Gwarancja The Art Neon
Każdy neon LED do wnętrz i na zewnątrz jest objęty dwuletnią gwarancją od dnia otrzymania zamówienia. Ten sam okres dotyczy dołączonego zasilacza standardowego lub zewnętrznego, ściemniacza, sterownika RGB i pilota, jeśli są używane zgodnie z instrukcją.
Zakres gwarancji
Gwarancja obejmuje wady produkcyjne oraz wady materiałowe i wykonania przy normalnym użytkowaniu. Dotyczy neonu LED oraz dołączonego zasilacza standardowego lub zewnętrznego, ściemniacza, sterownika RGB i pilota.
Wady produkcyjne oraz wady materiałowe lub wykonania przy normalnym użytkowaniu.
Usterki dołączonego zasilacza standardowego lub zewnętrznego, ściemniacza albo sterownika RGB przy użytkowaniu zgodnym z instrukcją.
Usterka dołączonego pilota potwierdzona podczas rozpatrywania reklamacji gwarancyjnej.
Uszkodzenia wynikające z montażu lub użytkowania niezgodnego z dołączoną instrukcją.
Przypadkowe uszkodzenia, uderzenia, pęknięcia i przewidywalne zużycie niewynikające z wady produktu.
Ściemniacz, sterownik RGB i pilot muszą pozostawać suche lub być odpowiednio zabezpieczone.
Uszkodzenia spowodowane otwieraniem, zmianą okablowania, modyfikacją lub naprawą produktu bez pisemnej zgody.
Neony zewnętrzne
Tak. Neony zewnętrzne i dołączone zasilacze do użytku zewnętrznego mają taką samą dwuletnią gwarancję od dnia odbioru zamówienia przez klienta. Sam neon ma klasę IP67. Ściemniacz, sterownik RGB i pilot nie są wodoodporne i muszą znajdować się wewnątrz lub w odpowiedniej wodoodpornej obudowie. Jeśli zasilacz ma pozostawać na zewnątrz, wybierz dodatkowo płatny zasilacz zewnętrzny.
Reklamacje gwarancyjne
Skontaktuj się z nami przed zleceniem naprawy lub odesłaniem produktu. Przekażemy dalsze kroki, a w razie potrzeby instrukcje zwrotu i właściwy adres. Zdjęcia, film i kilka bezpiecznych kontroli połączeń mogą pomóc ustalić, którego elementu dotyczy problem.
Prześlij numer zamówienia i jasny opis problemu.
Dołącz wyraźne zdjęcia i krótki film przedstawiający neon oraz odpowiedni dołączony element.
Wykonaj wskazane przez nas bezpieczne kontrole połączeń i poczekaj na pisemne instrukcje naprawy lub zwrotu.
Ta gwarancja handlowa nie ogranicza praw przysługujących na mocy obowiązujących przepisów.
