Čakanje na prihod vašega neonskega znaka po meri je lahko vznemirljivo – še posebej, če gre za odprtje kavarne, poročno kuliso, osvežitev salona ali novo blagovno znamko studia. Sledenje naročilu po odpremi vam pomaga načrtovati namestitev, urnike osebja ali otvoritveni dogodek. Ta priročnik v preprostem jeziku pojasnjuje, kako deluje sledenje, kaj lahko pričakujete v Evropi in po svetu ter kaj storiti v primeru zamude ali poškodbe. The Art Neon pošilja skrbno zapakirane znake in zagotavlja informacije o sledenju, da lahko sledite vsakemu koraku.

Kaj se zgodi takoj po odpremi vašega neonskega znaka

Ko vaš znak zapusti delavnico, bi morali prejeti potrdilo o pošiljanju po e-pošti (ali včasih SMS-u). To sporočilo običajno vsebuje številko za sledenje in ime kurirja, ki upravlja paket. Sledilna številka vam omogoča ogled skeniranja in posodobitev stanja, ko se paket premika od pošiljatelja do vaših vrat.

• Potrditev pošiljke: e-poštno sporočilo s kurirjem in sledilno številko.
• Prvo skeniranje: paket se skenira ob prevzemu v objektu The Art Neon ali ob izročitvi prevozniku.
• Skeniranje med prevozom: gibanje med vozlišči, skeniranje mednarodne carine, če je primerno, in posodobitev »odpremljeno za dostavo« pred prihodom.
• Skeniranje dostave: prikazuje uspešno dostavo ali obvestilo o poskusu dostave.

Kako brati posodobitve sledenja

Posodobitve sledenja so običajno kratke besedne zveze. Tukaj so pogosti primeri in kaj pomenijo:

• Prevzeto / Sprejeto: kurir ima paket in je na poti.
• V tranzitu / V sortirnem centru: paket se premika med vozlišči.
• Carinski status: za pošiljke, ki prečkajo meje, lahko carina pregleda dokumentacijo ali artikel.
• Odpremljeno za dostavo: kurir namerava dostaviti tisti dan.
• Dostavljeno / Podpisano za: paket je bil dostavljen in po potrebi podpisan s strani nekoga na naslovu.
• Poskus dostave / Izjema: kurir je poskušal dostaviti, vendar ni mogel – preverite opombe za razloge in naslednje korake.

Praktični koraki za sledenje vašemu neonu naročilo

Sledite tem preprostim korakom, da boste vedno vedeli, kje je vaš znak in kdaj ga lahko pričakujete.

• Najprej preverite e-pošto o pošiljanju: poiščite številko za sledenje in ime kurirja, ki ga je poslal The Art Neon. Če ne vidite e-poštnega sporočila, preverite mape z neželeno pošto ali stran z naročili v svojem računu.
• Uporabite orodje za sledenje kurirja: vnesite številko za sledenje na spletni strani kurirja ali v njihovi aplikaciji za posodobitve stanja v živo.
• Omogočite obvestila: nekateri prevozniki ponujajo SMS ali e-poštna obvestila za spremembe stanja – omogočite jih, da prejmete takojšnje posodobitve.
• Shranite povezavo za sledenje: imejte povezavo pri roki, če koordinirate dostavo za podjetje, kot je kavarna, salon, telovadnica ali poročna dvorana.
• Delite podrobnosti o dostavi: če je dostava na poslovni naslov (restavracija, trgovina, studio), obvestite osebje o predvidenem dnevu in navedite morebitna navodila za dostop.

Primeri za evropska podjetja in ustvarjalce

• Lastnik kavarne lahko načrtuje, da bo osebje prevzelo paket med delovnim časom, da se izogne ​​​​zamuščenim dostavam in zagotovi, da bo znak nameščen pred lansiranjem dogodek.
• Načrtovalec porok, ki prejme napis po meri, lahko sledi paketu, da zagotovi, da prispe precej pred datumom postavitve prizorišča, in potrdi prisotnost priloženega zatemnilnika/krmilnika.
• Ustvarjalec vsebin, ki naroča neon z blagovno znamko za studio, lahko uporabi sledenje za načrtovanje snemalnega dne in za preverjanje skrbne embalaže za zaščito nizkonapetostnega LED napisa.

