01 · Productie van het acrylaat
Precisie begint bij de achterplaat.
De goedgekeurde indeling wordt voorbereid en het acrylaat wordt met een CNC-machine uitgesneden voor het bestelde ontwerp.
Productie & levering
Weet wat de volgende stap is en plan je datum met vertrouwen.
Van bevestigde bestelling tot zorgvuldige productie, testen, verpakken en levering met tracking: elke fase houdt je project overzichtelijk.
De gepubliceerde termijnen gelden voor Europa, het VK, de VS en Canada. Expressproductie en levering naar Australië duren meestal in totaal 10–12 kalenderdagen. We raden je aan vóór het bestellen contact op te nemen via support@theartneon.com om de termijn te bevestigen. Voor andere wereldwijde bestemmingen en afgelegen adressen, eilanden of adressen met bijzondere toegangseisen kun je mailen naar support@theartneon.com om de actuele termijn te bevestigen.
01De termijn begint na betaling en eventuele vereiste goedkeuring
02Tracking begint na overdracht aan de vervoerder
Opbouw van de planning
Bevestigen · maken · controleren · leveren
Duidelijke stappen, realistische termijnen
Totale standaardtermijn
Ongeveer 2–3 weken
Dezelfde gepubliceerde termijn voor neonborden voor binnen en buiten
Totale Express-termijn
10–12 kalenderdagen
Voorrang bij productie en expreslevering
De termijn begint
Na betaling
Ook na goedkeuring van het ontwerp, indien vereist
Binnen en buiten
Dezelfde termijnen
De gekozen specificatie voegt geen extra dagen toe
Gemaakt, getest en beschermd
Daadwerkelijke controles voordat het pakket ons verlaat.
Deze productiebeelden tonen drie praktische fasen tussen bevestiging en overdracht aan de vervoerder.
02 · Verlichtingstest
Het afgewerkte neonbord wordt ingeschakeld gecontroleerd.
De kleur, verlichting en voltooide uitvoering worden gecontroleerd voordat het neonbord wordt vrijgegeven voor verpakking.
03 · Beschermd voor transport
Verpakt, vastgezet en klaar voor verzending.
Het neonbord en de onderdelen die bij de bestelling horen, worden beschermd voordat ze aan de vervoerder worden overgedragen.
Vóór verzending wordt de bestelling als één compleet systeem gecontroleerd.
- Het afgewerkte neonbord wordt gecontroleerd aan de hand van het bevestigde ontwerp en de specificaties.
- De juiste voedings- en bedieningscomponenten worden bij de bestelling klaargelegd.
- De inbegrepen bevestigingsonderdelen en instructies blijven bij het pakket.
Deadlineplanner
Plan terug vanaf de datum waarop je neonbord klaar moet zijn.
Kies het besteltype, de bestemming en de datum. Gepubliceerde datums worden getoond voor Europa, het Verenigd Koninkrijk, de VS en Canada, en Expresstermijnen ook voor Australië. Neem contact op met ons team om de termijn te bevestigen voor andere bestemmingen en afgelegen adressen, eilanden of adressen met bijzondere toegangseisen.
Van bestelling tot levering
Vijf heldere fasen van bevestiging tot aankomst.
Je ziet wat er gebeurt, wanneer de termijn begint en wanneer tracking beschikbaar komt.
-
01
Klant + The Art Neon
Bestelling en betaling bevestigd
Betaling, ontwerpdetails, bestemming en de gekozen productopties worden gecontroleerd voordat het werk begint.
- Progress signal
- Betaling en bestelgegevens bevestigd
- What can move the date
- Ontbrekende bestel- of leveringsgegevens
-
02
Klant + ontwerpteam
Goedkeuring van het ontwerpvoorbeeld, indien aangevraagd
Reageer bij betaalde online bestellingen met beoordeling van het ontwerpvoorbeeld binnen 24 uur op de e-mail. Zonder reactie geldt het ontwerp als goedgekeurd en begint de productie. Bij aanvragen voor logo’s en eigen ontwerpen sturen we vóór betaling een gratis ontwerpvoorbeeld en offerte. Zodra je het ontwerp en de offerte accepteert, sturen we je een factuur of betaallink. De productie begint na betaling.
- Progress signal
- Ontwerp goedgekeurd, of beoordelingsperiode van de betaalde online bestelling verstreken
- What can move the date
- Late feedback of verdere aanpassingen
-
03
The Art Neon
Productie en handmatige montage
Het goedgekeurde ontwerp doorloopt de voorbereiding van het acrylaat, het vormen van de led-neon en de zorgvuldige handmatige assemblage.
- Progress signal
- Het op bestelling gemaakte neonbord is in productie
- What can move the date
- Een wijziging na bevestiging
-
04
The Art Neon
Testen en beschermend verpakken
Het voltooide neonbord wordt ingeschakeld, gecontroleerd op kleur en verlichting en vervolgens verpakt met de onderdelen die bij de bestelling horen.
