Abikeskus

Kuidas saame aidata?

Leia sobiv juhend, kontrolli tellimust või küsi abi oma LED-neoonsildiga.

Leia vajalik abi Vaata kõiki abiteemasid

Kui vajad abi konkreetse tellimusega, hoia meiega ühendust võttes tellimuse number käepärast.

Sinu otsingusõnad jäävad sellesse brauserisse ja neid ei saadeta analüütikasse.

Vedaja viimane uuendusJälgi oma tellimust Planeeri suurus ja paigutusVali õige suurus Järgi paigaldusjuhenditPaigalda silt Abi olemasoleva tellimusegaKüsi tootetuge

Leia abi 30 sekundiga

Alusta oma praegusest olukorrast.

Vali, milles abi vajad. Juhatame sind sobiva juhendi või kontaktivõimaluseni.

Milline olukord vastab sinu omale?

Sirvi abiteemasid

Alusta sellest, mida vajad.

Vali teema, et leida selge järgmine samm planeerimise, tellimise, tarne või tootetoe jaoks.

Alusta siit

Kuidas see toimib

Võrdle tellimisviise, tutvu kujunduskavandi kinnitamisega ja valmista kujundus ette.

Ava juhend Kujunduse valik

Suuruse valimise juhend

Vali praktiline suurus ja planeeri, kuidas silt sinu ruumi sobitub.

Leia esialgne suurus Paigaldamine ja seadistamine

Paigaldusjuhend

Vaata seinakinnituse, riputamise ja sobivate liimiribade kasutamise juhiseid.

Kavanda paigaldus Ajakava planeerimine

Tootmine ja tarne

Tutvu kinnitamise, tootmise, tarne planeerimise ja jälgimisega.

Ava ajakava juhend Tootetugi

Garantii

Tutvu kaheaastase garantii ulatusega ja leia tootega seotud probleemile sobiv abi.

Loe garantiitingimusi Levinud vastused

KKK

Vaata vastuseid levinud küsimustele toodete, kujunduse, tarne ja hoolduse kohta.

Sirvi korduma kippuvaid küsimusi Saadetise ajakohane teekond

Jälgi oma tellimust

Pärast jälgimisnumbri väljastamist näed vedaja värskeimat infot.

Jälgi saadetist Tellimuspõhine abi

Võta ühendust

Küsi abi olemasoleva tellimusega või küsimusega, millele juhenditest vastust ei leidnud.

Võta klienditoega ühendust

Iga juhend sisaldab oma teema üksikasju ja linke asjakohastele tingimustele.

Enne tellimist

Veidi abi enne tellimist.

Tutvu tellimisvõimalustega, vali suurus või küsi abi graafikaga.

  1. 01
    Kogu protsess

    Tutvu tellimise käiguga

    Võrdle tekstikujundajat, logo hinnapakkumist, äriprojekti võimalusi ja valmiskujunduste kollektsiooni.

    Sobib siis, kui
    Sa pole kindel, kust projektiga alustada.
    Tulemuseks saad
    Sobiva tellimisviisi ja järgmise sammu.
    Ava „Kuidas see toimib“
  2. 02
    Suurus ja sobivus

    Vali esialgne suurus

    Võrdle seina mõõtmeid, vaatamiskaugust ja kujundust, et leida sobiv esialgne suurus.

    Sobib siis, kui
    Idee tundub õige, kuid tegelik suurus pole veel selge.
    Tulemuseks saad
    Realistliku suurusvahemiku ja täpsema projekti kirjelduse.
    Kasuta suuruse valimise juhendit
  3. 03
    Lihtne tekst

    Kujunda tekst veebis

    Vali tekstikujundajas lause, font, värv ja saadaolev suurus.

    Sobib siis, kui
    Kujundus koosneb peamiselt tekstist ja veebikujundaja võimalused sobivad.
    Tulemuseks saad
    Valitud seadistusega eritellimusel tekstisildi, mis on tellimiseks valmis.
    Ava neoonsildi kujundaja
  4. 04
    Logo, graafika või oma idee

    Küsi personaalset kujunduskavandit

    Saada graafika ja foto ruumist, et saada tasuta kujunduskavand, tehniline joonis ja hinnapakkumine.

