Co byste chtěli vědět?

Ano. Můžete si vybrat text, písmo, barvu, rozměry a rozvržení. U objednávek loga nebo grafiky připravíme návrh podle dodaného souboru. Projekty s více nápisy mohou mít pro každý nápis jiný text, rozměry i barvy.

Pokud váš nápis tvoří text a případně ikony dostupné v nástroji, použijte online konfigurátor. Nabízí široký výběr písem a možností úprav, takže většinu textových návrhů můžete vytvořit a objednat přímo. Pokud si chcete návrh před výrobou zkontrolovat, můžete při objednání zvolit také schválení vizualizace.

Máte-li zájem o písmo, které v konfigurátoru není, logo, grafiku nebo další úpravy, kontaktujte náš tým nebo požádejte o cenovou nabídku.

Ano. Dostupné rozměry i cena se v online konfigurátoru aktualizují podle změn textu, písma, barvy, velikosti, podkladové desky a dalších možností. Potvrzený návrh, rozměry a cenu uvidíte ještě před pokračováním. Cena zůstává stejná v košíku i při dokončení objednávky.

Ano. Než nápis přidáte do košíku, můžete v náhledu návrhu zkontrolovat text, písmo, barvy, rozměry a vybrané možnosti. Před pokračováním se můžete vrátit a vše upravit.

Tato kontrola na obrazovce je samostatná a nenahrazuje schválení vizualizace. Pokud chcete před výrobou obdržet také vizualizaci e-mailem, vyberte při objednávání schválení vizualizace.

Ano. Pomocí tlačítka Sdílet v online konfigurátoru vytvoříte odkaz na svůj návrh. Před objednáním ho můžete poslat kolegovi, klientovi, příteli nebo komukoli dalšímu, kdo se podílí na rozhodování.

Ano. Většinu log, nápisů a vlastní grafiky umíme vyrobit jako LED neonový nápis. Nejlepší výsledek poskytují vektorové soubory SVG, AI, EPS nebo PDF, vhodné jsou ale i PNG nebo JPG ve vysokém rozlišení. Pokud máte pouze snímek obrazovky, pošlete jej a náš tým ho posoudí.

U velmi drobných nebo detailních prvků můžeme doporučit kombinaci LED neonu s UV tiskem, aby hotový návrh zůstal čitelný a rozpoznatelný.

Cena závisí na celkové velikosti, množství LED neonu, složitosti návrhu, vnitřním nebo venkovním použití, provedení a výřezu podkladové desky, požadavcích na uchycení, volbě RGB a rychlosti doručení.

Online konfigurátor textu aktualizuje cenu při výběru parametrů nápisu. U loga, grafiky nebo projektové objednávky vám před platbou předložíme přehlednou cenovou nabídku se schválenými rozměry, dodávanými součástmi, režimem DPH, standardním doručením a zvolenými doplňky.

Změřte využitelnou šířku stěny nebo nám pošlete fotografii prostoru s rozměry. Správná velikost závisí na proporcích návrhu, dostupné ploše a plánované pozorovací vzdálenosti. Jemné linie nebo malé písmo mohou pro dobrou čitelnost vyžadovat větší minimální rozměr.

Využijte průvodce rozměry nebo pošlete rozměry našemu týmu a získejte praktické doporučení.

Projekty s logem a grafikou zahrnují bezplatnou vizualizaci, technický výkres a cenovou nabídku do 24 hodin. Jakmile schválíte návrh a cenovou nabídku, zašleme vám fakturu nebo platební odkaz. Výroba začíná po zaplacení.

U zaplacené objednávky z online konfigurátoru nebo z katalogu hotových návrhů si můžete vyžádat vizualizaci e-mailem. Do 24 hodin odpovězte se schválením nebo žádostí o změny. Pokud se neozvete, považujeme návrh za schválený a zahájíme výrobu, jak je vysvětleno v e-mailu.

U zaplacené objednávky vytvořené v online konfigurátoru nebo podle katalogového návrhu zvolte schválení vizualizace, pokud chcete před výrobou návrh zkontrolovat e-mailem. Do 24 hodin odpovězte se schválením nebo požadavkem na úpravy. Pokud odpověď neobdržíme, vizualizace se považuje za schválenou a zahájíme výrobu. Stejná lhůta je uvedena v e-mailu.

U poptávek loga a grafiky zasíláme bezplatnou vizualizaci a cenovou nabídku před zaplacením. Jakmile je schválíte, zašleme vám fakturu nebo platební odkaz. Výroba začíná po zaplacení.

Pokud potřebujete objednávku změnit nebo zrušit, kontaktujte nás co nejdříve. U zaplacené online objednávky s kontrolou vizualizace požádejte o změny do 24 hodin od e-mailu s vizualizací. Pokud neobdržíme odpověď, považujeme návrh za schválený a zahájíme výrobu. U poptávek loga a grafiky zasíláme bezplatnou vizualizaci a cenovou nabídku před zaplacením. Jakmile je schválíte, zašleme vám fakturu nebo platební odkaz. Výroba začíná po zaplacení.