- Progress signal
- Kwaliteitscontrole geslaagd en pakket klaargemaakt
- What can move the date
- Een probleem ontdekt vóór verzending
-
05
Vervoerder + klant
Levering met tracking
Na overdracht aan de vervoerder wordt het trackingnummer per e-mail verstuurd, zodat de ontvanger het pakket kan volgen en zich op de levering kan voorbereiden.
- Progress signal
- Tracking is actief
- What can move the date
- Weersomstandigheden, toegang bij levering of vertraging bij de vervoerder
Standaardproductie en levering duren doorgaans 2–3 weken in totaal. Express duurt 10–12 kalenderdagen en omvat productie met voorrang en expreslevering. De termijn begint na betaling en eventuele vereiste goedkeuring van het ontwerp.
Standaard en Express
Twee duidelijke manieren om je bestelling te plannen.
Kies de normale service van 2–3 weken of verkort de totale termijn met Express.
Standaardproductie + levering
In totaal ca. 2–3 wekenDe gebruikelijke service voor neonborden die op bestelling worden gemaakt voor binnen en buiten.
- Best when
- Projecten met voldoende voorbereidingstijd
- Still depends on
- Betaling of gevraagde goedkeuring, bestemming en omstandigheden bij de vervoerder
Voorrang bij productie + expreslevering
In totaal 10–12 kalenderdagenEen betaalde service voor tijdgevoelige bestellingen voor binnen en buiten, wanneer de gewenste datum haalbaar is.
- Best when
- Projecten op korte termijn die snellere productie en levering nodig hebben
- Still depends on
- Beschikbaarheid, betaling of gevraagde goedkeuring en bestemming
Zo werkt de planning
Wanneer de termijn begint en wat in de gepubliceerde termijn is inbegrepen.
Lees het actuele verzendbeleidEén totale planningstermijn
De gepubliceerde termijn omvat productie, kwaliteitscontroles, verpakking en levering.
Een duidelijk startpunt voor de termijn
De termijn begint na betaling en eventuele vereiste ontwerpgoedkeuring.
De termijn is hetzelfde voor binnen en buiten
Voor beide geldt een standaardtermijn van 2–3 weken of een Express-termijn van 10–12 dagen.
Grote bestellingen krijgen een eigen planning
Voor grotere bestellingen met meerdere neonborden en locaties wordt normaal gesproken 30–45 dagen na goedkeuring en betaling gepland.
Na overdracht aan de vervoerder
Volg het pakket nadat het bij ons vertrekt.
Je ontvangt trackinggegevens per e-mail zodra de productie is afgerond en de vervoerder het pakket heeft ontvangen.
Overdracht aan de vervoerderTracking actiefDe verzendstatus wordt binnen het vervoerdersnetwerk bijgewerkt
Volg je bestelling
Verzonden en tracking verstrekt
De vervoerder heeft het pakket aangenomen en het transport is begonnen.
Bewaar de trackinglink en controleer de bestemmingsgegevens.Onderweg
Je pakket is onderweg via het netwerk van de vervoerder.
Volg geverifieerde verzoeken en meldingen van de vervoerder.Onderweg voor bezorging
Er staat een bezorgpoging voor het pakket gepland.
Zorg dat de ontvanger klaarstaat en het adres toegankelijk is.Bezorgd en klaar voor controle
Het pakket is aangekomen op de bestemming of bij een geaccepteerde ontvanger.
Controleer de doos, het neonbord en de meegeleverde onderdelen voordat je de verpakking weggooit.Drie eenvoudige stappen voor een soepelere levering
- Schakel meldingen van de vervoerder inLet op berichten van de vervoerder over bezorging of toegang. Neem contact op via support@theartneon.com als je hulp nodig hebt bij een verzoek.
- Bereid de ontvanger voorLaat de contactpersoon op het thuisadres, bij het bedrijf of op de locatie weten wanneer het pakket wordt verwacht en wie het kan aannemen.
- Bewaar de verpakkingBewaar de buitenverpakking en het beschermingsmateriaal totdat het neonbord en de onderdelen zijn gecontroleerd.
Het weer, de bereikbaarheid en de werkzaamheden van de vervoerder kunnen de verwachte aankomstdatum beïnvloeden. Bekijk je trackinglink voor updates en ons verzendbeleid voor de volledige voorwaarden.
Vragen over productie en levering
Duidelijke antwoorden voordat je een datum plant.
Directe antwoorden over de totale doorlooptijd, goedkeuringen, Express-service, tracking en projecten met een vaste datum.
Hoelang duren productie en levering?
