Garantía de The Art Neon
Todos los rótulos de neón LED de interior y exterior están cubiertos durante dos años desde la recepción del pedido. El mismo periodo se aplica a la fuente de alimentación estándar o para exterior suministrada, al regulador de intensidad, al controlador RGB y al mando a distancia cuando se utilizan según las instrucciones.
Cobertura de la garantía
La garantía cubre los defectos de fabricación y los fallos de materiales o mano de obra en condiciones normales de uso. Se aplica al rótulo de neón LED y a la fuente de alimentación estándar o para exterior, el regulador de intensidad, el controlador RGB y el mando a distancia suministrados.
Defectos de fabricación, materiales o mano de obra en condiciones normales de uso.
Fallos de la fuente de alimentación estándar o para exterior, el regulador de intensidad o el controlador RGB suministrados, cuando se utilizan según las instrucciones.
Un fallo del mando a distancia suministrado confirmado durante la revisión de la garantía.
Daños causados por una instalación o un uso que no respete las instrucciones suministradas.
Daños accidentales, golpes, roturas y desgaste esperado que no se deban a un defecto del producto.
El regulador de intensidad, el controlador RGB y el mando a distancia deben mantenerse secos o debidamente protegidos.
Daños causados al abrir, recablear, modificar o reparar el producto sin aprobación por escrito.
Rótulos para exterior
Sí. Los rótulos de exterior y las fuentes de alimentación aptas para exterior suministradas tienen la misma garantía de dos años desde la recepción del pedido. El propio rótulo es IP67. El regulador de intensidad, el controlador RGB y el mando a distancia no son impermeables y deben permanecer en el interior o protegidos en una caja estanca adecuada. Si la fuente de alimentación va a permanecer fuera, selecciona la opción apta para exterior, que tiene un precio aparte.
Solicitudes de garantía
Contacta con nosotros antes de organizar una reparación o devolver cualquier artículo. Te indicaremos los siguientes pasos y, si es necesario, las instrucciones de devolución y la dirección correcta. Las fotos, los vídeos y algunas comprobaciones seguras de conexión pueden ayudarnos a identificar el componente afectado.
Envía el número de pedido y una descripción clara del problema.
Incluye fotos claras y un vídeo corto del rótulo y de cualquier componente suministrado relacionado con el problema.
Realiza las comprobaciones de conexión seguras que te pidamos y espera las instrucciones escritas de reparación o devolución.
Esta garantía comercial no limita los derechos que reconoce la legislación aplicable.