Po zahájení výroby již nápis na míru nelze měnit. Každou dohodnutou změnu nebo zrušení vám potvrdíme písemně. Informace o nepersonalizovaných produktech a zákonném právu na odstoupení najdete v našich Podmínkách vrácení zboží a peněz.

Nabízíme 13 standardních barev LED: modrou, fialovou, zelenou, bílou, teplou bílou, žlutou, zlatou, oranžovou, růžovočervenou, růžovou, broskvovou, červenou a ledově modrou. Trubice si zachovává zvolenou barvu i při vypnutém nápisu, pouze teplá bílá vypadá po zhasnutí bíle.

Podkladové desky mohou být vyříznuté podle obrysu, podle tvaru písmen nebo obdélníkové. Akrylát je k dispozici v průhledném, bílém, černém, zlatém, zlatém zrcadlovém a stříbrném zrcadlovém provedení. U vhodných návrhů nabízíme také vlastní pozadí s UV tiskem.

RGB nápis nabízí šest volitelných barev: červenou, žlutou, modrou, fialovou, bílou a zelenou. Pomocí dálkového ovládání vyberete stálou barvu nebo režim střídání barev. Po opětovném zapnutí si nápis pamatuje poslední nastavení.

Standardní 12V objednávka zahrnuje nápis, vhodný napájecí zdroj a pokyny k instalaci. Jednobarevné nápisy používají stmívač a dálkové ovládání, pokud jsou součástí vybrané sestavy. RGB nápisy vyžadují RGB ovladač a dálkové ovládání. Sady pro montáž na stěnu a zavěšení jsou zpravidla součástí dodávky. Zvolte uchycení vhodné pro váš prostor. Obsah se může lišit podle konfigurace.

Závěsná sada obsahuje jeden řetízek o délce 90 cm a dvě kruhové karabiny. Standardní kabeláž zahrnuje průhledný kabel k nápisu o délce 1,5 metru a kabel napájecího zdroje o délce 1,5 metru. Před výrobou si můžete vyžádat průhledný kabel k nápisu až do délky 3 metrů. Delší vedení nedoporučujeme. Dodáváme zástrčku pro zemi doručení.

Naše 5V USB nápisy mají pevně dané návrhy a rozměry. Stejně jako ostatní nápisy je vyrábíme až po objednání, pokud nejsou výslovně označeny jako skladem.

O vrácení 5V USB nápisu můžete požádat do 14 dnů od doručení, ať už byl dodán ze skladu, nebo vyroben po objednání. Tyto výrobky s pevně daným návrhem nelze personalizovat. Práva týkající se vadného, poškozeného nebo nesprávně dodaného zboží zůstávají nedotčena. Přečtěte si naše podmínky vrácení zboží a peněz a před odesláním zboží zpět nás kontaktujte.

Naše LED neonové nápisy se vyrábějí v Evropě a Číně podle produktu a požadavků objednávky.

Většinu nápisů lze upevnit na stěnu dodanými distančními úchyty nebo zavěsit pomocí dodaného řetězu a karabin. Pro vhodné lehké nápisy na vhodných vnitřních površích si můžete vyžádat lepicí pásky. Vybrané návrhy lze po dohodě před výrobou připravit také s akrylátovým stojánkem nebo akrylátovým boxem.

Prohlédněte si průvodce montáží s jasnými pokyny krok za krokem.

Tělo venkovního nápisu má krytí IP67. Pokud napájecí zdroj zůstane uvnitř, lze použít přiložený standardní zdroj. Pokud bude zdroj umístěn venku, vyberte samostatně placený napájecí zdroj pro venkovní použití.

Stmívač pro jednobarevné nápisy, RGB ovladač ani dálkové ovládání nejsou vodotěsné. Ponechte je uvnitř nebo ve vhodném krytu odolném proti povětrnostním vlivům. Venkovní napájecí zdroj nezajišťuje vodotěsnost stmívače ani RGB ovladače.

Ano, ale jakékoli pevné elektrické připojení musí posoudit a provést kvalifikovaný elektrikář. Jinak se nápis připojuje do standardní zásuvky prostřednictvím dodaného nízkonapěťového zdroje.

Výroba a bezplatné standardní doručení po celém Česku obvykle trvají celkem 2–3 týdny. Expresní služba za příplatek obvykle trvá celkem 10–12 kalendářních dnů a zahrnuje přednostní výrobu i expresní doručení. Stejné lhůty platí pro vnitřní i venkovní nápisy. Pokud nápis potřebujete k pevnému datu, před objednáním napište na support@theartneon.com a potvrďte si dostupnost i termín.

