Vanliga frågor

Vanliga Frågor

Produktinformation

Hur tillverkas LED-neonskyltar?
LED-neonskyltar tillverkas för hand med energieffektiva och hållbara LED-rör som är fästa på en akrylbas för att säkerställa säkerhet och hållbarhet. Denna metod garanterar en kvalitetsprodukt som är miljövänlig och behåller sin ljusstyrka utan att använda farliga ämnen som kvicksilver eller gas.

Vilka anpassningsalternativ finns för LED-neonskyltar?
Kunder kan anpassa sina neonskyltar genom att välja färg, storlek, design och typsnitt. Dessa alternativ är tillgängliga för både personligt bruk, som heminredning, och för kommersiellt bruk, som skyltning i butiker eller dekorationer för evenemang.

Är LED-neonskyltar säkra och hållbara?
Ja, LED-neonskyltar är tillverkade av högkvalitativ PVC, innehåller inget glas och avger ingen värme, vilket gör dem lämpliga för både inomhus- och utomhusbruk. Deras låga spänningsdrift bidrar också till energieffektivitet och kostnadseffektivitet.

Hur länge håller LED-neonskyltar och vilken underhåll krävs?
LED-neonskyltar har lång livslängd, vanligtvis upp till 50 000 timmar, och kräver minimalt underhåll. Jämfört med traditionella glaskyltar är de mindre benägna att blekna och behåller sin ljusstyrka över tid.

Installation och Skötsel

Hur installerar jag min neonskylt?
Varje neonskylt levereras med en akrylbas med förborrade hål för enkel installation. Alla nödvändiga tillbehör för väggmontering ingår, och skylten är redo att hängas upp direkt ur förpackningen.

Kan LED-neonskyltar användas utomhus?
Ja, LED-neonskyltar är lämpliga för utomhusbruk, men de måste vara specifikt designade för detta ändamål. LED-neonskyltar för utomhusbruk är tillverkade för att tåla tuffa väderförhållanden som regn, snö och temperaturväxlingar. De har en vattentät silikonbeläggning, förseglad akrylbas och en hög IP67-klassning för att skydda skylten mot fukt och damm. När du beställer en skylt för utomhusbruk, specificera att den är avsedd för detta ändamål för att säkerställa att den inkluderar dessa skyddsfunktioner.

Kan jag justera ljusstyrkan på min LED-neonskylt?
Ja, våra skyltar levereras med en valfri fjärrkontroll som gör att du kan justera ljusstyrkan och växla mellan olika blinkningslägen.

Leverans och Returer

Vad händer om min skylt skadas under leverans?
Om din LED-neonskylt skadas under leverans kan vi ersätta den om den uppfyller våra garantiprotokoll. Skicka helt enkelt bilder på lådan, etiketten och den skadade skylten till oss inom 14 dagar efter mottagandet, så skickas en ersättningsskylt så snart som möjligt.

Vilka är produktionstiderna och leveranstiderna för era produkter?
Standardbeställningar produceras inom 2–7 arbetsdagar. Brådskande beställningar produceras inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstiderna varierar: 3–4 arbetsdagar till Europa, 3–5 arbetsdagar till USA och 4–6 arbetsdagar till Kanada och Australien. Obs: utomhusskyltar har en produktionstid på 8–10 dagar.

Vad är leveranstiden för 5V USB-neonskyltar?
Leveranstiden för 5V USB-neonskyltar är vanligtvis mellan 7 och 21 arbetsdagar, beroende på destinationen.

Kan jag spåra min beställning när den har skickats?
Ja! När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer som du kan använda på vår spårningssida för att följa din beställnings resa.

Kan jag returnera en 5V USB-neonskylt?
Ja, 5V USB-neonskyltar kan returneras inom 14 dagar efter leverans, förutsatt att de är oanvända och i originalförpackningen.

