Vanlige spørsmål

Ofte Stilte Spørsmål

Produktinformasjon

Hvordan lages LED-neonskilt?
LED-neonskilt håndlages med energieffektive og holdbare LED-rør som festes på en akrylplate for å sikre trygghet og lang levetid. Denne metoden sikrer et kvalitetsprodukt som er miljøvennlig og beholder sin lysstyrke uten bruk av farlige stoffer som kvikksølv eller gass.

Hvilke tilpasningsmuligheter finnes for LED-neonskilt?
Kunder kan tilpasse sine neonskilt ved å velge farge, størrelse, design og skrifttype. Disse tilpasningene kan brukes både til personlig bruk, som interiørdekor, og til kommersiell bruk, som butikkskilt eller dekor til arrangementer.

Er LED-neonskilt trygge og holdbare?
Ja, LED-neonskilt er laget av høykvalitets PVC, inneholder ikke glass og avgir ingen varme, noe som gjør dem egnet for både innendørs og utendørs bruk. Den lave spenningen bidrar også til energieffektivitet og kostnadsbesparelse.

Hvor lenge varer LED-neonskilt, og hva slags vedlikehold kreves?
LED-neonskilt har lang levetid, vanligvis opptil 50 000 timer, og krever minimalt vedlikehold. Sammenlignet med tradisjonelle glassneonskilt er de mindre utsatt for bleking og beholder sin lysstyrke over tid.

Installasjon og Vedlikehold

Hvordan kan jeg installere mitt neonskilt?
Hvert neonskilt leveres med en akrylplate med forhåndsborede hull for enkel installasjon. Alt nødvendig veggfesteutstyr er inkludert, og skiltet er klart til å henges opp med en gang det er tatt ut av esken.

Kan LED-neonskilt brukes utendørs?
Ja, LED-neonskilt er egnet for utendørs bruk, men de må være spesielt designet for dette formålet. Utendørs LED-neonskilt er laget for å tåle utfordrende værforhold som regn, snø og temperatursvingninger. De har vanntett silikonbelegg, forseglet akrylplate og en høy IP67-vanntett klassifisering for å beskytte skiltet mot fukt og støv. Når du bestiller et utendørsskilt, spesifiser at det er til utendørs bruk for å sikre at det har disse beskyttende funksjonene.

Kan jeg justere lysstyrken på mitt LED-neonskilt?
Ja, våre skilt leveres med en valgfri fjernkontroll som lar deg justere lysstyrken og bytte mellom blinkemodus.

Frakt og Retur

Hva skjer hvis skiltet mitt blir skadet under frakt?
Hvis ditt LED-neonskilt blir skadet under frakt, kan vi erstatte det hvis det er i samsvar med våre garanti- og reklamasjonsprotokoller. Bare send oss bilder av esken, etiketten og det skadede skiltet innen 14 dager etter mottak, så vil et erstatningsskilt bli sendt så raskt som mulig.

Hva er produksjons- og leveringstidene for produktene deres?
Standard bestillinger produseres innen 2–7 virkedager. Hastebestillinger produseres innen 1–3 virkedager. Leveringstider varierer: 3–4 virkedager til Europa, 3–5 virkedager til USA og 4–6 virkedager til Canada og Australia. Merk: For utendørsskilt er produksjonstiden 8–10 dager.

Hva er leveringstiden for 5V USB neonskilt?
Leveringstiden for 5V USB neonskilt er vanligvis mellom 7–21 virkedager, avhengig av destinasjonen.

Kan jeg spore bestillingen min etter at den er sendt?
Ja! Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med et sporingsnummer som du kan bruke på vår spore-siden for å følge bestillingens reise.

Kan jeg returnere et 5V USB neonskilt?
Ja, 5V USB neonskilt kan returneres innen 14 dager etter levering, forutsatt at de er ubrukte og i originalemballasjen.

Hva er returpolitikken for skreddersydde 12V-produkter?
For spesiallagde 12V-produkter tilbys det ikke retur eller bytte, ettersom disse produktene er produsert etter kundens spesifikke valg, som størrelse, farge og egnethet for innendørs eller utendørs bruk. Hvert produkt er individuelt laget etter disse preferansene, noe som gjør det til en unik vare. Hvis produktet har feil eller mangler, vennligst kontakt oss, og vi vil gjerne hjelpe deg med å løse problemet.

