Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako www.theartneon.com („Stránka“ alebo „my“) zhromažďuje, používa a zverejňuje vaše osobné údaje, keď navštívite Stránku alebo na nej niečo nakúpite.

Kontakt
Ak máte po prečítaní týchto zásad ďalšie otázky, chcete získať viac informácií o našich postupoch ochrany osobných údajov alebo chcete podať sťažnosť, kontaktujte nás e-mailom na adrese support@theartneon.com alebo poštou pomocou nižšie uvedených údajov: Pajantie 13, Halli 7, 60510 Seinäjoki, Fínsko

Zhromažďovanie osobných údajov
Keď navštívite Stránku, zhromažďujeme určité informácie o vašom zariadení, vašej interakcii so Stránkou a informácie potrebné na spracovanie vašich nákupov. Môžeme tiež zhromažďovať ďalšie informácie, ak nás kontaktujete so žiadosťou o zákaznícku podporu. V týchto Zásadách ochrany osobných údajov označujeme akékoľvek informácie o identifikovateľnej osobe (vrátane nižšie uvedených informácií) ako „osobné údaje“. Viac informácií o tom, aké osobné údaje zhromažďujeme a prečo, nájdete v zozname nižšie.

Informácie o zariadení
Účel zhromažďovania údajov: presne načítať Stránku pre vás a vykonávať analýzy používania Stránky s cieľom optimalizovať našu Stránku.
Zdroj zhromažďovania: Zhromažďované automaticky, keď pristupujete na našu stránku pomocou súborov cookie, súborov denníka, webových majákov, značiek alebo pixelov.
Zverejnenie na obchodné účely: zdieľané s naším spracovateľom Shopify.
Zhromažďované osobné údaje: verzia webového prehliadača, IP adresa, časové pásmo, informácie o súboroch cookie, aké stránky alebo produkty si prezeráte, vyhľadávacie výrazy a spôsob interakcie so stránkou.

Informácie o objednávke
Účel zhromažďovania: poskytovanie produktov alebo služieb vám na splnenie našej zmluvy, spracovanie vašich platobných informácií, zabezpečenie dopravy a poskytnutie faktúr a/alebo potvrdení objednávok, komunikácia s vami, kontrola našich objednávok z hľadiska potenciálneho rizika alebo podvodu a v súlade s preferenciami, ktoré ste s nami zdieľali, poskytovanie informácií alebo reklamy týkajúcej sa našich produktov alebo služieb. Zdroj zhromažďovania: získavané od vás.
Zverejnenie na obchodné účely: zdieľané s naším spracovateľom Shopify. Zhromažďované osobné údaje: meno, fakturačná adresa, dodacia adresa, platobné informácie (vrátane čísel kreditných kariet, e-mailovej adresy a telefónneho čísla).

Informácie o zákazníckej podpore
Účel zhromažďovania: poskytovanie zákazníckej podpory.
Zdroj zbierky: zhromaždené od vás

Zdieľanie osobných údajov
Vaše osobné údaje zdieľame s poskytovateľmi služieb, aby nám pomohli poskytovať naše služby a plniť zmluvy s vami, ako je opísané vyššie. Napríklad:
Na prevádzku nášho internetového obchodu používame Shopify. Viac informácií o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje, si môžete prečítať tu: https://www.shopify.com/legal/privacy. Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s cieľom dodržiavať platné zákony a nariadenia, reagovať na predvolanie, príkaz na prehliadku alebo inú zákonnú žiadosť o informácie, ktorú dostaneme, alebo inak chrániť naše práva.

