01 · Fabricación del metacrilato
La precisión empieza en la base.
Se prepara la composición aprobada y se corta el metacrilato con CNC según el diseño encargado.
Producción y entrega
Tu neón: fabricación y entrega en toda España
Desde la confirmación del pedido hasta la fabricación cuidada, las pruebas, el embalaje y la entrega con seguimiento, tendrás claro cada paso de tu proyecto.
Estos plazos incluyen la fabricación y la entrega en toda España.
01El plazo comienza tras el pago y la aprobación necesaria
02El seguimiento comienza tras la entrega al transportista
Criterios de planificación
Confirmar · fabricar · revisar · entregar
Etapas claras, plazos realistas
Envío estándar en toda España
Aprox. 2–3 semanas en total
El mismo plazo publicado para rótulos de interior y exterior
Envío exprés en toda España
10–12 días naturales en total
Fabricación prioritaria y envío exprés
El plazo comienza
Después del pago
También tras la aprobación del diseño, cuando sea necesaria
Interior y exterior
Los mismos plazos
Las especificaciones elegidas no añaden días
Fabricado, probado y protegido
Comprobaciones reales antes de enviar el paquete.
Estas imágenes de producción muestran tres fases prácticas entre la confirmación y la entrega al transportista.
02 · Prueba de iluminación
Comprobamos el rótulo terminado con la alimentación conectada.
Revisamos el color, la iluminación y la fabricación del rótulo antes de pasarlo a embalaje.
03 · Protegido para el transporte
Embalado, protegido y listo para enviar.
El rótulo y los componentes específicos del pedido se protegen antes de entregarlos al transportista.
Antes del envío, el pedido se comprueba como un sistema completo.
- El rótulo terminado se comprueba con el diseño y las especificaciones confirmados.
- Se preparan los componentes de alimentación y control adecuados para el pedido.
- Los accesorios de montaje incluidos y las instrucciones se envían con el paquete.
Planificador de plazos
Planifica a partir de la fecha en la que necesitas tener listo el rótulo.
Elige el tipo de pedido, la dirección de entrega y la fecha para comparar los plazos de fabricación y entrega de tu rótulo en toda España.
Del pedido a la entrega
Cinco etapas claras desde la confirmación hasta la llegada.
Podrás saber en qué fase está el pedido, cuándo empieza el plazo y cuándo estará disponible el seguimiento.
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01
Cliente + The Art Neon
Pedido y pago confirmados
Antes de empezar, se comprueban el pago, los detalles del diseño, el destino y las opciones del producto seleccionadas.
- Indicador de avance
- Pago y detalles del pedido confirmados
- Qué puede modificar la fecha
- Faltan datos del pedido o de la entrega
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02
Cliente + equipo de diseño
Aprobación del diseño, si se solicita
Para pedidos online pagados con revisión del diseño, responde en las 24 horas siguientes al correo. Si no respondes, el diseño se considera aprobado y comienza la fabricación. Para consultas sobre logos y diseños gráficos, enviamos una propuesta de diseño y un presupuesto gratuitos antes del pago. Una vez que los aceptes, te enviaremos una factura o un enlace de pago. La fabricación comienza después del pago.
- Indicador de avance
- Diseño aprobado o plazo de revisión del pedido online pagado finalizado
- Qué puede modificar la fecha
- Comentarios tardíos o nuevas revisiones
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03
The Art Neon
Producción y montaje a mano
El diseño aprobado pasa por la preparación del metacrilato, el moldeado del neón LED y un montaje manual cuidadoso.
- Indicador de avance
- El rótulo bajo pedido está en producción
- Qué puede modificar la fecha
- Un cambio después de la confirmación
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04
The Art Neon
Pruebas y embalaje protector
Encendemos el rótulo terminado, comprobamos el color y la iluminación y lo embalamos con los componentes específicos del pedido.
- Indicador de avance
- Control de calidad superado y paquete preparado
- Qué puede modificar la fecha
- Se ha detectado un problema antes del envío
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05
Transportista + cliente
Entrega con seguimiento
Tras la entrega al transportista, enviamos por correo electrónico el número de seguimiento para que el destinatario pueda seguir el paquete y prepararse para recibirlo.