Vad är returpolicyn för specialtillverkade 12V-produkter?
För specialtillverkade 12V-produkter erbjuds inga returer eller byten, eftersom dessa artiklar produceras efter kundens specifika val, som storlek, färg och lämplighet för inomhus- eller utomhusbruk. Varje produkt tillverkas individuellt enligt dessa preferenser, vilket gör den unik. Om produkten dock har några defekter eller problem, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig gärna att lösa problemet.

Garanti och Miljöansvar

Vad är garantitiden för era produkter?
Alla våra neonskyltar har 2 års fabriksgaranti. Under garantin kommer eventuella fel i produkten att repareras, ersättas eller återbetalas efter behov.

Är era produkter miljövänliga?
Ja, på The Art Neon är vi medvetna om vårt ansvar gentemot miljön. Våra LED-lampor är energieffektiva och vi använder hållbara material i vår produktion.

Erbjuder ni internationell leverans?
Ja! Vi erbjuder internationell leverans för våra LED-neonskyltar, och levererar till alla delar av världen.

Ytterligare Information

Vilka är produktionsstegen för min LED-neonskylt?
Våra LED-neonskyltar tillverkas noggrant för hand och på beställning, vilket innebär att varje beställning går igenom flera noggranna steg:

• Design: När en beställning tas emot skickas anpassade ritningar till vårt designteam.
• CNC-skärning: Efter att designen är klar, skärs akrylplattorna exakt i vår CNC-verkstad.
• Handgjord Produktion: De utskurna delarna monteras sedan för hand av vårt produktionsteam.
• Kvalitetskontroll: När skylten är färdig inspekterar vårt kvalitetskontrollteam varje skylt noggrant.
• Förpackning och Leverans: Godkända skyltar packas säkert och förbereds för leverans till våra kunder.

Dessa steg tar vanligtvis mellan 2 och 7 dagar att genomföra. För utomhusskyltar är produktionstiden 8–10 dagar.

Varifrån skickas min skylt?
The Art Neon producerar skyltar både i Finland och Kina. Produktionsplatsen för din skylt beror på beställningsvolymen samt skyltens specifika egenskaper och krav. Oavsett produktionsplats ser vi till att varje produkt når våra kunder med samma höga kvalitet och i tid.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar olika betalningsalternativ, inklusive Klarna, Paytrail och PayPal, samt betalningar via e-faktura och vanlig fakturering. För mer information, besök vår betalsida.

Är beställningar utanför Finland undantagna från moms?
Ja, om du har ett giltigt momsregistreringsnummer kan beställningar som görs utanför Finland vara undantagna från moms. Eftersom detta alternativ inte är tillgängligt automatiskt på vår betalsida, vänligen kontakta oss på support@theartneon.com för att ordna en anpassad betalningsmetod.

Var kan jag använda era produkter?
Våra LED-neonskyltar är lämpliga för olika miljöer, inklusive företag, hem, evenemang och speciella firanden. Med våra färg- och designalternativ kan du ge varje utrymme en unik känsla.

Erbjuder ni gratis designtjänster för LED-neonskyltar?
Ja! Vi erbjuder en första design gratis och 1–2 små ändringar utan kostnad. Ytterligare ändringar kräver en avgift för extra designtid.

Vilka typsnitt erbjuder ni?
Vi erbjuder över 35 typsnitt online. Du kan också skicka oss din logotyp eller ett specifikt typsnitt om du vill inkludera det i din design.

Kan jag välja ett typsnitt som jag har sett någon annanstans?
Ja! Vi strävar efter att uppfylla dina designpreferenser och försöker hitta det önskade typsnittet.

Kommer min LED-neonskylt att bli varm?
Våra neonskyltar är säkra att röra vid, även om de lämnas på under långa perioder. Även om de kan kännas lite varma efter långvarig användning, förblir de säkra att röra vid.

Är LED-neonskyltar skadliga för miljön?
Våra LED-neonskyltar har ingen större miljöpåverkan än en vanlig glödlampa. Till skillnad från traditionella neonskyltar av glas avger LED-skyltar inget kvicksilver, vilket gör dem mer miljövänliga.