Što biste željeli znati?

Da. Možete odabrati tekst natpisa, font, boju, veličinu i raspored. Za narudžbe logotipa ili dizajna pripremamo dizajn prema datoteci koju pošaljete. Projekti s više natpisa mogu uključivati različite tekstove, dimenzije i boje za svaki natpis.

Koristite Online studio za dizajn ako se vaš natpis sastoji od teksta i ikona dostupnih u alatu. Nudi širok izbor fontova i opcija prilagodbe, pa se većina tekstualnih dizajna može izraditi i naručiti izravno. Pri narudžbi možete odabrati i odobrenje vizualizacije ako želite pregledati dizajn prije izrade.

Za font koji nije dostupan u alatu Online studio za dizajn, logotip ili dizajn te sve dodatne prilagodbe kontaktirajte naš tim ili zatražite ponudu.

Da. Dostupne dimenzije i cijena ažuriraju se dok mijenjate tekst, font, boju, veličinu, podlogu i druge opcije u alatu Online studio za dizajn. Potvrđeni dizajn, dimenzije i cijena prikazuju se prije nastavka, a cijena ostaje ista u košarici i pri završetku kupnje.

Da. Prije dodavanja natpisa u košaricu možete pregledati tekst, font, boje, dimenzije i odabrane opcije u prikazu za provjeru dizajna. Možete se vratiti i izvršiti izmjene prije nastavka.

Ovaj pregled na zaslonu odvojen je od odobrenja vizualizacije. Ako želite primiti i vizualizaciju e-poštom prije izrade, pri narudžbi odaberite odobrenje vizualizacije.

Da. Gumbom Podijelite u alatu Online studio za dizajn izradite poveznicu na svoj dizajn. Prije narudžbe možete je poslati kolegi, klijentu, prijatelju ili bilo kojoj drugoj osobi uključenoj u odluku.

Da. Većinu logotipa, stiliziranih natpisa i izvornih dizajna možemo izraditi kao LED neonski natpis. Vektorske datoteke poput SVG, AI, EPS ili PDF daju najbolji rezultat, ali prikladne su i datoteke PNG ili JPG visoke rezolucije. Ako imate samo snimku zaslona, pošaljite je kako bi je naš tim procijenio.

Za vrlo sitne ili detaljne elemente možemo preporučiti kombinaciju LED neona i UV tiska kako bi gotov dizajn ostao jasan i prepoznatljiv.

Cijena ovisi o ukupnoj veličini, količini LED neona, složenosti dizajna, unutarnjoj ili vanjskoj upotrebi, završnoj obradi i obliku podloge, zahtjevima montaže, odabiru RGB-a i brzini dostave.

Online alat za dizajn tekstualnih natpisa ažurira cijenu dok podešavate natpis. Za narudžbu logotipa, dizajna ili projekta prije plaćanja dostavljamo jasnu ponudu s odobrenim dimenzijama, uključenim komponentama, načinom obračuna PDV-a, standardnom dostavom i svim odabranim dodacima.

Izmjerite iskoristivu širinu zida ili nam pošaljite fotografiju prostora s dimenzijama. Prava veličina ovisi o proporcijama dizajna, raspoloživoj površini i predviđenoj udaljenosti gledanja. Za jasnoću tankih linija ili sitnih slova može biti potrebna veća minimalna veličina.

Koristite vodič za veličine ili pošaljite mjere našem timu za praktičnu preporuku.

Projekti logotipa i dizajna uključuju besplatnu vizualizaciju, tehnički crtež i ponudu u roku od 24 sata. Nakon što prihvatite dizajn i ponudu, šaljemo račun ili poveznicu za plaćanje. Izrada počinje nakon plaćanja.

Za plaćenu narudžbu putem online alata za dizajn ili narudžbu gotovog dizajna možete zatražiti vizualizaciju e-poštom. Odgovorite u roku od 24 sata kako biste je odobrili ili zatražili izmjene. Ako ne primimo odgovor, dizajn se smatra odobrenim i izrada počinje, kako je objašnjeno u e-poruci.

Za plaćenu narudžbu putem online alata za dizajn ili narudžbu gotovog dizajna odaberite odobrenje vizualizacije ako želite pregledati dizajn e-poštom prije izrade. Odgovorite u roku od 24 sata kako biste ga odobrili ili zatražili izmjene. Ako ne primimo odgovor, vizualizacija se smatra odobrenom i izrada počinje. Isti rok naveden je u e-poruci.

Za upite o logotipima i dizajnima šaljemo besplatnu vizualizaciju i ponudu prije plaćanja. Nakon što ih prihvatite, šaljemo račun ili poveznicu za plaćanje. Izrada počinje nakon plaćanja.

Kontaktirajte nas što prije ako trebate izmijeniti ili otkazati narudžbu. Za plaćenu online narudžbu s pregledom vizualizacije zatražite izmjene u roku od 24 sata od e-poruke s vizualizacijom. Ako ne primimo odgovor, dizajn se smatra odobrenim i izrada počinje. Za upite o logotipima i dizajnima šaljemo besplatnu vizualizaciju i ponudu prije plaćanja. Nakon što ih prihvatite, šaljemo račun ili poveznicu za plaćanje. Izrada počinje nakon plaćanja.

