Често задавани въпроси

Информация за продукта

Как се изработват LED неонови табели?

LED неоновите табели са ръчно изработени, като се използват нискоенергийни, издръжливи LED тръби, обвити в здрави акрилни подложки за безопасност и дълготрайност. Този метод гарантира качествен, екологичен продукт, който поддържа светеща светлина, без да се използват опасни материали като живак или газ.

Какви опции за персонализиране са налични за LED неонови табели?

Клиентите могат да персонализират своите неонови табели по отношение на цвят, размер, дизайн и шрифт. Тази персонализация обхваща както лична употреба, като например декорация на дома, така и търговска употреба, като например табели за магазини или декорация на събития.

Безопасни и издръжливи ли са LED неоновите знаци?

Да, LED неоновите табели са изработени от висококачествено PVC, не съдържат стъкло и не отделят топлина, което ги прави подходящи както за вътрешна, така и за външна употреба. Работата им с ниско напрежение допринася за енергийна ефективност и икономическа ефективност.

Колко дълго издържат LED неоновите табели и каква поддръжка е необходима?

LED неоновите табели са дълготрайни, обикновено издържат до 50 000 часа и изискват минимална поддръжка. В сравнение с традиционните стъклени неонови табели, те са по-малко склонни към избледняване и запазват яркостта си с течение на времето.

Често задавани въпроси

Монтаж и грижа

Как мога да инсталирам моя персонализиран неонов знак?

Всяка неонова табела се предлага с висококачествена, прозрачна акрилна подложка с предварително пробити отвори за лесен монтаж. Табелата е готова за окачване веднага щом я извадите от кутията, а всички необходими крепежни елементи за стенен монтаж са включени.

Могат ли LED неонови табели да се използват на открито?

Да, LED неоновите табели са подходящи за употреба на открито; те обаче трябва да бъдат специално проектирани за тази цел. Външните LED неонови табели са създадени да издържат на трудни метеорологични условия, като дъжд, сняг, ниски температури и температурни колебания. За защита на табелата от влага и прах се използват водоустойчиво силиконово покритие, запечатана акрилна основа и висок клас на водоустойчивост IP67. Когато поръчвате външна табела, уточнете дали е подходяща за външни условия, за да сте сигурни, че включва тези защитни функции.

Мога ли да затъмня или регулирам яркостта на моята LED неонова табела?

Да, нашите табели се предлагат с допълнително дистанционно управление, което ви позволява да регулирате нивата на яркост и да превключвате между режимите на мигане.

Често задавани въпроси

Доставка и връщане

Какво се случва, ако моят знак се повреди по време на доставката?

Ако вашият LED неонов знак е повреден по време на доставката, можем да го заменим, ако отговаря на нашите гаранционни протоколи. Просто ни изпратете снимки на кутията, етикета и повредения знак в рамките на 14 дни от получаването му и ще ви бъде изпратен нов знак възможно най-скоро.

Какви са сроковете за производство и доставка на вашите продукти?

Стандартните поръчки се изработват в рамките на 2-7 работни дни. Спешните поръчки се изработват в рамките на 1-3 работни дни. Сроковете за доставка варират: 3-4 работни дни за Европа, 3-5 работни дни за САЩ и 4-6 работни дни за Канада и Австралия. Забележка: Външните табели имат срок за изработка от 8-10 дни.

Какво е времето за доставка на 5V USB неонови знаци?

Времето за доставка на 5V USB неонови знаци обикновено е между 7 и 21 работни дни, в зависимост от дестинацията.

Мога ли да проследя поръчката си, след като бъде изпратена?

Да! След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл с номер за проследяване, който можете да използвате на страницата за проследяване на нашия уебсайт, за да следите пътя на поръчката си.

Мога ли да върна 5V USB неонова табела?

Да, 5V USB неонови знаци могат да бъдат върнати в рамките на 14 дни от доставката, при условие че са неизползвани и в оригиналната си опаковка.

Каква е политиката за връщане на 12V продукти, изработени по поръчка?

За 12V продукти, изработени по поръчка, връщане и замяна не са възможни, тъй като тези артикули се произвеждат по поръчка въз основа на специфичните предпочитания на клиента, като размер, цвят и пригодност за употреба на закрито или открито. Всеки продукт се изработва индивидуално според тези предпочитания, което го прави поръчков артикул, а не складов или масово произвеждан продукт. Ако обаче продуктът има някакви дефекти или неизправности, моля, свържете се с нас и ние с удоволствие ще ви помогнем да разрешите проблема.