    Sobib siis, kui
    Oluline on graafika, täpne brändi ilme või asjatundlik kujundusabi.
    Tulemuseks saad
    Sildi kujundussoovituse ja hinnapakkumise.
    Laadi oma kujundus üles

Pärast tellimist

Leia abi järgmiseks sammuks.

Vaata tootmis- ja tarneinfot, jälgi pakki, järgi paigaldusjuhendit või küsi tootetuge.

01
Enne väljasaatmist

Tootmine ja tarne

Tutvu kinnitamise, tootmise, kvaliteedikontrolli, planeerimise ajavahemike ja vedajale üleandmisega.

Kasuta seda siis, kuiVajad ajakava kohta infot, kuid jälgimisnumbrit pole veel väljastatud.
Ava ajakava juhend
02
Pärast üleandmist

Jälgi oma tellimust

Vaata vedaja värsket tarneetappi, eeldatavat tarneaega ja saajalt oodatavaid tegevusi.

Kasuta seda siis, kuiSaadetisele on väljastatud jälgimisnumber.
Jälgi saadetist
03
Pärast saabumist

Paigaldusjuhend

Enne kinnitamist kontrolli, et tarnitud komplekt, seinapind, keskkond ja toitekaabli teekond sobivad kokku.

Kasuta seda siis, kuiSilt on saabunud ja paigaldusviis tuleb kinnitada.
Ava paigaldusjuhend
04
Märgatud probleem

Garantii ja tugi

Hoia silt ja pakend alles, vaata garantiitingimusi ning võta meiega ühendust, lisades probleemist fotod.

Kasuta seda siis, kuiPakil, komponentidel või sildil võib olla rike või kahjustus.
Tutvu garantiiga

Jälgimine muutub kättesaadavaks pärast paki üleandmist vedajale. Enne seda vaata tellimuse e-kirju või küsi meilt värsket infot.

Probleemid, tingimused ja tugi

Kirjelda, mis juhtus.

Vali probleem, et leida praktilised kontrollisammud ja õiged kontaktandmed.

TarneprobleemMinu tarnega on probleem

Ava jälgimisleht ja vaata vedaja värskeimat infot. Sealt näed, kas pead andmeid esitama, vedajaga ühendust võtma või meie klienditoelt abi küsima.

Alusta siitVaata värskeimat jälgimisinfot ja järgi kuvatud juhiseid.
Kättetoimetamise tõendMärgitud kättetoimetatuks, kuid pakki pole

Kontrolli tarnefotot või allkirja, võimalikke turvalisi hoiukohti, vastuvõttu ja naabreid. Kui pakk on endiselt kadunud, võta meiega ühendust ning lisa jälgimisnumber.

Alusta siitPane valmis jälgimisnumber ja info selle kohta, mida oled juba kontrollinud.
Pakk või toodeSaabus kahjustatuna

Teata transpordikahjustusest esimesel võimalusel, eelistatavalt 72 tunni jooksul. Hoia alles toode, väline karp ja kogu sisepakend ning tee selged fotod kahjustatud kohast, pakendist ja saatesildist. Ära paigalda silti enne, kui meie meeskond on juhtumi üle vaadanud.

Alusta siitVõta klienditoega ühendust ning lisa tellimuse number ja fotod. Kui kahjustus pole piltidel selge, lisa lühike video.
VeaotsingMinu silt ei valgusta korralikult

Lülita toide välja ning kontrolli, et silt, toiteplokk ja võimalik hämardi või RGB-kontroller oleksid kindlalt ühendatud. Võimaluse korral proovi teist seinapistikupesa. Ära ava ega muuda ühtegi komponenti.

Alusta siitJärgi paigaldusjuhendit, seejärel salvesta lühike video, mis näitab kogu ühendust ja probleemi.
Tellimuspõhine otsusSoovin muuta tellimuse andmeid või tarneaadressi

Kujunduse, suuruse, sise- või väliskasutuse, vajaliku tarnekuupäeva, tarneaadressi või saaja muutmine ei pruugi olla võimalik, kui tootmine või saatmine on juba alanud.

