Často kladené otázky

Informácie o produkte

Ako sa vyrábajú LED neónové nápisy?

LED neónové nápisy sú ručne vyrábané s použitím nízkoenergetických, odolných LED trubíc obalených v pevnom akrylovom podklade pre bezpečnosť a dlhú životnosť. Táto metóda zaručuje kvalitný a ekologický produkt, ktorý si udržiava svietivý lesk bez použitia nebezpečných materiálov, ako je ortuť alebo plyn.

Aké možnosti prispôsobenia sú k dispozícii pre LED neónové nápisy?

Zákazníci si môžu prispôsobiť svoje neónové nápisy z hľadiska farby, veľkosti, dizajnu a písma. Toto prispôsobenie sa vzťahuje na osobné použitie, ako je bytová dekorácia, aj na komerčné použitie, ako je reklama v obchodoch alebo dekorácia podujatí.

Sú LED neónové nápisy bezpečné a odolné?

Áno, LED neónové nápisy sú vyrobené z vysoko kvalitného PVC, neobsahujú sklo a nevyžarujú teplo, vďaka čomu sú vhodné na vnútorné aj vonkajšie použitie. Ich prevádzka s nízkym napätím prispieva k energetickej účinnosti a nákladovej efektívnosti.

Ako dlho vydržia LED neónové nápisy a aká je ich údržba potrebná?

LED neónové nápisy sú dlhotrvajúce, zvyčajne vydržia až 50 000 hodín a vyžadujú si minimálnu údržbu. V porovnaní s tradičnými sklenenými neónovými nápismi sú menej náchylné na vyblednutie a časom si zachovávajú jas.

Často kladené otázky

Inštalácia a starostlivosť

Ako si môžem nainštalovať vlastný neónový nápis?

Každý neónový nápis je dodávaný s prémiovým, priehľadným akrylovým podkladom s predvŕtanými otvormi pre jednoduchú inštaláciu. Nápis je pripravený na zavesenie hneď po vybalení a súčasťou balenia je aj všetok potrebný materiál na montáž na stenu.

Môžu sa LED neónové nápisy používať vonku?

Áno, LED neónové nápisy sú vhodné na vonkajšie použitie; musia však byť na tento účel špeciálne navrhnuté. Vonkajšie LED neónové nápisy sú vyrobené tak, aby odolali náročným poveternostným podmienkam, ako je dážď, sneh, nízke teploty a teplotné výkyvy. Na ochranu nápisu pred vlhkosťou a prachom sa používa vodotesný silikónový povlak, utesnený akrylový podklad a vysoký stupeň krytia IP67. Pri objednávaní vonkajšieho nápisu špecifikujte, či je určený pre vonkajšie podmienky, aby ste sa uistili, že obsahuje tieto ochranné prvky.

Môžem stlmiť alebo upraviť jas môjho LED neónového nápisu?

Áno, naše tabule sa dodávajú s voliteľným diaľkovým ovládačom, ktorý umožňuje nastaviť úroveň jasu a prepínať medzi režimami blikania.

Často kladené otázky

Doprava a vrátenie tovaru

Čo sa stane, ak sa moja značka počas prepravy poškodí?

Ak sa váš LED neónový nápis počas prepravy poškodí, môžeme ho vymeniť, ak spĺňa naše záručné podmienky. Stačí nám do 14 dní od jeho doručenia poslať fotografie krabice, štítku a poškodeného nápisu a náhradný nápis vám bude odoslaný čo najskôr.

Aké sú výrobné a dodacie lehoty pre vaše produkty?

Štandardné objednávky sa vyrábajú do 2 – 7 pracovných dní. Zrýchlené objednávky sa vyrábajú do 1 – 3 pracovných dní. Dodacie lehoty sa líšia: 3 – 4 pracovné dni do Európy, 3 – 5 pracovných dní do USA a 4 – 6 pracovných dní do Kanady a Austrálie. Poznámka: Vonkajšie reklamné tabule majú výrobnú lehotu 8 – 10 dní.

Aká je dodacia lehota pre 5V USB neónové nápisy?

Dodacia lehota pre 5V USB neónové nápisy je zvyčajne 7 až 21 pracovných dní v závislosti od miesta určenia.

Môžem sledovať svoju objednávku po jej odoslaní?

Áno! Po odoslaní vašej objednávky dostanete e-mail so sledovacím číslom, ktoré môžete použiť na stránke sledovania na našej webovej stránke na sledovanie cesty vašej objednávky.

Môžem vrátiť 5V USB neónový nápis?

Áno, neónové nápisy s 5V USB je možné vrátiť do 14 dní od doručenia, za predpokladu, že sú nepoužité a v originálnom balení.

Aké sú podmienky vrátenia tovaru pre 12V produkty vyrobené na mieru?

V prípade 12V produktov vyrobených na mieru nie je možné vrátenie ani výmena, pretože tieto položky sa vyrábajú na objednávku na základe špecifických preferencií zákazníka, ako je veľkosť, farba a vhodnosť na vnútorné alebo vonkajšie použitie. Každý produkt je individuálne vyrobený podľa týchto preferencií, vďaka čomu ide o produkt na mieru, a nie o skladový alebo hromadne vyrábaný produkt. Ak má však produkt akékoľvek chyby alebo nedostatky, kontaktujte nás a radi vám pomôžeme s vyriešením problému.