Voor Europa, het VK, de VS en Canada duren standaardproductie en -levering in totaal ongeveer 2–3 weken; Express duurt 10–12 kalenderdagen. Dezelfde termijnen gelden voor neonborden voor binnen en buiten. Expressproductie en levering naar Australië duren meestal in totaal 10–12 kalenderdagen. We raden je aan vóór het bestellen contact op te nemen via support@theartneon.com om de termijn te bevestigen. Voor andere wereldwijde bestemmingen of afgelegen adressen, eilanden en adressen met bijzondere toegangseisen kun je vóór je bestelling e-mailen naar support@theartneon.com om de actuele levertijd te bevestigen.
Wanneer gaat de productie- en levertijd in?
De termijn begint na betaling. Bij een betaalde bestelling via de online ontwerptool of van een bestaand ontwerp met beoordeling van een ontwerpvoorbeeld, begint de termijn wanneer je het per e-mail verstuurde ontwerp goedkeurt of wanneer er 24 uur zonder reactie zijn verstreken. Deze reactietermijn wordt in de e-mail uitgelegd.
Bij aanvragen voor logo’s en eigen ontwerpen sturen we vóór betaling een gratis ontwerpvoorbeeld en offerte. Zodra je het ontwerp en de offerte accepteert, sturen we je een factuur of betaallink. De productie begint na betaling.
Wat is inbegrepen bij Express?
Express is een betaalde service met voorrang bij de productie en expreslevering. Voor Europa, het VK, de VS en Canada is de geschatte totale termijn 10–12 kalenderdagen voor neonborden voor binnen en buiten, afhankelijk van beschikbaarheid. E-mail voor andere bestemmingen naar support@theartneon.com om de termijn te bevestigen.
Duurt de levering van neonborden voor buiten langer?
Voor Europa, het VK, de VS en Canada gelden voor neonborden voor binnen en buiten dezelfde vermelde termijnen: ongeveer 2–3 weken met de standaardservice of 10–12 kalenderdagen met Express. Expressproductie en levering naar Australië duren meestal in totaal 10–12 kalenderdagen. We raden je aan vóór het bestellen contact op te nemen via support@theartneon.com om de termijn te bevestigen. Voor andere wereldwijde bestemmingen en afgelegen adressen, eilanden of moeilijk bereikbare adressen kun je mailen naar support@theartneon.com om de termijn te bevestigen.
Wanneer ontvang ik trackinggegevens?
Het trackingnummer wordt per e-mail verzonden nadat productie, testen en verpakken zijn afgerond en de vervoerder het pakket heeft ontvangen. Ontvang je geen aparte e-mail, dan kan de link in de oorspronkelijke bestelbevestiging ook de laatste verzendstatus tonen.
Is standaardlevering wereldwijd gratis?
Ja. Standaardlevering is wereldwijd gratis; na het afrekenen worden geen aparte bezorgkosten toegevoegd. Lees ons verzendbeleid voor de volledige leveringsvoorwaarden.
Hoe lang duren projecten met grotere aantallen of meerdere locaties?
Voor grotere bestellingen met meerdere neonborden en locaties wordt normaal een termijn van 30–45 dagen na goedkeuring en betaling gepland. De schriftelijke offerte bevestigt de planning voor het daadwerkelijke aantal, de varianten en de bestemmingen.
Wat moet ik doen als het neonbord voor een bruiloft, opening of evenement op een vaste datum is?
Ga uit van de datum waarop je het neonbord nodig hebt voor ontvangst, controle en opbouw, niet van de datum van het evenement zelf. Plan een praktische marge in en neem vóór je bestelling contact op met het team als de datum dichtbij is. Express kan beschikbaar zijn voor geschikte projecten.
Wat als het pakket beschadigd aankomt of er een onderdeel ontbreekt?
Meld transportschade of een ontbrekend onderdeel zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 72 uur. Bewaar het neonbord en de verpakking en stuur duidelijke foto’s van het probleem, de buitenste doos en het verzendlabel. We kunnen om een korte video vragen om het probleem te helpen vaststellen. Deze gewenste meldingstermijn beperkt je wettelijke rechten niet.
Klaar voor de volgende stap
Ga verder met de juiste gegevens bij de hand.
Een paar duidelijke projectgegevens helpen je bestellen, een deadline beoordelen of een bestaande zending volgen.
Projectvoorbereiding
Vijf gegevens maken de volgende stap eenvoudiger.
Deze checklist blijft in deze browser en wordt niet verzonden.
Start een nieuw project
Kies de juiste bestelroute voor je ontwerp, aantal en bestemming.
Bekijk hoe je besteltVolg een verzonden bestelling
Bekijk de nieuwste verzendstappen van de vervoerder zodra tracking beschikbaar is.
Volg je bestellingBespreek een datum of leveringsprobleem
Deel het bestelnummer, de bestemming en de uiterste datum voor een gericht antwoord.
Neem contact op met de klantenserviceGebruik Volg je bestelling zodra tracking beschikbaar is. Neem bij een krappe deadline of een leveringsprobleem contact op met het team en vermeld het bestelnummer en de vereiste datum.