Če en del vašega LED neonskega znaka potemni, je to lahko frustrirajoče – še posebej, če je osvetljeno sporočilo del kavarniškega pulta, poročne kulise, salonskega ogledala ali snemalnega seta ustvarjalca vsebin. Dobra novica je, da so sodobni LED neonski znaki nizkonapetostni, trpežni in zasnovani za servisiranje. Ta vodnik vas vodi skozi preproste, varne preglede in praktične korake, s katerimi lahko sami diagnosticirate in pogosto odpravite težavo, ter pojasnjuje, kdaj se obrniti na The Art Neon ali strokovnjaka.

Hitri prvi pregledi

• Izključite in ponovno vklopite znak. Včasih je treba krmilnik ponastaviti.
• Preverite vir napajanja: stensko vtičnico, podaljšek ali stikalno vtičnico, ki se uporablja v restavraciji ali pisarni.
• Prepričajte se, da je zatemnilnik/krmilnik vklopljen in da ima daljinski upravljalnik (če je priložen) delujoče baterije.
• Poiščite očitne poškodbe: zmečkane cevi, vidne prekinitve, ohlapne žice, kjer je znak pritrjen na steno v salonu, studiu ali telovadnici.
• Posnemite fotografije ali kratek videoposnetek, ki prikazuje težavo – te so koristne, če potrebujete podporo The Art Neon.

Diagnosticiranje težave

Napajanje in krmilnik

Najpogostejši vzroki so povezani z napajanjem ali krmilnikom, zlasti kadar se znaki uporabljajo z zatemnilnikom v kavarnah, barih ali na poročnih prizoriščih. Če je del znaka temen, medtem ko preostali del sveti, poskusite te preglede:

• Zamenjajte vtičnice ali poskusite z drugim podaljškom. Nekatere vtičnice na stenah restavracij ali odrskih postavitev so različno preklopljene ali varovalkirane.
• Če vaš znak vključuje ločen zatemnilnik ali krmilnik (The Art Neon jih vključuje pri številnih modelih), preverite nastavitve in poskusite ponastaviti krmilnik. Pri daljinskih upravljalnikih zamenjajte baterijo in po potrebi ponovno seznanite.
• Če imate ločen gonilnik/transformator, se prepričajte, da je pravilno priključen in da ni topel ali da ne smrdi po poškodbi. Ker naši znaki uporabljajo varne nizkonapetostne LED sisteme, je ravnanje z osnovnimi povezavami preprosto, vendar ne odpirajte zaprtih napajalnikov.

Povezave in kabli

Ohlapni ali korodirani konektorji so pogosti, če je bil znak premaknjen po namestitvi v studiu, telovadnici ali prizorišču dogodka.

• Preverite kabelske poti glede pregibov, stisnjenosti za okvirji ali konektorjev, ki so bili med montažo raztrgani.
• Ponovno namestite vse vtične konektorje. Številne težave je mogoče rešiti z odklopom in ponovnim priklopom vtiča na mestu, kjer se LED trak stika s krmilnikom.
• Preverite morebitne razdelilnike, ki se uporabljajo za napajanje več delov znaka – okvarjen razdelilnik lahko pusti en segment temen.

Sami LED diode

LED neon je sestavljen iz trakov ali modulov. Če en del ne deluje, je lahko to en sam modul ali kratek niz LED diod, ki je odpovedal ali se je odklopil.

• Poiščite vidne poškodbe na cevi ali traku – raztrganine v zaščitnem premazu, lokalno zmečkanje ali vdor vode pri zunanjih instalacijah.
• Če ima vaš znak individualno naslovljive LED diode (ki se uporabljajo v nekaterih znakih za kreativne studie in ustvarjalce vsebin), lahko napaka krmilnika ali težava s podatkovnim kablom pusti blok neosvetljen. Ponastavitev ali ponovna namestitev podatkovnih kablov pogosto pomaga.

Okoljski vzroki in poškodbe med pošiljanjem

Znaki, ki se uporabljajo na poročnih prizoriščih, terasah kavarn na prostem ali med prevozom, so lahko izpostavljeni vlagi, udarcem ali ekstremnim obremenitvam.