- Indicador de avance
- Seguimiento activo
- Qué puede modificar la fecha
- Condiciones meteorológicas, acceso a la entrega o retrasos del transportista
La fabricación y la entrega estándar en toda España suelen tardar 2–3 semanas en total. Con el envío exprés, el plazo total suele ser de 10–12 días naturales e incluye fabricación prioritaria y transporte exprés. El plazo comienza tras el pago y cualquier aprobación del diseño necesaria.
Envío estándar y exprés
Dos opciones de envío para toda España.
El envío estándar es gratuito en toda España y suele tardar 2–3 semanas en total, fabricación incluida. Si necesitas tu neón antes, puedes elegir el envío exprés con coste adicional, sujeto a disponibilidad.
Fabricación y envío estándar
Aprox. 2–3 semanas en totalEl servicio habitual de fabricación bajo pedido para rótulos de interior y exterior.
- Ideal cuando
- Proyectos con un margen de planificación amplio
- También depende de
- Pago o aprobación solicitada, destino y condiciones del transportista
Fabricación prioritaria y envío exprés
10–12 días naturales en totalUn servicio de pago para pedidos de interior y exterior con plazos ajustados, cuando la fecha solicitada sea viable.
- Ideal cuando
- Proyectos próximos que necesitan una fabricación y una entrega más rápidas
- También depende de
- Disponibilidad, pago o aprobación solicitada y destino
Cómo funcionan los plazos
Cuándo empieza a contar el plazo y qué incluye el tiempo publicado.
Consulta la Política de envíos vigenteUn único plazo total para planificar
El plazo publicado incluye producción, controles de calidad, embalaje y entrega.
El plazo tiene un inicio claro
El plazo empieza tras el pago y cualquier aprobación de diseño necesaria.
Los plazos son iguales para interior y exterior
Ambos utilizan el plazo estándar de 2–3 semanas o el plazo exprés de 10–12 días.
Los proyectos de grandes cantidades tienen su propio calendario
Para los pedidos grandes de varios rótulos y para varias ubicaciones, se suele prever un plazo de 30–45 días tras la aprobación y el pago.
Después de la entrega al transportista
Sigue tu paquete desde que sale de nuestras instalaciones.
El seguimiento se envía por correo cuando la fabricación ha terminado y el transportista ha recibido el paquete.
Entrega al transportistaSeguimiento activoLas etapas se actualizan a través de la red del transportista
Sigue tu pedido
Enviado y seguimiento emitido
El transportista ha recibido el paquete y el envío ha comenzado su recorrido.
Guarda el enlace de seguimiento y comprueba los datos de destino.En tránsito
Tu paquete está en tránsito dentro de la red del transportista.
Sigue las solicitudes y notificaciones verificadas del transportista.En reparto
Hay un intento de entrega programado para el paquete.
Asegúrate de que el destinatario esté disponible y de que se pueda acceder a la dirección.Entregado y listo para revisar
El paquete ha llegado al destino o lo ha recibido una persona autorizada.
Revisa la caja, el rótulo y las piezas incluidas antes de desechar el embalaje.Tres pasos sencillos para facilitar la entrega
- Activa las notificaciones del transportistaPresta atención a los mensajes del transportista sobre la entrega o el acceso. Contacta con support@theartneon.com si necesitas ayuda con alguna solicitud.
- Prepara la recepción del pedidoIndica al contacto del domicilio, negocio o recinto cuándo se espera el paquete y quién puede recibirlo.
- Conserva el embalajeConserva la caja exterior y la protección interior hasta haber revisado el rótulo y sus componentes.
El clima, el acceso y las operaciones del transportista pueden afectar a las fechas estimadas de llegada. Consulta las novedades en el enlace de seguimiento y las condiciones completas en nuestra política de envíos.
Preguntas sobre producción y entrega
Respuestas claras antes de fijar la fecha.
Respuestas directas sobre plazos totales, aprobaciones, servicio exprés, seguimiento y proyectos con fecha fija.