Lhůta začíná po zaplacení. Pokud bylo při objednání zvoleno schválení vizualizace, začíná lhůta jejím schválením nebo uplynutím 24 hodin bez odpovědi. Stejná lhůta je uvedena v e-mailu s vizualizací. U poptávek loga a grafiky zasíláme bezplatnou vizualizaci a cenovou nabídku před zaplacením. Jakmile je schválíte, zašleme vám fakturu nebo platební odkaz. Výroba začíná po zaplacení.

Expresní služba je dostupná za příplatek a zahrnuje přednostní výrobu i expresní doručení. V Česku obvykle trvá celkem 10–12 kalendářních dnů pro vnitřní i venkovní nápisy. Dostupnost závisí na návrhu a doručovací adrese. Pokud máte pevný termín, ověřte si harmonogram před objednáním na support@theartneon.com.

Větší objednávky více nápisů a pro více provozoven se obvykle plánují na 30–45 dnů od konečného schválení návrhu a platby. Písemná nabídka potvrzuje harmonogram podle počtu kusů, variant návrhu a míst doručení.

Ano. Standardní doručení je zdarma po celém Česku a po dokončení objednávky nepřidáváme žádný samostatný poplatek za dopravu. Úplné podmínky doručení najdete v našich přepravních podmínkách.

Údaje pro sledování zasíláme e-mailem po dokončení výroby a přípravě objednávky k předání dopravci. Aktuální stav dopravy a údaje pro sledování najdete také přes odkaz na objednávku v původním potvrzovacím e-mailu.

Dvouletá obchodní záruka začíná dnem převzetí objednávky. Vztahuje se na LED neonový nápis, dodaný standardní nebo venkovní napájecí zdroj, stmívač, RGB ovladač a dálkové ovládání při používání podle pokynů, a to i u venkovních výrobků. Než potvrdíme další postup, můžeme požádat o fotografie, krátké video nebo jednoduchý test zapojení, abychom určili vadnou součást.

Záruka se nevztahuje na škody způsobené nesprávnou instalací, mechanickým poškozením, neautorizovanými úpravami nebo vystavením nevodotěsných součástí vodě. Tato záruka neomezuje zákonná práva spotřebitele.

Poškození během přepravy nahlaste co nejdříve, ideálně do 72 hodin od doručení. Uschovejte výrobek, vnější krabici i veškerý vnitřní obalový materiál a nápis nemontujte, dokud náš tým případ neposoudí. Pošlete ostré fotografie poškozeného místa, obalu a přepravního štítku. Můžeme si vyžádat také krátké video.

Pokud chybí některý díl, pošlete číslo objednávky a fotografii všeho, co jste obdrželi. Vaše zákonná spotřebitelská práva tím nejsou dotčena.

U spotřebitelských objednávek, na které se právo vztahuje, nám do 14 dnů od doručení oznamte, že chcete vrátit nepersonalizovaný výrobek, včetně zboží výslovně označeného jako skladem. Vraťte jej do 14 dnů od tohoto oznámení. Nejprve nás kontaktujte pro pokyny a správnou adresu pro vrácení.

Personalizované nápisy a nápisy vyrobené podle individuálních požadavků nelze vrátit z důvodu změny rozhodnutí. Samotná výroba nepersonalizovaného výrobku až po objednání neruší zákonné právo na odstoupení od smlouvy. Viz naše Podmínky vrácení zboží a peněz. Práva týkající se vadného, poškozeného nebo nesprávně dodaného zboží zůstávají zachována.

Zaplatit můžete způsoby zobrazenými u pokladny. Podle země, měny a objednávky mohou zahrnovat karty, Klarna, PayPal, Apple Pay, Google Pay a vybrané možnosti platby na fakturu pro firmy.

Pokud vaše firma sídlí v jiné zemi EU, kontaktujte nás před zaplacením a uveďte platné DIČ pro EU. Fakturu s 0 % DPH lze vystavit, pokud je zboží dodáno z Finska do této země EU a jsou splněny zákonné podmínky dodání zboží do jiného členského státu. Před fakturací DIČ ověřujeme.

Při objednání na našem webu ušetříte 10 % na dvou způsobilých nápisech nebo 20 % na třech a více. Sleva se automaticky zobrazí v košíku. Placené úpravy a příplatky za doplňky se počítají zvlášť.

Pro hromadné nebo profesionální zakázky připravíme cenu celého balíčku podle návrhů, rozměrů, počtu kusů, míst doručení a harmonogramu.

Ano. Hromadný nebo profesionální projekt může zahrnovat různá loga, texty, barvy, velikosti i místa doručení. Každý nápis vyrábíme podle vizualizace a technických údajů schválených pro daný kus. Počet, cílová místa a požadovaný termín nám sdělte prostřednictvím zadání hromadného projektu.