De garantie van The Art Neon
Elk led-neonbord voor binnen en buiten heeft twee jaar garantie vanaf de datum waarop de bestelling wordt ontvangen. Dezelfde termijn geldt voor de meegeleverde standaardvoeding of buitenvoeding, dimmer, RGB-controller en afstandsbediening bij gebruik volgens de instructies.
Garantiedekking
De garantie dekt fabricagefouten en materiaal- of uitvoeringsgebreken bij normaal gebruik. De garantie geldt voor het led-neonbord en de meegeleverde standaardvoeding of buitenvoeding, dimmer, RGB-controller en afstandsbediening.
Fabricagefouten en gebreken in materialen of afwerking bij normaal gebruik.
Defecten aan de meegeleverde standaardvoeding of buitenvoeding, dimmer of RGB-controller bij gebruik volgens de instructies.
Een defect aan de meegeleverde afstandsbediening dat tijdens de garantiebeoordeling is bevestigd.
Schade door installatie of gebruik dat niet volgens de meegeleverde instructies verloopt.
Schade door ongelukken, stoten, breuk en te verwachten slijtage die niet door een productgebrek is veroorzaakt.
De dimmer, RGB-controller en afstandsbediening moeten droog blijven of voldoende worden beschermd.
Schade door het openen, opnieuw bedraden, aanpassen of repareren van het product zonder schriftelijke goedkeuring.
Neonborden voor buiten
Ja. Neonborden voor buiten en een eventueel meegeleverde buitenvoeding hebben dezelfde garantie van twee jaar vanaf de datum waarop de bestelling wordt ontvangen. Het neonbord zelf heeft IP67-classificatie. De dimmer, RGB-controller en afstandsbediening zijn niet waterdicht en moeten binnen blijven of in een geschikte waterdichte behuizing worden beschermd. Als de voeding buiten blijft, kies dan de afzonderlijk geprijsde buitenvoeding.
Garantieclaims
Neem contact met ons op voordat je een reparatie laat uitvoeren of iets terugstuurt. We geven je de vervolgstappen en, indien nodig, retourinstructies en het juiste adres. Foto’s, video en enkele veilige aansluitingscontroles kunnen ons helpen vast te stellen welk onderdeel het probleem veroorzaakt.
Stuur je bestelnummer en een duidelijke beschrijving van het probleem.
Voeg duidelijke foto's en een korte video toe van het neonbord en eventuele relevante meegeleverde onderdelen.
Voer de veilige aansluitcontroles uit waar we om vragen en wacht op schriftelijke instructies voor reparatie of retourzending.
Deze commerciële garantie beperkt de rechten onder de toepasselijke wetgeving niet.