• Preverite tesnila in vstopne točke glede vlage. Čeprav The Art Neon skrbno pakira znake za pošiljanje po Evropi in po svetu, lahko grobo ravnanje povzroči škodo.
• Če je znak prispel poškodovan ali se je kmalu po razpakiranju pojavilo temno območje, shranite embalažo in fotografirajte – to pospeši podporo in morebitne razprave o garanciji.

Varne rešitve, ki jih lahko poskusite

Številne težave je mogoče rešiti brez tehničnega znanja. Ker The Art Neon uporablja nizkonapetostne LED sisteme, so ta dejanja varna za večino uporabnikov.

• Izklopite in ponovno vklopite znak: izključite ga za 30 sekund in ga ponovno vključite.
• Zamenjajte baterije daljinskega upravljalnika ali preizkusite rezervni krmilnik, če ga imate.
• Ponovno namestite vse priključke in razdelilnike. Privijte vse ohlapne vijake za stensko montažo, ki bi lahko napenjali kable.
• Preizkusite znak v drugi vtičnici v pisarni, studiu ali telovadnici, da izključite težave z lokalnim napajanjem.
• Če sumite, da je poškodovan en sam modul in ste zmožni opravljati manjša popravila, lahko modul zamenjate le, če ima znak dele, ki jih lahko zamenja uporabnik. Preden odprete zaprte dele, preverite dokumentacijo izdelka ali se obrnite na The Art Neon.

Kdaj se obrniti na The Art Neon ali strokovnjaka

Obrnite se na The Art Neon, če:

• Tabla je prispela poškodovana ali pa se je težava pojavila takoj po razpakiranju – shranite vso embalažo in poškodbe prikažite na fotografijah.
• Ponovna namestitev konektorjev in vklop/izklop napajanja nista pomagala.
• Vidite znake vdora vode, vonj po zažganem ali vroč napajalnik.
• Želite nasvet glede popravila v delavnici, zamenjave modulov ali ali je potreben obisk električarja na lokaciji – za ožičene namestitve v restavracijah ali pisarnah je smiselno uporabiti usposobljenega električarja.

Ko se obrnete na podporo, navedite številko naročila, fotografije ali kratek videoposnetek težave ter opis, kje in kako je tabla nameščena (stena kavarne, ogledalo v salonu, poročni lok, ozadje studia). Ekipa The Art Neon vam lahko svetuje glede naslednjih korakov, razloži garancijsko kritje in vas vodi skozi varno vračilo ali zamenjavo. Skrbno pakiranje in pošiljanje jemljemo resno, da lahko odpravimo morebitne poškodbe med prevozom za stranke po vsej Evropi in po vsem svetu.

Nasveti za preprečevanje in nego

• Pri nameščanju znaka v restavraciji, telovadnici ali pisarni uporabite razbremenitev na kablih in se izogibajte ostrim ovinkom.
• Zunanje znake ali znake za poročne prostore zaščitite pred neposredno izpostavljenostjo vodi, razen če je model namenjen za uporabo na prostem.
• Nežno čistite z mehko krpo; izogibajte se topilom, ki bi lahko poškodovala zaščitne premaze.
• Za bolj gladko delovanje in daljšo življenjsko dobo uporabljajte priloženi zatemnilnik/krmilnik v skladu z navodili. LED neon je energetsko učinkovit in zasnovan za dolgo življenjsko dobo, vendar skrbno vzdrževanje to življenjsko dobo podaljša.
• Načrtujte montažo tako, da luči ne bodo obremenjene med menjavo prizorišča ali fotografiranjem v studiih in pri ustvarjanju vsebin.

Če en del vašega znaka preneha svetiti, začnite s preprostimi zgornjimi preverjanji, dokumentirajte težavo in se obrnite na The Art Neon, če potrebujete pomoč. Oblikujemo neonske kose po meri z varnimi nizkonapetostnimi LED sistemi, na številne znake vključujemo zatemnilnike/krmilnike in jih skrbno pošiljamo po Evropi in po svetu, da zagotovimo, da bo vaš znak prispel pripravljen za sijaj.

Ustvarite svoj neonski znak Naložite svoj dizajn ali logotip