Perguntas frequentes

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Qual é a vida útil de um letreiro de néon LED?

As luzes LED Neon podem durar até 50.000 horas. Isso significa que, se usada 8 horas por dia, uma luz LED Neon pode durar até 17 anos.

Que tipo de fonte de energia os letreiros LED de néon exigem?

Os sinais de LED de néon normalmente funcionam em tomadas elétricas domésticas padrão (110V-120V).

As luzes LED de néon esquentam?

Um dos principais benefícios das luzes LED neon é que elas não esquentam. Isto porque a tecnologia LED é muito eficiente na conversão de eletricidade em luz, o que significa que produz menos energia térmica desperdiçada. As luzes LED de néon também são projetadas tendo em mente a dissipação de calor, usando materiais como o alumínio, que são bons para conduzir o calor para longe dos elementos LED. Isso ajuda a manter as luzes LED de néon frias, mesmo quando são usadas por longos períodos de tempo.

Posso conectar meu letreiro de néon sozinho?

Todos os nossos letreiros de néon são projetados para serem produtos de baixa tensão e vêm pré-montados para uma experiência "plug and play" sem complicações. Qualquer manipulação ou fiação da sinalização, fios ou acessórios pode anular a garantia e resultar em um risco aumentado de falhas ou acidentes. Queremos garantir que nossos produtos sejam apreciados com segurança e responsabilidade, por isso não hesite em nos contatar se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a instalação ou uso do seu letreiro de néon.

As luzes LED de néon são seguras?

As luzes LED de néon normalmente operam em baixa tensão, variando de 12 volts a 24 volts. Esta baixa tensão reduz o risco de choque elétrico ou incêndio, tornando-os seguros para uso, especialmente em ambientes onde as pessoas possam entrar em contato com as luzes.
Além disso, as luzes LED neon são projetadas para atender a rígidos padrões de segurança, como a certificação UL (Underwriters Laboratories). Isso garante que as luzes foram testadas e avaliadas quanto à sua segurança e conformidade com os padrões da indústria.

Posso obter um design neon personalizado para qualquer decoração?

Absolutamente! Somos especializados na criação de designs de néon personalizados, adaptados às suas preferências. Quer você tenha uma imagem, texto ou logotipo específico em mente, podemos dar vida a ele em uma impressionante tela de néon. Basta enviar-nos a sua própria fotografia ou indicar-nos o texto ou logótipo pretendido e nós personalizamos e produzimos para si. Deixe sua imaginação correr solta e crie uma obra-prima neon exclusiva para o seu espaço!

Se eu mudar de ideia sobre meu pedido, posso devolvê-lo para reembolso ou troca?

Se você cancelar seu pedido dentro de 24 horas a partir do momento da compra, nenhuma taxa de estoque será cobrada.

Para cancelamentos feitos após o período de cancelamento de 24 horas, será aplicada uma taxa de estoque de 15%. Esta taxa destina-se a cobrir os custos de processamento, preparação da sua encomenda e compensação pela perda de stock no nosso inventário.

Para obter mais detalhes, consulte nossa Política de Reembolso: https://www.theartneon.com/pages/refund-policy

Como entro em contato com o atendimento ao cliente?

Você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail ou através de nosso formulário de contato. Nosso endereço de e-mail e formulário de contato estão listados na página "Fale Conosco" do nosso site. Além disso, você também pode entrar em contato conosco através da seção "Converse conosco" em nosso site. Nós nos esforçamos para responder às perguntas dentro de 24 horas em dias úteis.

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