Behaviorálna reklama
Ako je uvedené vyššie, vaše osobné údaje používame na to, aby sme vám poskytovali cielené reklamy alebo marketingovú komunikáciu, o ktorej sa domnievame, že by vás mohla zaujímať. Napríklad:
Na pochopenie toho, ako naši zákazníci používajú stránku, používame službu Google Analytics. Viac informácií o tom, ako spoločnosť Google používa vaše osobné údaje, si môžete prečítať tu: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Zo služby Google Analytics sa môžete tiež odhlásiť tu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
S našimi reklamnými partnermi zdieľame informácie o vašom používaní Stránky, vašich nákupoch a vašej interakcii s našimi reklamami na iných webových stránkach. Niektoré z týchto informácií zhromažďujeme a zdieľame priamo s našimi reklamnými partnermi a v niektorých prípadoch prostredníctvom používania súborov cookie alebo iných podobných technológií (s ktorými môžete súhlasiť v závislosti od vašej lokality).
Službu Shopify Audiences používame na zobrazovanie reklám na iných webových stránkach s našimi reklamnými partnermi kupujúcim, ktorí uskutočnili nákupy u iných obchodníkov Shopify a ktorých by tiež mohla zaujímať naša ponuka. So službou Shopify Audiences tiež zdieľame informácie o vašom používaní stránky, vašich nákupoch a e-mailovej adrese spojenej s vašimi nákupmi, prostredníctvom ktorých vám ostatní obchodníci Shopify môžu poskytovať ponuky, ktoré by vás mohli zaujímať.

Viac informácií o tom, ako funguje cielená reklama, nájdete na vzdelávacej stránke Iniciatívy pre sieťovú reklamu („NAI“) na adrese https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Okrem toho sa môžete od niektorých z týchto služieb odhlásiť na portáli Digital Advertising Alliance na adrese: https://optout.aboutads.info/.

Používanie osobných údajov
Vaše osobné údaje používame na poskytovanie našich služieb, ktoré zahŕňajú: ponúkanie produktov na predaj, spracovanie platieb, dopravu a vybavenie vašej objednávky a informovanie vás o nových produktoch, službách a ponukách.

Právny základ
V súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov („GDPR“), ak ste obyvateľom Európskeho hospodárskeho priestoru („EHP“), spracúvame vaše osobné údaje na základe nasledujúcich právnych základov:

Váš súhlas;
Plnenie zmluvy medzi vami a Stránkou;
Dodržiavanie našich zákonných povinností;
Na ochranu vašich životne dôležitých záujmov;
Vykonať úlohu vykonávanú vo verejnom záujme;
Pre naše oprávnené záujmy, ktoré neprevyšujú vaše základné práva a slobody.

Retencia
Keď zadáte objednávku prostredníctvom Stránky, vaše osobné údaje si uchováme pre naše záznamy, pokiaľ nás nepožiadate o ich vymazanie. Viac informácií o vašom práve na vymazanie nájdete v časti „Vaše práva“ nižšie.

Automatické rozhodovanie
Ak ste obyvateľom EHP, máte právo namietať proti spracovaniu údajov založenému výlučne na automatizovanom rozhodovaní (vrátane profilovania), ak má toto rozhodovanie na vás právny účinok alebo vás inak významne ovplyvňuje.

Náš spracovateľ Shopify používa obmedzené automatizované rozhodovanie na predchádzanie podvodom, ktoré na vás nemajú právny ani inak významný vplyv.

Medzi služby, ktoré zahŕňajú prvky automatizovaného rozhodovania, patria:

Dočasná čierna listina IP adries spojených s opakovanými neúspešnými transakciami. Táto čierna listina pretrváva krátky počet hodín.
Dočasná čierna listina kreditných kariet spojených s IP adresami na čiernej listine. Táto čierna listina pretrváva krátky počet dní.

Predaj osobných údajov
Naša stránka predáva osobné údaje, ako ich definuje kalifornský zákon o ochrane súkromia spotrebiteľov z roku 2018 („CCPA“).

GDPR
Ak ste obyvateľom EHP, máte právo na prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, na ich prenos do novej služby a na požiadanie o opravu, aktualizáciu alebo vymazanie vašich osobných údajov. Ak si chcete tieto práva uplatniť, kontaktujte nás prostredníctvom vyššie uvedených kontaktných údajov.

