Shipping policy

Tarne üle Eesti

Tootmine ja standardtarne üle Eesti võtavad tavaliselt kokku 2–3 nädalat. Lisatasu eest pakutav eelisjärjekorras tootmine ja kiirtarne võtavad tavaliselt kokku 10–12 kalendripäeva. Samad hinnangulised tähtajad kehtivad sise- ja välissiltidele.

Need tähtajad sisaldavad nii tootmist kui ka tarnet. Suuremate tellimuste jaoks kehtib eraldi ajakava, mille kinnitame hinnapakkumises.

Pakume tasuta standardtarnet üle Eesti, kasutades näiteks FedExi, DHL-i ja UPS-i teenuseid. Saadaval olevad tarnevalikud kuvatakse tellimuse vormistamisel.

Millal ajaarvestus algab?

Ilma kavandi soovita tellimuste puhul algab ajaarvestus pärast maksmist.

Kui soovid veebipõhises kujundustööriistas tehtud ja tasutud tellimusele kavandit, saadame selle e-postiga ülevaatamiseks. Ajaarvestus algab sinu kinnitusega või siis, kui 24 tunni jooksul ei ole vastust tulnud. Kui me selle aja jooksul vastust ei saa, loeme kavandi kinnitatuks ja alustame tootmist. Selgitame seda tähtaega e-kirjas.

Logode ja teiste hinnapakkumise alusel tehtavate projektide tootmine algab pärast nõutud kavandikinnitust ja maksmist. Kokkulepitud muudatused kavandis või tellimuses võivad ajakava mõjutada.

Tolli- ja imporditasud

Korraldame Eestis kohaletoimetatavate tellimuste tolliformaalsused. Kui sinult nõutakse ootamatult tolli- või imporditasu ja tasud selle, saada tellimuse number, tasuteatis ja maksetõend aadressile support@theartneon.com. Hüvitame selle tasu.

Saadetise jälgimine ja tarnekuupäev

Kui tellimus on teele pandud, saadame sulle e-postiga jälgimislingi. Võid kasutada ka meie tellimuse jälgimise lehte.

Kui vajad silti ürituseks või avamiseks, võta enne tellimist meiega ühendust, et saaksime võimalused kinnitada. Standard- ja kiirteenuse tähtajad on hinnangulised; konkreetne saabumiskuupäev tuleb meie meeskonnaga kokku leppida.

Transpordikahjustus või puuduv toode

Kontrolli tellimust saabumisel. Teata kahjustustest või puuduvatest toodetest esimesel võimalusel, soovitatavalt 72 tunni jooksul. Hoia pakend alles ning saada fotod tootest, kastist ja saatesildist aadressile support@theartneon.com. See soovituslik teatamisaeg ei piira sinu seadusest tulenevaid õigusi.