Kaj storiti, če gre kaj narobe

Včasih se pojavijo težave s pošiljanjem – zamude, carinski zadržki ali poškodbe med prevozom. Tukaj je jasen kontrolni seznam, kaj storiti, če vaše sledenje pokaže težavo ali če artikel prispe poškodovan.

• Pozorno preverite podrobnosti sledenja: poiščite opombe, kot sta »zadržano na carini« ali »poskus dostave«. Te dajejo namige o naslednjih korakih.
• Kontaktirajte kurirja: uporabite številko za sledenje, da povprašate prevoznika o zamudi ali da se dogovorite za ponovno dostavo. Predložite morebitne zahtevane identifikacijske dokumente ali navodila za dostavo.
• Shranite embalažo: če je znak prispel poškodovan, shranite škatlo in vso notranjo embalažo – ti materiali so običajno potrebni za uveljavljanje škode.
• Takoj fotografirajte: fotografirajte zunanjo embalažo, notranjo embalažo in znak, vključno z krmilnikom/zatemnilnikom in kablom. To pomaga pri uveljavljanju zahtevkov in zamenjavah.
• Obrnite se na podporo The Art Neon: navedite številko naročila, fotografije in številko za sledenje. The Art Neon vam lahko pomaga pri stiku s kurirjem in svetuje glede nadaljnjih korakov.

Mednarodne pošiljke in carina

Pri pošiljanju čez meje so carinski pregledi pogosti. Če vaš znak prečka meje zunaj EU, pričakujte carinsko dokumentacijo in morebitne dajatve. Sistem za sledenje običajno prikaže skenirane dokumente, povezane s carino. Če pride do zadržanja, vam bo kurir sporočil, kateri dokumenti ali plačila so potrebna za sprostitev paketa.

Kako naša embalaža in lastnosti izdelka pomagajo med pošiljanjem

The Art Neon paketi so skrbno označeni za prevoz, da varno prispejo v kavarne, pisarne, studie in prizorišča. Pri pripravi vsake pošiljke upoštevamo tako znak kot komponente, kot so nizkonapetostni LED trakovi, priloženi zatemnilnik/krmilnik in napajalni kabli.

• Skrbno pakiranje: znaki so zaščiteni, da se zmanjša premikanje in udarci med prevozom.
• Varna nizkonapetostna LED: osvetlitev je energetsko učinkovita in zasnovana za dolgo življenjsko dobo, kar zmanjšuje tveganje med ravnanjem.
• Priloženi zatemnilnik/krmilnik: krmilnik boste prejeli kot del paketa – preverite ga takoj, ko odprete škatlo.
• Dostava po Evropi in po svetu: The Art Neon pošilja na široko; Sledenje vas obvešča, kjer koli že ste.

Nasveti za lažjo dostavo

• Navedite celoten naslov, vključno z imenom podjetja, nadstropjem, kodo domofona ali navodili za dostavo za prizorišča in studie.
• Navedite številko mobilnega telefona, da lahko voznik pokliče, če potrebuje dostop ali navodila za pot.
• Kadar je mogoče, izberite dostavo na poslovni naslov (kavarne, saloni, pisarne), da se izognete zamudi dostav na dom.
• Za dragocene ali po meri izdelane izdelke se odločite za dostavo s podpisom naročila in razmislite o zavarovanju za mednarodne pošiljke.
• Če boste odsotni, poskrbite, da bo paket prevzel zanesljiv sodelavec ali prijatelj in ga po potrebi podpisal.

Sledenje vašemu neonskemu napisu vam pomaga načrtovati namestitev, zaščititi izdelek ob prihodu in uskladiti odprtja za kavarne, poročna prizorišča, telovadnice in studie. Če kdaj potrebujete pomoč, vam je na voljo ekipa za stranke The Art Neon, ki vam bo pomagala pri vprašanjih o sledenju in morebitnih težavah z dostavo.

Ste pripravljeni oblikovati ali naložiti svoj logotip? Za začetek obiščite te strani:
Ustvarite svoj neonski napis
Naložite svoj dizajn ali logotip