională, pregătim un preț de pachet în funcție de designuri, dimensiuni, cantități, destinații și calendar.

Da. Un proiect în cantități mari sau profesional poate include logouri, texte, culori, dimensiuni și locații de livrare diferite. Fiecare neon este produs pe baza simulării grafice și a detaliilor tehnice aprobate pentru acel articol. Folosește formularul pentru proiecte în cantități mari pentru a trimite cantitatea, destinațiile și data dorită.