Alusta siitVõta meie klienditoega esimesel võimalusel ühendust. Muudatus on kinnitatud alles siis, kui oled saanud meilt kirjaliku kinnituse.
Tagastused ja tühistamisedMul on küsimus tagastamise või tühistamise kohta

Eritellimusel ja valmiskujundusega toodetele võivad kehtida erinevad tingimused. Avastatud rike erineb tagastusest, mille põhjuseks on ümbermõtlemine.

Alusta siitVõta meiega enne millegi tagasisaatmist ühendust, et saaksime anda tagastusjuhised.

Kui silt saabus kahjustatuna, hoia pakend alles. Võta meiega ühendust enne vigase komponendi muutmist, remondi korraldamist või millegi tagasisaatmist.

Abi logo-, äri- ja muude projektidega

Leia oma logo- või äriprojektile sobiv abi.

Jaga kujundust, ruumi andmeid, koguseid ja tähtaega, et saaksime aidata sul sobiva sildi planeerida.

LOGOSPACEBRIEF
Sinu kujundus, sinu ruum, üks selge plaan
Olemasolev logo või graafika

Laadi oma kujundus üles

Saada graafika ja projekti üksikasjad, et saada tasuta kujunduskavand, tehniline joonis ja hinnapakkumine.

Alusta personaalset hinnapäringut
Ruum ja klienditeekond

Ärilahendused

Planeeri nähtavus, paigutus, asukoha eripärad, kogused ja koordineeritud kasutuselevõtt.

Tutvu ärilahendustega
Õue

Välistingimuste projektid

Alusta keskkonnast, nähtavusest, paigaldusest ja tellimuspõhisest välistingimuste lahendusest.

Ava välissiltide juhend
Kinnitatud kliendiprojektid

Ettevõtete lood

Vaata, kuidas teised ettevõtted oma silte kasutavad.

Vaata äriprojekte

Võta meie meeskonnaga ühendust

Aita meil sind aidata.

Lisa tellimuse number ja lühikirjeldus sellest, milles abi vajad. Fotod või lühike video aitavad meil kiiremini vastuse leida.

Mida lisada

Valmista ette vaid asjakohane info.

0 / 6
See kontrollnimekiri jääb sellesse brauserisse. See ei kogu ega edasta andmeid.
Tellimuspõhine küsimus

Võta klienditoega ühendust

Kasuta kontaktivormi, kui vajad abi tellimuse või tootega seotud probleemiga.

Ava kontaktivorm
Vedaja värske tarneetapp

Vaata esmalt jälgimisinfot

Värskeima tarneinfo leiad jälgimislingilt. Kui miski jääb ebaselgeks, aitab meie meeskond.

Jälgi oma tellimust
Uus logo või graafika

Küsi tasuta hinnapakkumist

Laadi üles logo või graafika ja kirjelda, kuhu silt läheb.

Laadi kujundus üles

Ära lisa tugipäringusse maksekaardi andmeid, paroole ega tarbetuid isikuandmeid. Otsingusõnu ja kontrollnimekirja valikuid ei saadeta analüütikasse.

Levinud küsimused

Selged vastused enne jätkamist.

Neid küsimusi esitavad kliendid kõige sagedamini kujunduse kinnitamise, ajakava, paigalduse ja toe kohta.

Kas näen kujundust enne tootmist?

Logo- ja graafikaprojektidele valmivad tasuta kujunduskavand, tehniline joonis ja hinnapakkumine 24 tunni jooksul. Tootmine algab pärast kokkulepitud kujunduse kinnitamist ja maksmist.

Veebikujundajas või valmiskujunduse alusel esitatud tasutud tellimusele saad küsida kujunduskavandi e-postiga. Vasta 24 tunni jooksul, et see kinnitada või muudatusi paluda. Kui me vastust ei saa, loetakse kujundus kinnitatuks ja tootmine algab, nagu e-kirjas selgitatud.

Kui kaua tootmine ja tarne aega võtavad?

Tootmine ja standardtarne üle Eesti võtavad üldjuhul kokku 2–3 nädalat. Kiirteenus võtab üldjuhul kokku 10–12 kalendripäeva. Samad hinnangulised tähtajad kehtivad sise- ja välissiltidele.