Garanti og Miljøansvar

Hva er garantiperioden for produktene deres?
Alle våre neonskilt har en 2-års produsentgaranti. Under garantien vil eventuelle feil ved produktet bli reparert, erstattet eller refundert etter behov.

Er produktene deres miljøvennlige?
Ja, hos The Art Neon er vi bevisste på vårt ansvar overfor miljøet. Våre LED-lys er energieffektive, og vi bruker bærekraftige materialer i vår produksjon.

Leverer dere til hele verden?
Ja! Vi leverer våre LED-neonskilt til alle deler av verden.

Tilleggsinformasjon

Hva er produksjonstrinnene for mitt LED-neonskilt?
Våre LED-neonskilt er nøye håndlaget og skreddersydd, noe som betyr at hver bestilling går gjennom flere detaljerte trinn:

• Design: Når en bestilling er mottatt, sendes de tilpassede tegningene til vårt designteam.
• CNC-skjæring: Etter ferdigstillelse av designene skjæres akrylplatene nøyaktig i vårt CNC-verksted.
• Håndlaget Produksjon: De utskårne delene monteres deretter for hånd av vårt produksjonsteam.
• Kvalitetskontroll: Ved ferdigstillelse blir hvert skilt grundig inspisert av vårt kvalitetskontrollteam.
• Pakking og Frakt: Godkjente skilt pakkes sikkert og klargjøres for levering til kundene våre.

Disse trinnene tar vanligvis mellom 2 og 7 dager å fullføre. For utendørsskilt er produksjonstiden 8–10 dager.

Hvor blir skiltet mitt sendt fra?
The Art Neon produserer skilt både i Finland og Kina. Produksjonsstedet for skiltet ditt avhenger av bestillingsvolumer, samt spesifikasjonene og kravene til skiltet. Uansett produksjonssted sørger vi for at hvert produkt når kundene våre med samme høye kvalitet og til avtalt tid.

Hvilke betalingsmetoder godtar dere?
Vi aksepterer ulike betalingsalternativer, inkludert Klarna, Paytrail og PayPal, samt betalinger via e-faktura og standard fakturering. For mer informasjon, vennligst besøk vår betalingsside.

Er bestillinger utenfor Finland fritatt for moms?
Ja, hvis du har et gyldig MVA-nummer, kan bestillinger plassert utenfor Finland være fritatt for moms. Siden dette alternativet ikke er tilgjengelig automatisk på vår betalingsside, vennligst kontakt oss på support@theartneon.com for å arrangere en tilpasset betalingsmetode.

Hvor kan jeg bruke produktene deres?
Våre LED-neonskilt passer til ulike miljøer, inkludert bedrifter, hjem, arrangementer og spesielle feiringer. Med våre farge- og designalternativer kan du tilføre et unikt preg til ethvert rom.

Tilbyr dere gratis designservice for LED-neonskilt?
Ja! Vi tilbyr en første design gratis og 1–2 små endringer uten kostnad. Ytterligere revisjoner vil kreve et gebyr for ekstra designtid.

Hvilke skrifttyper tilbyr dere?
Vi tilbyr over 35 skrifttyper online. Du kan også sende oss logoen din eller en spesifikk skrifttype hvis du ønsker å inkludere den i designet ditt.

Kan jeg velge en skrifttype jeg har sett et annet sted?
Ja! Vi gjør vårt beste for å imøtekomme dine designpreferanser og vil forsøke å finne ønsket skrifttype.

Vil mitt LED-neonskilt bli varmt?
Våre neonskilt er trygge å berøre, selv om de er påslått i lengre perioder. Selv om de kan føles litt varme etter lang bruk, forblir de trygge å berøre.

Er LED-neonskilt skadelige for miljøet?
Våre LED-neonskilt har ingen større miljøpåvirkning enn en vanlig lyspære. I motsetning til tradisjonelle neonskilt i glass, avgir LED-skilt ikke kvikksølv, noe som gjør dem mer miljøvennlige.