¿Cuánto tardan la producción y la entrega?
La fabricación y la entrega estándar en toda España tardan aproximadamente 2–3 semanas en total. Con el envío exprés, el plazo total suele ser de 10–12 días naturales. Los mismos plazos se aplican a los rótulos de interior y exterior.
¿Cuándo empieza a contar el plazo de producción y entrega?
El plazo empieza después del pago. En los pedidos pagados del diseñador online o de diseños de catálogo con revisión del diseño, empieza cuando apruebas la propuesta enviada por correo o cuando pasan 24 horas sin respuesta. El correo explica este plazo de respuesta.
Para consultas sobre logos y diseños gráficos, enviamos una propuesta de diseño y un presupuesto gratuitos antes del pago. Una vez que los aceptes, te enviaremos una factura o un enlace de pago. La fabricación comienza después del pago.
¿Qué incluye el envío exprés?
El envío exprés tiene un coste adicional e incluye fabricación prioritaria y transporte exprés en toda España. El plazo total estimado es de 10–12 días naturales para rótulos de interior y exterior, sujeto a disponibilidad. Si necesitas tu rótulo para una fecha concreta, confirma el plazo antes de hacer el pedido en support@theartneon.com.
¿Los rótulos de exterior tardan más?
Los rótulos de interior y exterior tienen los mismos plazos en toda España: aproximadamente 2–3 semanas con el envío estándar o 10–12 días naturales con el envío exprés, fabricación y entrega incluidas.
¿Cuándo recibiré la información de seguimiento?
El número de seguimiento se envía por correo electrónico una vez finalizadas la producción, las pruebas y el embalaje, y cuando el transportista ha recibido el paquete. Si no recibes un correo aparte, el enlace de la confirmación original del pedido también puede mostrar el último estado del envío.
¿El envío estándar es gratuito en toda España?
Sí. El envío estándar es gratuito en toda España y no se añade ningún cargo de entrega aparte después de finalizar la compra. Consulta nuestra Política de envíos para conocer todas las condiciones de entrega.
¿Cuánto tardan los proyectos por volumen o para varias ubicaciones?
Los pedidos de mayor volumen, con varios rótulos o destinos, suelen planificarse con un plazo de 30–45 días tras la aprobación y el pago. El presupuesto escrito confirma el calendario para las cantidades, variantes y destinos concretos.
¿Qué hago si el rótulo es para una boda, una inauguración o un evento con fecha fija?
Indica la fecha en la que necesitas recibir, revisar y montar el rótulo, no la del evento público. Deja un margen razonable y contacta con el equipo antes de hacer el pedido si la fecha está cerca. El servicio exprés puede estar disponible para proyectos compatibles.
¿Qué ocurre si el paquete llega dañado o falta una pieza?
Comunica cualquier daño en la entrega o pieza ausente lo antes posible, preferiblemente en un plazo de 72 horas. Conserva el rótulo y el embalaje, y envía fotos claras del problema, de la caja exterior y de la etiqueta de envío. Podemos pedir un vídeo breve para identificar el problema. Este plazo de comunicación recomendado no limita tus derechos legales.
Listo para el siguiente paso
Avanza con los datos necesarios preparados.
Unos pocos datos claros del proyecto te ayudan a pedir, comprobar una fecha límite o seguir un envío.
Preparación del proyecto
Cinco datos facilitan el siguiente paso.
Esta lista permanece en este navegador y no se envía.
Empezar un proyecto nuevo
Elige la forma de pedido adecuada para tu diseño, cantidad y destino.
Descubre cómo hacer el pedidoSeguir un pedido enviado
Consulta las últimas etapas registradas por el transportista cuando se haya emitido el seguimiento.
Sigue tu pedidoConsultar una fecha o incidencia de entrega
Indica el número de pedido, el destino y la fecha necesaria para recibir una respuesta concreta.
Contactar con atención al clienteUtiliza Seguir tu pedido cuando se haya emitido el seguimiento. Si tienes una fecha próxima o un problema con la entrega, contacta con el equipo con el número de pedido y la fecha necesaria.