Come possiamo aiutarti?

I progetti con loghi e grafiche includono una bozza grafica, un disegno tecnico e un preventivo gratuiti entro 24 ore. La produzione inizia dopo l'approvazione concordata del design e il pagamento.

Per un ordine pagato effettuato tramite il configuratore online o per un design pronto, puoi richiedere una bozza grafica via email. Rispondi entro 24 ore per approvarla o chiedere modifiche. Se non riceviamo una risposta, il design viene considerato approvato e la produzione inizia, come spiegato nell'email.

Per Europa, Regno Unito, Stati Uniti e Canada, produzione e consegna standard richiedono solitamente 2–3 settimane in totale. Il servizio Express richiede 10–12 giorni di calendario e include produzione prioritaria e consegna espressa. Le stesse stime valgono per le insegne da interni e da esterni. Contattaci per confermare i tempi per altre destinazioni e indirizzi remoti.

I tempi decorrono dal pagamento e dall'eventuale approvazione del design richiesta. Per un ordine online pagato con revisione della bozza grafica, l'approvazione è confermata dalla tua risposta oppure dopo 24 ore senza risposta all'email con la bozza. I progetti con loghi e grafiche iniziano dopo l'approvazione e il pagamento concordati. I tempi dei progetti in quantità vengono confermati nel preventivo.

L'insegna arriva con un alimentatore adatto e le istruzioni di installazione. I kit per il fissaggio a parete e la sospensione sono generalmente inclusi. Scegli l'opzione di fissaggio adatta al tuo spazio; il contenuto può variare in base alla configurazione.

Sì. La maggior parte delle insegne può essere fissata a parete con gli accessori forniti o sospesa con il kit incluso. Le strisce adesive sono adatte solo a insegne leggere per interni compatibili. Segui la Guida all'installazione per il metodo fornito con la tua insegna.

Il corpo dell'insegna per esterni ha grado di protezione IP67. L'alimentatore standard incluso può essere utilizzato se tenuto all'interno o in un'area asciutta e protetta. Se l'alimentatore rimarrà all'esterno, seleziona l'alimentatore per esterni, disponibile a un prezzo separato.

Il dimmer, il controller RGB e il telecomando non sono impermeabili e devono essere tenuti all'interno o comunque protetti da acqua e umidità.

La garanzia commerciale di due anni decorre dalla data in cui ricevi l'ordine. Copre l'insegna al neon LED, l'alimentatore standard o per esterni fornito, il dimmer, il controller RGB e il telecomando, se usati secondo le istruzioni. Se hai bisogno di aiuto, potremmo chiedere foto, un video o una semplice prova di collegamento per identificare il componente interessato. Questa garanzia non limita i diritti del consumatore previsti dalla legge.

Per gli ordini dei consumatori idonei, contattaci entro 14 giorni dalla consegna per richiedere il reso di un prodotto non personalizzato, inclusi gli articoli chiaramente indicati come disponibili a magazzino. Le insegne personalizzate e quelle realizzate secondo le tue specifiche individuali sono escluse dai resi per ripensamento.

Leggi la nostra Informativa su resi e rimborsi e contattaci per ricevere le istruzioni prima di rispedire qualsiasi articolo. Restano impregiudicati i diritti previsti dalla legge per gli altri prodotti non personalizzati e per i beni difettosi, danneggiati o forniti erroneamente.

Usa Carica il tuo design per una richiesta relativa a un logo o a una grafica personalizzata. Usa l'area aziende quando è ancora necessario pianificare spazio, visibilità o aspetti commerciali. Per quantità maggiori, progetti in più sedi o un progetto commerciale su misura, usa il percorso Ordini in quantità e professionisti.