Často kladené otázky

Záruka a environmentálna zodpovednosť

Aká je záručná doba na vaše produkty?

Na všetky naše neónové nápisy sa vzťahuje 2-ročná záruka výrobcu. V rámci záruky budú akékoľvek chyby produktu v prípade potreby opravené, vymenené alebo vrátené.

Sú vaše produkty šetrné k životnému prostrediu?

Áno, v spoločnosti The Art Neon si uvedomujeme svoju zodpovednosť voči životnému prostrediu. Naše LED svetlá sú energeticky úsporné a pri výrobe používame udržateľné materiály.

Poskytujete prepravu po celom svete?

Áno! Naše LED neónové nápisy doručujeme do celého sveta.

Často kladené otázky

Ďalšie informácie

Aké sú fázy výroby môjho LED neónového nápisu?

Naše LED neónové nápisy sú starostlivo ručne vyrábané a vyrobené na mieru, čo znamená, že každá objednávka prechádza niekoľkými dôkladnými fázami:

  1. Dizajn : Po prijatí objednávky sa nášmu dizajnérskemu tímu odošlú výkresy na mieru.
  2. CNC rezanie : Po finalizácii návrhov sú akrylátové dosky presne rezané v našej CNC rezacej dielni.
  3. Ručná výroba : Narezané kusy potom zostaví náš produkčný tím, pričom každú tabuľu vyrobí ručne.
  4. Kontrola kvality : Po dokončení náš tím kontroly kvality dôkladne skontroluje každú tabuľu.
  5. Balenie a preprava : Schválené značky sú bezpečne zabalené a pripravené na prepravu našim zákazníkom.

Tieto kroky zvyčajne trvajú 2 až 7 dní. V prípade vonkajších nápisov sa doba výroby predlžuje na 8 – 10 dní.

Odkiaľ je moja tabuľa odoslaná?

Spoločnosť Art Neon vyrába reklamné tabule vo Fínsku aj v Číne. Miesto výroby vašej reklamnej tabule závisí od objemu objednávok, ako aj od špecifických vlastností a požiadaviek vašej reklamnej tabule. Bez ohľadu na miesto výroby zabezpečujeme, aby sa každý produkt dostal k našim zákazníkom v rovnakej vysokej kvalite a včas.

Aké spôsoby platby akceptujete?

Akceptujeme rôzne možnosti platby vrátane Klarna, Paytrail a PayPal, ako aj platby prostredníctvom elektronickej faktúry a štandardnej fakturácie. Viac informácií nájdete na našej stránke o platbách.

Sú objednávky mimo Fínska oslobodené od DPH?

Áno, ak máte platné IČ DPH, objednávky zadané mimo Fínska môžu byť oslobodené od DPH. Keďže táto možnosť nie je automaticky dostupná na našej platobnej stránke, kontaktujte nás na adrese support@theartneon.com a dohodnite si s nami prispôsobený spôsob platby.

Kde môžem použiť vaše produkty?

Naše LED neónové nápisy sú vhodné do rôznych prostredí vrátane firiem, domácností, podujatí a špeciálnych osláv. Vďaka našim farebným a dizajnovým možnostiam môžete každému priestoru dodať jedinečný nádych.

Ponúkate bezplatné dizajnérske služby pre LED neónové nápisy?

Áno! Ponúkame bezplatný prvý návrh a 1-2 malé zmeny bezplatne. Ďalšie úpravy si budú vyžadovať poplatok za predĺžený čas na návrh.

Aké fonty ponúkate?

Ponúkame online viac ako 35 fontov. Môžete nám tiež poslať svoje logo alebo konkrétny font, ak ho chcete zakomponovať do svojho dizajnu.

Môžem si vybrať písmo, ktoré som už videl inde?

Áno! Snažíme sa vyhovieť vašim dizajnovým preferenciám a pokúsime sa zladiť vami požadované písmo.

Zahreje sa môj LED neónový nápis?

Naše neónové nápisy sú bezpečné na dotyk, aj keď sú zapnuté dlhšiu dobu. Aj keď sa po dlhom používaní môžu mierne zahriať, zostávajú bezpečné na dotyk.

Sú LED neónové nápisy škodlivé pre životné prostredie?

Naše LED neónové nápisy nemajú väčší vplyv na životné prostredie ako štandardná žiarovka. Na rozdiel od tradičných sklenených neónových nápisov LED nápisy nevypúšťajú ortuť, vďaka čomu sú šetrnejšie k životnému prostrediu.

Ste pripravení vytvoriť si vlastnú ceduľu?

Navrhnite si vlastný neónový nápis za menej ako 10 minút pomocou nášho ľahko použiteľného nástroja!

Začnite s návrhom

Máte otázky alebo potrebujete pomoc?

Kontaktujte nás – sme tu, aby sme vám pomohli v každom kroku!