Aega arvestatakse makse laekumisest ja vajaduse korral kujunduse kinnitamisest. Tasutud veebitellimuse puhul, millele on tellitud kujunduskavandi ülevaatus, loetakse kavand kinnitatuks sinu vastusega või 24 tunni möödumisel kavandi e-kirjast, kui vastust ei ole saabunud. Logo- ja graafikaprojektide tootmine algab pärast kokkulepitud kinnitust ja makset. Hulgitellimuste ajakava kinnitatakse hinnapakkumises.

Mis minu sildiga kaasas on?

Sildiga on kaasas sobiv toiteplokk ja paigaldusjuhised. Seina- ja riputuskinnituskomplektid kuuluvad üldjuhul komplekti. Vali oma ruumile sobiv kinnitusviis. Komplekti sisu võib valitud konfiguratsiooni järgi erineda.

Kas saan sildi ise paigaldada?

Jah. Enamiku silte saab kaasasolevate kinnitustega seinale paigaldada või komplektis olevate riputustarvikutega üles riputada. Liimiribad sobivad ainult ühilduvatele kergetele sisesiltidele. Järgi paigaldusjuhendis oma sildiga kaasasoleva kinnitusviisi juhiseid.

Kas minu välissilt on veekindel?

Välissildi korpuse kaitseaste on IP67. Komplektis olevat standardtoiteplokki saab kasutada siseruumis või kuivas ja kaitstud kohas. Kui toiteplokk jääb õue, vali eraldi tasu eest välistingimustesse sobiv toiteplokk.

Hämardi, RGB-kontroller ja kaugjuhtimispult ei ole veekindlad ning peavad asuma siseruumis või olema muul viisil vee ja niiskuse eest kaitstud.

Mida kaheaastane garantii katab?

Kaheaastane müügigarantii algab päeval, mil klient tellimuse kätte saab. Garantii hõlmab LED-neoonsilti, kaasasolevat standard- või välistingimustesse sobivat toiteplokki, hämardit, RGB-kontrollerit ja kaugjuhtimispulti, kui neid kasutatakse juhiste järgi. Abi osutamiseks võime paluda fotosid, videot või lihtsat ühenduse kontrolli, et tuvastada probleemne osa. See garantii ei piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi.

Kust leian tagastamise või tühistamise tingimused?

Tagastustingimustele vastava tarbijatellimuse puhul võta meiega ühendust 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest, et taotleda isikupärastamata toote, sealhulgas selgelt laokaubana märgitud toote tagastamist. Isikupärastatud siltidele ja sinu individuaalsete nõuete järgi valmistatud siltidele ei kehti ümbermõtlemisest tingitud tagastusõigus.

Loe meie tagastus- ja tagasimaksetingimusi ning võta enne millegi tagasisaatmist juhiste saamiseks ühendust. Muude isikupärastamata toodete ning vigaste, kahjustatud või valesti tarnitud kaupadega seotud seaduslikud õigused jäävad kehtima.

Milline tellimisviis sobib logo- või äriprojektile?

Eritellimusel logo või graafika jaoks kasuta lehte Laadi oma kujundus üles. Kui ruum, nähtavus või ärilahendus vajab veel planeerimist, ava Ärilahendused. Suuremate koguste, mitme asukoha või personaalse äriprojekti jaoks kasuta lehte Hulgitellimused ja koostöö.

Vali järgmine tegevus

Mida soovid järgmisena teha?

Jälgi olemasolevat saadetist, küsi tellimuspõhist abi või alusta uut projekti sobiva loomise viisi kaudu.

Olemasolev saadetis

Jälgi oma tellimust

Vaata värskeimat tarneinfot oma jälgimislingilt.

Jälgi tellimust
Uus eritellimusprojekt

Loo oma neoonsilt

Alusta veebi tekstikujundajast või vali vajaduse korral personaalne graafikalahendus.

Ava neoonsildi kujundaja

Saadetise infot vaata jälgimislingilt või võta meiega tellimusega seotud abi saamiseks ühendust.