Често задавани въпроси

Гаранция и екологична отговорност

Какъв е гаранционният срок за вашите продукти?

Всички наши неонови табели се предлагат с 2-годишна гаранция от производителя. Съгласно гаранцията, всички дефекти в продукта ще бъдат ремонтирани, заменени или ще им бъде възстановена сумата, ако е необходимо.

Екологично чисти ли са вашите продукти?

Да, в The Art Neon осъзнаваме отговорността си към околната среда. Нашите LED светлини са енергийно ефективни и използваме устойчиви материали в производството си.

Предлагате ли доставка по целия свят?

Да! Ние предлагаме доставка по целия свят за нашите LED неонови знаци, доставяйки до всяко кътче на земното кълбо.

Често задавани въпроси

Допълнителна информация

Какви са етапите на производство на моята LED неонова табела?

Нашите LED неонови табели са внимателно ръчно изработени и изработени по поръчка, което означава, че всяка поръчка преминава през няколко щателни етапа:

  1. Дизайн : След получаване на поръчка, на нашия дизайнерски екип се изпращат персонализирани чертежи.
  2. CNC рязане : След финализиране на дизайна, акрилните листове се изрязват прецизно в нашия цех за CNC рязане.
  3. Ръчно производство : Изрязаните парчета се сглобяват от нашия производствен екип, като всеки знак се изработва на ръка.
  4. Контрол на качеството : След завършване, нашият екип за контрол на качеството щателно проверява всеки знак.
  5. Опаковка и доставка : Одобрените знаци са сигурно опаковани и подготвени за изпращане до нашите клиенти.

Тези стъпки обикновено отнемат между 2 и 7 дни. За външни табели времето за производство се удължава до 8–10 дни.

Откъде е изпратена моята табела?

Art Neon произвежда табели както във Финландия, така и в Китай. Мястото на производство на вашата табела зависи от обема на поръчките, както и от специфичните характеристики и изисквания на вашата табела. Независимо от мястото на производство, ние гарантираме, че всеки продукт достига до нашите клиенти с еднакво високо качество и в срок.

Какви методи на плащане приемате?

Приемаме различни опции за плащане, включително Klarna, Paytrail и PayPal, както и плащания чрез електронна фактура и стандартно фактуриране. За повече подробности, моля, посетете нашата страница за плащане.

Поръчките извън Финландия освободени ли са от ДДС?

Да, ако имате валиден ДДС номер, поръчките, направени извън Финландия, може да бъдат освободени от ДДС. Тъй като тази опция не е налична автоматично на нашата страница за плащане, моля, свържете се с нас на support@theartneon.com, за да уговорим персонализиран метод на плащане.

Къде мога да използвам вашите продукти?

Нашите LED неонови табели са подходящи за различни среди, включително бизнеси, домове, събития и специални тържества. С нашите цветови и дизайнерски опции можете да добавите уникален щрих към всяко пространство.

Предлагате ли безплатни дизайнерски услуги за LED неонови табели?

Да! Предлагаме безплатен първоначален дизайн и 1-2 малки промени безплатно. Допълнителните корекции ще изискват такса за допълнително време за дизайн.

Какви шрифтове предлагате?

Предлагаме над 35 шрифта онлайн. Можете също да ни изпратите вашето лого или конкретен шрифт, ако желаете да го включите в дизайна си.

Мога ли да избера шрифт, който съм виждал другаде?

Да! Стремим се да отговорим на вашите предпочитания за дизайн и ще се постараем да съчетаем желания от вас шрифт.

Ще се нагрее ли моят LED неонов знак?

Нашите неонови знаци са безопасни за допир, дори ако бъдат оставени включени за продължителни периоди. Въпреки че може да се усещат леко топли след продължителна употреба, те остават безопасни за допир.

Вредни ли са LED неоновите знаци за околната среда?

Нашите LED неонови табели нямат по-голямо въздействие върху околната среда от стандартната електрическа крушка. За разлика от традиционните стъклени неонови табели, LED табелите не отделят живак, което ги прави по-екологични.

Готови ли сте да създадете своя знак?

Създайте своя собствена неонова табела за по-малко от 10 минути с нашия лесен за използване инструмент!

Започнете своя дизайн

Имате въпроси или се нуждаете от помощ?

Свържете се с нас – ние сме тук, за да ви помогнем на всяка стъпка!