Merci d’avoir choisi d’acheter chez nous. Veuillez lire notre politique de livraison avant de passer votre commande.

Délai de production et de livraison
Production + livraison : environ 2–3 semaines

Commandes express
Production rapide + livraison : environ 8–10 jours au total
Si vous commandez une enseigne extérieure / résistante à l’eau, veuillez ajouter environ +2 jours au délai total de livraison pour les commandes express.

Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier et travaillons avec des transporteurs fiables tels que FedEx, DHL et UPS.

Douanes et frais supplémentaires
Vous ne payez aucun frais de douane supplémentaire, taxe d’importation ou coût caché lors de la livraison. Vous n’avez également aucune formalité douanière à gérer. Le prix affiché lors de la commande est le prix final.

Suivi de la commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre page de suivi de commande pour suivre l’avancement de la livraison. Vous pouvez télécharger la facture depuis l’e-mail de confirmation de commande.

Commandes urgentes et dates d’événements
Si vous avez une commande urgente ou si vous avez besoin d’une livraison avant une date précise, veuillez sélectionner l’option « Commande express » lors du paiement. Après avoir passé votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail à support@theartneon.com avec la date de livraison souhaitée. Nous ferons de notre mieux pour que votre commande arrive à temps.

Contactez-nous
Si vous avez des questions, des demandes particulières ou besoin d’une aide supplémentaire, veuillez contacter notre service client à support@theartneon.com. Nous serons ravis de vous aider et avons hâte de créer l’enseigne néon parfaite pour vous.

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Dernière mise à jour : 30.06.2026