Vaše osobné údaje budú najprv spracované v Írsku a potom budú prenesené mimo Európy na uloženie a ďalšie spracovanie, vrátane Kanady a Spojených štátov. Viac informácií o tom, ako sú prenosy údajov v súlade s GDPR, nájdete v dokumente GDPR od spoločnosti Shopify:
https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Súbory cookie
Súbor cookie je malé množstvo informácií, ktoré sa stiahne do vášho počítača alebo zariadenia, keď navštívite našu stránku. Používame množstvo rôznych súborov cookie vrátane funkčných, výkonnostných, reklamných a sociálnych médií alebo obsahových súborov cookie. Súbory cookie zlepšujú váš zážitok z prehliadania tým, že umožňujú webovej stránke zapamätať si vaše akcie a preferencie (napríklad prihlásenie a výber regiónu). To znamená, že tieto informácie nemusíte znova zadávať pri každom návrate na stránku alebo prechádzaní z jednej stránky na druhú. Súbory cookie tiež poskytujú informácie o tom, ako ľudia používajú webovú stránku, napríklad či ide o ich prvú návštevu alebo či sú častými návštevníkmi.

Na optimalizáciu vášho zážitku na našej stránke a poskytovanie našich služieb používame nasledujúce súbory cookie.

Dĺžka doby, počas ktorej súbor cookie zostáva vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení, závisí od toho, či ide o „trvalý“ alebo „relačný“ súbor cookie. Relačné súbory cookie zostávajú, kým neukončíte prehliadanie, a trvalé súbory cookie zostávajú, kým nevyprší ich platnosť alebo kým nie sú vymazané. Väčšina súborov cookie, ktoré používame, je trvalých a ich platnosť vyprší 30 minút až dva roky od dátumu ich stiahnutia do vášho zariadenia.

Súbory cookie môžete ovládať a spravovať rôznymi spôsobmi. Majte na pamäti, že odstránenie alebo blokovanie súborov cookie môže negatívne ovplyvniť vašu používateľskú skúsenosť a niektoré časti našej webovej stránky už nemusia byť úplne dostupné.

Väčšina prehliadačov automaticky prijíma súbory cookie, ale môžete si vybrať, či chcete súbory cookie prijať, prostredníctvom ovládacích prvkov prehliadača, ktoré sa často nachádzajú v ponuke „Nástroje“ alebo „Nastavenia“ vášho prehliadača. Ďalšie informácie o tom, ako upraviť nastavenia prehliadača alebo ako blokovať, spravovať alebo filtrovať súbory cookie, nájdete v súbore Pomocníka vášho prehliadača alebo na stránkach, ako napríklad: www.allaboutcookies.org.

Okrem toho upozorňujeme, že blokovanie súborov cookie nemusí úplne zabrániť zdieľaniu informácií s tretími stranami, ako sú napríklad naši reklamní partneri. Ak chcete uplatniť svoje práva alebo sa odhlásiť z určitého používania vašich informácií týmito stranami, postupujte podľa pokynov v časti „Behaviorálna reklama“ vyššie.

Nesledovať
Upozorňujeme, že keďže v tomto odvetví neexistuje jednotné chápanie toho, ako reagovať na signály „Nesledovať“, nemeníme naše postupy zhromažďovania a používania údajov, keď z vášho prehliadača zaznamenáme takýto signál.

Zmeny
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, aby sa v nich zohľadnili napríklad zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov.

Sťažnosti
Ako je uvedené vyššie, ak chcete podať sťažnosť, kontaktujte nás e-mailom alebo poštou pomocou údajov uvedených v časti „Kontakt“.

Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou na vašu sťažnosť, máte právo podať sťažnosť príslušnému orgánu na ochranu údajov.
Posledná aktualizácia: 17.02.2023