Najczęściej zadawane pytania
Neony LED są wykonywane ręcznie, wykorzystując energooszczędne, trwałe rurki LED zamknięte w wytrzymałych akrylowych podkładach zapewniających bezpieczeństwo i długowieczność. Ta metoda zapewnia wysokiej jakości, przyjazny dla środowiska produkt, który utrzymuje świetlistą poświatę bez użycia niebezpiecznych materiałów, takich jak rtęć lub gaz.
Klienci mogą personalizować swoje neony pod względem koloru, rozmiaru, projektu i czcionki. To dostosowanie obejmuje zarówno zastosowania osobiste, takie jak wystrój domu, jak i zastosowania komercyjne, takie jak oznakowanie sklepu lub dekoracje wydarzeń.
Tak, neony LED są wykonane z wysokiej jakości PVC, nie zawierają szkła i nie emitują ciepła, dzięki czemu nadają się zarówno do użytku wewnątrz, jak i na zewnątrz. Ich działanie przy niskim napięciu przyczynia się do efektywności energetycznej i opłacalności.
Neony LED są trwałe, zazwyczaj wytrzymują do 50 000 godzin i wymagają minimalnej konserwacji. W porównaniu do tradycyjnych szklanych neonów, są one mniej podatne na blaknięcie i utrzymują swoją jasność w czasie.
Najczęściej zadawane pytania
Każdy neon jest dostarczany z wysokiej jakości, przezroczystym akrylowym podkładem z nawierconymi otworami ułatwiającymi instalację. Znak jest gotowy do powieszenia zaraz po wyjęciu z pudełka, a cały niezbędny sprzęt do montażu na ścianie jest dołączony.
Tak, neony LED nadają się do użytku na zewnątrz; jednak muszą być specjalnie zaprojektowane do tego celu. Zewnętrzne neony LED są zbudowane tak, aby wytrzymać trudne warunki pogodowe, takie jak deszcz, śnieg, niskie temperatury i wahania temperatury. Wodoodporna powłoka silikonowa, uszczelniony podkład akrylowy i wysoki stopień wodoodporności IP67 są stosowane w celu ochrony znaku przed wilgocią i kurzem. Przy zamawianiu znaku zewnętrznego, należy określić go dla warunków zewnętrznych, aby upewnić się, że zawiera te funkcje ochronne.
Tak, nasze znaki są dostarczane z opcjonalnym pilotem zdalnego sterowania, który umożliwia regulację poziomów jasności i przełączanie między trybami migania.
Najczęściej zadawane pytania
Jeśli Twój neon LED zostanie uszkodzony podczas transportu, możemy go wymienić, jeśli jest zgodny z naszymi protokołami gwarancyjnymi. Po prostu wyślij nam zdjęcia pudełka, etykiety i uszkodzonego znaku w ciągu 14 dni od jego otrzymania, a znak zastępczy zostanie wysłany tak szybko, jak to możliwe.
Standardowe zamówienia są realizowane w ciągu 2-7 dni roboczych. Zamówienia przyspieszone są realizowane w ciągu 1-3 dni roboczych. Czas dostawy jest różny: 3-4 dni robocze do Europy, 3-5 dni roboczych do USA i 4-6 dni roboczych do Kanady i Australii. Uwaga: czas produkcji znaków zewnętrznych wynosi 8-10 dni.
Czas dostawy neonów USB 5 V wynosi zazwyczaj od 7 do 21 dni roboczych, w zależności od miejsca docelowego.
Tak! Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia, którego możesz użyć na stronie śledzenia naszej witryny, aby śledzić drogę zamówienia.
Tak, neony USB 5V można zwrócić w ciągu 14 dni od daty dostawy, pod warunkiem, że są nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.
W przypadku niestandardowych produktów 12V zwroty i wymiany nie są dostępne, ponieważ produkty te są produkowane na zamówienie w oparciu o konkretne wybory klienta, takie jak rozmiar, kolor i przydatność do użytku wewnątrz lub na zewnątrz. Każdy produkt jest indywidualnie wykonany zgodnie z tymi preferencjami, co czyni go produktem na zamówienie, a nie produktem magazynowym lub produkowanym masowo. Jeśli jednak produkt ma jakiekolwiek wady lub usterki, skontaktuj się z nami, a chętnie pomożemy w rozwiązaniu problemu.
Najczęściej zadawane pytania
Wszystkie nasze neony są objęte 2-letnią gwarancją producenta. W ramach gwarancji wszelkie wady produktu zostaną naprawione, wymienione lub zwrócone w razie potrzeby.
Tak, w The Art Neon jesteśmy świadomi naszej odpowiedzialności za środowisko. Nasze światła LED są energooszczędne, a do produkcji używamy zrównoważonych materiałów.
Tak! Zapewniamy ogólnoświatową wysyłkę naszych neonów LED, dostarczając je do każdego zakątka świata.
Najczęściej zadawane pytania
Nasze neony LED są starannie wykonane ręcznie i na zamówienie, co oznacza, że każde zamówienie przechodzi przez kilka drobiazgowych etapów:
Kroki te zazwyczaj trwają od 2 do 7 dni. W przypadku znaków zewnętrznych czas produkcji wydłuża się do 8-10 dni.
Art Neon produkuje znaki zarówno w Finlandii, jak i w Chinach. Lokalizacja produkcji znaku zależy od wielkości zamówienia, a także konkretnych cech i wymagań znaku. Bez względu na lokalizację produkcji zapewniamy, że każdy produkt dociera do naszych klientów z taką samą wysoką jakością i zgodnie z harmonogramem.
Akceptujemy różne opcje płatności, w tym Klarna, Paytrail i PayPal, a także płatności za pośrednictwem e-faktury i standardowego fakturowania. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę płatności.
Tak, jeśli posiadasz ważny numer VAT, zamówienia złożone poza Finlandią mogą być zwolnione z opłat VAT. Ponieważ opcja ta nie jest dostępna automatycznie na naszej stronie płatności, prosimy o kontakt pod adresem support@theartneon.com. w celu ustalenia niestandardowej metody płatności.
Nasze neony LED nadają się do różnych środowisk, w tym firm, domów, wydarzeń i specjalnych uroczystości. Dzięki naszym opcjom kolorystycznym i projektowym możesz dodać wyjątkowy akcent do każdej przestrzeni.
Tak! Zapewniamy bezpłatny pierwszy projekt i 1-2 małe zmiany bez żadnych kosztów. Dodatkowe poprawki będą wymagały opłaty za dodatkowy czas projektowania.
Oferujemy ponad 35 czcionek online. Możesz również przesłać nam swoje logo lub konkretną czcionkę, jeśli chcesz ją włączyć do swojego projektu.
Tak! Staramy się sprostać Twoim preferencjom projektowym i postaramy się dopasować żądaną czcionkę.
Nasze neony są bezpieczne w dotyku, nawet jeśli pozostają włączone przez dłuższy czas. Chociaż mogą być lekko ciepłe po długim użytkowaniu, pozostają bezpieczne w dotyku.
Nasze neony LED nie mają większego wpływu na środowisko niż standardowa żarówka. W przeciwieństwie do tradycyjnych szklanych neonów, znaki LED nie emitują rtęci, dzięki czemu są bardziej przyjazne dla środowiska.
Zaprojektuj swój własny neon w mniej niż 10 minut dzięki naszemu łatwemu w użyciu narzędziu!
Rozpocznij projektowanieMasz pytania lub potrzebujesz pomocy?
Talk to Us - jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci na każdym kroku!