Hvala što ste odabrali kupovati kod nas. Molimo vas da odvojite trenutak kako biste pročitali našu politiku dostave prije nego što izvršite narudžbu.

Vrijeme proizvodnje i dostave

Unutarnji znakovi:
Proizvodnja + dostava: otprilike 2–3 tjedna

Vodootporni vanjski znakovi:
Proizvodnja + dostava: otprilike 3–4 tjedna

Hitne narudžbe

Ubrzana proizvodnja + dostava: ukupno 9–12 dana.

Ako naručujete vanjski vodootporni znak, dodajte +5 dana ukupnom vremenskom okviru za hitne narudžbe.

Nudimo besplatnu dostavu diljem svijeta za sve narudžbe i surađujemo s pouzdanim dostavnim službama poput FedExa i DHL-a.

Praćenje narudžbe

Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poruku s potvrdom koja sadrži broj za praćenje. Taj broj možete koristiti na našoj stranici za praćenje narudžbe kako biste pratili status svoje pošiljke.

Carina i dostava

Većinu narudžbi šaljemo tako da su dostava i uobičajeni carinski postupak unaprijed organizirani s naše strane. U većini slučajeva kupac ne mora poduzimati nikakve dodatne korake vezane uz carinu.

U rijetkim slučajevima, osobito kod većih narudžbi, hitnih isporuka ili isporuka u udaljenija područja, lokalna dostavna služba, poput FedExa ili DHL-a, može zatražiti dodatnu provjeru ili informacije prije završetka dostave.

Ako do toga dođe, nema potrebe za brigom. Naš tim će pomoći koliko god je moguće i pružiti potrebne informacije kako bi se dostava nastavila što brže i jednostavnije.

Ako kupac želi ubrzati postupak, može se i izravno obratiti lokalnoj FedEx ili DHL službi koristeći broj za praćenje pošiljke. U tom slučaju može nas dodati u kopiju e-poruke kako bismo po potrebi mogli pomoći s dodatnim informacijama.

Hitne narudžbe i fiksni datumi događanja

Ako imate hitnu narudžbu ili vam je potrebna dostava do određenog datuma, odaberite opciju „Hitna narudžba” prilikom naručivanja.

Nakon što izvršite narudžbu, pošaljite nam e-poruku na support@theartneon.com s željenim datumom dostave. Učinit ćemo sve što možemo kako bismo osigurali da vaša narudžba stigne onda kada vam je potrebna.

Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakva pitanja, posebne zahtjeve ili trebate dodatnu pomoć, kontaktirajte našu korisničku podršku na support@theartneon.com.

Uvijek smo spremni pomoći i radujemo se stvaranju savršenog neonskog znaka za vas.

Hvala na strpljenju i podršci!