当店でのお買い物をお選びいただきありがとうございます。ご注文の前に、当店の配送ポリシーをご確認ください。

生産・配送時間
屋内用サイン: 生産 + 配送: 約2〜3週間 (ヨーロッパ、アメリカ、カナダ、オーストラリア)
防水 (屋外用) サイン: 生産 + 配送: 約3〜4週間 (ヨーロッパ、アメリカ、カナダ、オーストラリア)

お急ぎの注文
迅速な生産 + 配送: 合計9〜12日間
屋外用 (防水) サインを注文する場合、お急ぎの注文には+5日を加算してください。
すべてのご注文に対して世界中どこでも送料無料を提供しており、FedExやDHLなどの信頼できる配送業者と提携しています。

注文追跡
ご注文が発送されると、追跡番号を含む確認メールをお送りします。この追跡番号を当サイトの「注文追跡」ページで使用し、配送状況を確認できます。

お急ぎの注文とイベント日指定
急ぎの注文がある場合や特定の日付までに配達が必要な場合は、注文時に「お急ぎ注文」を選択してください。ご注文後、希望の配達日を記載したメールを support@theartneon.com までお送りください。ご希望の日に商品が届くよう、最善を尽くします。

国際配送と関税

DDP (関税込み配達) – ヨーロッパ向けの通常配送
以下のヨーロッパ諸国への通常配送については、DDP (関税込み配達) の下ですべての輸入税と関税を負担いたします。そのため、配達時に追加の関税が請求されることはありません。
オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、オランダ、ポーランド、ポルトガル、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、イギリス

緊急配送とその他の地域
緊急配送 (全世界対応): 緊急配送 (例: FedEx Express) は、上記のヨーロッパ諸国にいても必ずしもDDPの対象になるとは限りません。この場合、輸入関税、税金、および通関手数料が適用されることがあり、これらは受取人の負担となります。
上記に記載されていない国: お住まいの国がDDP対象外、またはDDPに対応していない配送方法を選択された場合、適用される輸入関税および税金はお客様のご負担となります。ご注文の前に、追加費用については現地の税関にお問い合わせいただくことをお勧めします。

お問い合わせ
ご質問、ご要望、またはその他のサポートが必要な場合は、support@theartneon.com までお問い合わせください。いつでもお手伝いいたします。また、あなただけの特別なネオンサインを作成するのを楽しみにしています！

ご理解とご支援に感謝いたします！
最終更新日: 2025年2月22日