Izmjene personaliziranog natpisa više nisu moguće nakon početka izrade. Svaku dogovorenu izmjenu ili otkazivanje potvrdit ćemo pisanim putem. Za nepersonalizirane proizvode i zakonska prava na odustajanje pogledajte naša pravila povrata robe i novca.

Nudimo 13 standardnih LED boja: plavu, ljubičastu, zelenu, bijelu, toplu bijelu, žutu, zlatnu, narančastu, ružičastocrvenu, ružičastu, boju breskve, crvenu i ledeno plavu. Cijev zadržava odabranu boju kada je natpis isključen, dok topla bijela bez osvjetljenja izgleda bijelo.

Podloge mogu biti izrezane po obliku, po slovima ili pravokutne. Dostupne akrilne završne obrade uključuju prozirnu, bijelu, crnu, zlatnu, zlatnu zrcalnu i srebrnu zrcalnu, a za prikladne dizajne dostupne su prilagođene pozadine s UV tiskom.

RGB natpis nudi šest boja za odabir: crvenu, žutu, plavu, ljubičastu, bijelu i zelenu. Daljinskim upravljačem odaberite stalnu boju ili način promjene boja. Natpis pamti posljednju postavku pri ponovnom uključivanju.

Standardna narudžba natpisa od 12V uključuje natpis, odgovarajuće napajanje i upute za montažu. Jednobojni natpisi koriste regulator svjetline i daljinski upravljač kada su uključeni u odabranu konfiguraciju; RGB natpisi zahtijevaju RGB kontroler i daljinski upravljač. Kompleti za montažu na zid i ovjes uglavnom su uključeni. Odaberite način montaže koji odgovara vašem prostoru; sadržaj se može razlikovati prema konfiguraciji.

Komplet za ovjes sadrži jedan lanac od 90 cm i dva okrugla karabinera. Standardna oprema uključuje prozirni kabel natpisa od 1,5 metara i kabel napajanja od 1,5 metara. Prije izrade možete zatražiti prozirni kabel natpisa duljine do 3 metra; dulji kabeli nisu preporučeni. Isporučujemo utikač za zemlju dostave.

Naši natpisi 5V USB imaju unaprijed određene dizajne i veličine. Kao i ostali naši natpisi, izrađuju se nakon narudžbe, osim ako je proizvod jasno označen kao dostupan na zalihi.

Povrat natpisa 5V USB možete zatražiti u roku od 14 dana od dostave, bez obzira na to je li isporučen sa zalihe ili izrađen nakon narudžbe. Ti se proizvodi s unaprijed određenim dizajnom ne mogu personalizirati. Prava u vezi s neispravnom, oštećenom ili pogrešno isporučenom robom ostaju nepromijenjena. Pogledajte naša pravila povrata robe i novca i kontaktirajte nas prije slanja bilo čega natrag.

Naši LED neonski natpisi proizvode se u Europi i Kini, ovisno o proizvodu i zahtjevima narudžbe.

Većina natpisa može se montirati na zid pomoću priloženih odstojnika ili objesiti pomoću priloženog lanca i karabinera. Za kompatibilne lagane natpise na prikladnim unutarnjim površinama mogu se zatražiti ljepljive trake. Odabrani dizajni mogu se pripremiti i s akrilnim stalkom ili akrilnom kutijom ako je dogovoreno prije izrade.

Pogledajte vodič za montažu s jasnim uputama korak po korak.

Tijelo natpisa za vanjsku upotrebu ima zaštitu IP67. Ako napajanje ostaje u zatvorenom, može se koristiti uključeno standardno napajanje. Ako će ostati na otvorenom, odaberite zasebno naplaćeno napajanje za vanjsku upotrebu.

Regulator svjetline za jednobojne natpise, RGB kontroler i daljinski upravljač nisu vodootporni. Držite ih u zatvorenom ili u prikladnom kućištu otpornom na vremenske uvjete. Napajanje za vanjsku upotrebu ne čini regulator svjetline ni RGB kontroler vodootpornima.

Da, ali svaki trajni električni priključak mora procijeniti i izvesti kvalificirani električar. Inače se natpis priključuje u standardnu utičnicu putem priloženog niskonaponskog napajanja.

Standardna dostava besplatna je u cijeloj Hrvatskoj. Izrada i dostava obično traju ukupno 2–3 tjedna, a ekspresna usluga uz nadoplatu obično ukupno 10–12 kalendarskih dana. Iste procjene vrijede za unutarnje i vanjske natpise. Za hitne narudžbe ili fiksni datum javite se na support@theartneon.com prije naručivanja.

