Leveringspolitik

Levering i hele Danmark

Produktion og standardlevering i hele Danmark tager normalt 2–3 uger i alt. Prioriteret produktion og ekspreslevering mod tillæg tager normalt 10–12 kalenderdage i alt. De samme estimater gælder for indendørs- og udendørsskilte.

Tiderne omfatter både produktion og levering. Større bestillinger har en særskilt tidsplan, som bekræftes i tilbuddet.

Vi tilbyder gratis standardlevering i hele Danmark med transportører som FedEx, DHL og UPS. De tilgængelige leveringsmuligheder vises ved din bestilling.

Hvornår begynder tiden at løbe?

Ved bestillinger uden ønske om et designudkast regnes tiden fra betalingen.

Hvis du beder om et designudkast til en betalt bestilling i designværktøjet, sender vi det til gennemgang via e-mail. Tiden regnes fra din godkendelse, eller når der er gået 24 timer uden svar. Modtager vi ikke svar inden da, betragtes designet som godkendt, og produktionen begynder. Fristen fremgår af e-mailen.

Ved logoer og andre projekter med tilbud begynder produktionen, når den nødvendige designgodkendelse og betaling er på plads. Aftalte ændringer i designet eller bestillingen kan påvirke tidsplanen.

Told- og importafgifter

Vi håndterer toldbehandlingen for bestillinger med levering i Danmark. Hvis du uventet bliver opkrævet en told- eller importafgift og betaler den, skal du sende ordrenummer, opkrævning og betalingskvittering til support@theartneon.com. Vi refunderer afgiften.

Sporing og leveringsdato

Når din bestilling er afsendt, sender vi et sporingslink via e-mail. Du kan også bruge vores side til ordresporing.

Skal du bruge skiltet til et arrangement eller en åbning, så kontakt os før bestilling, så vi kan bekræfte, hvad der er muligt. Tiderne for Standard og Ekspres er estimater. En bestemt ankomstdato skal aftales med vores team.

Transportskader eller manglende varer

Kontrollér bestillingen, når den ankommer. Meld skader eller manglende varer så hurtigt som muligt, helst inden for 72 timer. Gem emballagen, og send billeder af varen, kassen og fragtetiketten til support@theartneon.com. Denne ønskede frist for henvendelse begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.