Rok počinje nakon plaćanja. Ako je pri narudžbi odabrano odobrenje vizualizacije, rok počinje kada je vizualizacija odobrena ili kada istekne rok od 24 sata bez odgovora. Isti rok naveden je u e-poruci s vizualizacijom. Za upite o logotipima i dizajnima šaljemo besplatnu vizualizaciju i ponudu prije plaćanja. Nakon što ih prihvatite, šaljemo račun ili poveznicu za plaćanje. Izrada počinje nakon plaćanja.

Ekspresna usluga dostupna je uz nadoplatu i uključuje prioritetnu izradu te ekspresnu dostavu. U cijeloj Hrvatskoj obično traje ukupno 10–12 kalendarskih dana, za unutarnje i vanjske natpise. Dostupnost ovisi o dizajnu i adresi dostave. Ako imate određeni rok, prije naručivanja javite se na support@theartneon.com kako bismo potvrdili raspored.

Za veće narudžbe s više natpisa i više lokacija obično se predviđa rok od 30–45 dana nakon konačnog odobrenja dizajna i plaćanja. Pisana ponuda potvrđuje raspored prema količini, varijacijama dizajna i lokacijama dostave.

Da. Standardna dostava besplatna je diljem Hrvatske, bez zasebne naknade za dostavu nakon završetka kupnje. Cjelovite uvjete dostave pročitajte u našim pravilima dostave.

Podaci za praćenje šalju se e-poštom nakon završetka izrade i pripreme narudžbe za predaju prijevozniku. Možete otvoriti i poveznicu narudžbe u izvornoj potvrdnoj e-poruci kako biste vidjeli najnoviji status slanja i podatke za praćenje.

Dvogodišnje komercijalno jamstvo počinje na datum primitka narudžbe. Pokriva LED neonski natpis, isporučeno standardno napajanje ili napajanje za vanjsku upotrebu, regulator svjetline, RGB kontroler i daljinski upravljač kada se koriste prema uputama, uključujući proizvode za vanjsku upotrebu. Kako bismo utvrdili koji je dio neispravan, prije potvrde sljedećeg koraka možemo zatražiti fotografije, kratak videozapis ili jednostavnu provjeru spajanja.

Jamstvo ne pokriva štetu zbog nepravilne montaže, fizička oštećenja, neovlaštene preinake ni izlaganje nevodootpornih komponenti vodi. Ovo jamstvo ne ograničava zakonska prava potrošača.

Prijavite oštećenje u prijevozu što prije, po mogućnosti u roku od 72 sata od dostave. Sačuvajte proizvod, vanjsku kutiju i svu unutarnju ambalažu te nemojte postavljati natpis dok naš tim ne pregleda slučaj. Pošaljite jasne fotografije oštećenog dijela, ambalaže i naljepnice za dostavu. Možemo zatražiti i kratak videozapis.

Ako dio nedostaje, pošaljite broj narudžbe i fotografiju svega što ste primili. Vaša zakonska prava potrošača ostaju nepromijenjena.

Za potrošačke narudžbe koje ispunjavaju uvjete obavijestite nas u roku od 14 dana od dostave ako želite vratiti nepersonalizirani proizvod, uključujući artikl jasno označen kao dostupan na zalihi. Vratite ga u roku od 14 dana od slanja te obavijesti. Najprije nas kontaktirajte za upute i točnu adresu za povrat.

Personalizirani natpisi i natpisi izrađeni prema pojedinačnim specifikacijama izuzeti su od povrata zbog promjene mišljenja. Sama činjenica da se nepersonalizirani proizvod izrađuje nakon narudžbe ne ukida zakonsko pravo na odustajanje. Pogledajte naša pravila povrata robe i novca. Prava u vezi s neispravnom, oštećenom ili pogrešno isporučenom robom ostaju nepromijenjena.

Možete platiti načinima prikazanima pri završetku kupnje. Oni mogu uključivati kartice, Klarna, PayPal, Apple Pay, Google Pay i odabrane opcije plaćanja po računu za poslovne kupce, ovisno o zemlji, valuti i narudžbi.

Ako je vaša tvrtka osnovana u drugoj zemlji EU-a, prije plaćanja kontaktirajte nas s valjanim EU PDV identifikacijskim brojem. Račun s 0% PDV-a može se primijeniti kada se roba dostavlja iz Finske u tu zemlju EU-a i kada su ispunjeni zakonski uvjeti za isporuku unutar Zajednice. Prije izdavanja računa provjeravamo PDV identifikacijski broj.

Uštedite 10% na dva natpisa koji ispunjavaju uvjete ili 20% na tri ili više pri narudžbi putem naše web-stranice. Popust se automatski prikazuje u košarici. Plaćene prilagodbe i dodaci obračunavaju se zasebno.

Za ponudu za veću narudžbu ili poslovni projekt pripremamo paketnu cijenu prema dizajnima, veličinama, količinama, odredištima i rasporedu.

Da. Veća narudžba ili poslovni projekt može uključivati različite logotipe, tekstove natpisa, boje, veličine i lokacije dostave. Svaki se natpis izrađuje prema vizualizaciji i tehničkim pojedinostima odobrenima za taj artikl. Putem opisa projekta za veće narudžbe pošaljite količinu, odredišta i potreban datum.