Ha a LED neonreklámod egy része elsötétül, az frusztráló lehet – különösen, ha a megvilágított üzenet egy kávézó pultjának, egy esküvői hátterének, egy szalontükörnek vagy egy tartalomkészítő forgatási díszletének része. A jó hír az, hogy a modern LED neonreklámok alacsony feszültségűek, tartósak és könnyen szervizelhetők. Ez az útmutató végigvezet az egyszerű, biztonságos ellenőrzéseken és a gyakorlati lépéseken, amelyeket megtehetsz a probléma diagnosztizálásához és gyakran önálló javításához, és elmagyarázza, mikor kell kapcsolatba lépni a The Art Neon-val vagy egy szakemberrel.

Első gyors ellenőrzések

• Húzza ki a tábla konnektorából, majd kapcsolja ki és be a tápellátást. Előfordul, hogy a vezérlőt újra kell állítani.
• Ellenőrizze az áramforrást: fali aljzat, elosztó vagy kapcsolóüzemű konnektor, amelyet étteremben vagy irodában használnak.
• Ellenőrizze, hogy a fényerő-szabályozó/vezérlő be van-e kapcsolva, és hogy a távirányítóban (ha van) működő elemek vannak-e.
• Keressen nyilvánvaló sérüléseket: törött csövek, látható törések, laza vezetékek ott, ahol a tábla a falhoz van rögzítve egy szalonban, stúdióban vagy edzőteremben.
• Készítsen fényképeket vagy egy rövid videót a probléma bemutatásáról – ezek hasznosak lehetnek, ha segítségre van szüksége a The Art Neon-tól.

A probléma diagnosztizálása

Tápellátás és vezérlő

A leggyakoribb okok a tápegységgel vagy a vezérlővel kapcsolatosak, különösen ott, ahol a táblákat fényerő-szabályozóval használják kávézókban, bárokban vagy esküvői helyszíneken. Ha a tábla egy része sötét, míg a többi világít, próbálja ki ezeket az ellenőrzéseket:

• Cserélje ki a konnektorokat, vagy próbáljon ki egy másik elosztót. Az éttermek falán vagy a színpadon található egyes aljzatok eltérően vannak be- vagy kikapcsolva vagy biztosítékkal ellátva.
• Ha a táblája külön fényerő-szabályozót vagy vezérlőt tartalmaz (a The Art Neon számos kivitelben tartalmazza ezeket), ellenőrizze a beállításokat, és próbálja meg alaphelyzetbe állítani a vezérlőt. Távirányítók esetén cserélje ki az elemet, és szükség esetén párosítsa újra.
• Ha külön meghajtóval/transzformátorral rendelkezik, győződjön meg arról, hogy megfelelően van csatlakoztatva, és nem melegszik fel, illetve nem szaglik sérültnek. Mivel a tábláink biztonságos, alacsony feszültségű LED rendszereket használnak, az alapvető csatlakozások kezelése egyszerű, de ne nyissa ki a lezárt tápegységeket.

Csatlakozások és kábelek

A laza vagy korrodált csatlakozók gyakoriak, ha a táblát a stúdióban, edzőteremben vagy rendezvényhelyszínen történő telepítés után áthelyezték.

• Ellenőrizze a kábeleket, hogy nincsenek-e törései, becsípődései a keretek mögött, vagy a szerelés során széthúzott csatlakozók.
• Helyezze vissza a dugaszolható csatlakozókat. Sok probléma megoldható a LED szalag és a vezérlő találkozásánál lévő csatlakozó kihúzásával és szoros visszadugásával.
• Ellenőrizze az összes több jelzőtábla szakasz működtetéséhez használt elosztót – egy hibás elosztó sötétíthet egy szegmenst.

Maguk a LED-ok

A LED neon szalagokból vagy modulokból épül fel. Ha egy szakasz hibás, akkor lehet, hogy egyetlen modul vagy egy rövid LED sorozat hibásodott meg vagy szakadt meg.

• Keresse a cső vagy a szalag látható sérüléseit – szakadások a védőbevonatban, helyi zúzódások vagy vízbejutás kültéri telepítések esetén.
• Ha a jelzőtáblája egyedileg címezhető LED-okkal rendelkezik (egyes kreatív stúdiókban és tartalomkészítőknél használják), a vezérlő hibája vagy az adatkábel problémája miatt egy blokk nem világíthat. Az adatkábelek újrabeállítása vagy újrabekötése gyakran segít.

Környezeti okok és szállítási károk

Az esküvői helyszíneken, kültéri kávézóteraszokon vagy szállítás közben használt táblák nedvességnek, ütésnek vagy extrém igénybevételnek lehetnek kitéve.

• Ellenőrizze a tömítéseket és a belépési pontokat nedvesség szempontjából. Annak ellenére, hogy a The Art Neon gondosan csomagolja a táblákat az európai és világszerte történő szállításhoz, a durva kezelés kárt okozhat.
• Ha a tábla sérülten érkezett, vagy a kicsomagolás után röviddel sötét terület jelent meg, őrizze meg a csomagolást, és készítsen fényképeket – ez felgyorsítja a támogatást és a garanciális megbeszéléseket.

Biztonságos javítások, amelyeket kipróbálhat

Sok probléma műszaki szakértelem nélkül is megoldható. Mivel a The Art Neon alacsony feszültségű LED rendszereket használ, ezek a műveletek a legtöbb felhasználó számára biztonságosak.

• Kapcsolja ki, majd be a táblát: húzza ki a konnektorból 30 másodpercre, majd dugja vissza.
• Cserélje ki a távirányító elemeit, vagy teszteljen egy tartalék vezérlőt, ha van ilyen.
• Helyezze vissza az összes csatlakozót és elosztót. Húzza meg a laza fali rögzítőcsavarokat, amelyek megfeszíthetik a kábeleket.
• Próbálja ki a táblát egy másik konnektoron egy irodában, stúdióban vagy edzőteremben, hogy kizárja a helyi áramellátási problémákat.
• Ha egyetlen sérült modulra gyanakszik, és magabiztosan végez kisebb javításokat, csak akkor cserélhet ki egy modult, ha a tábla felhasználó által cserélhető alkatrészekkel rendelkezik. A lezárt alkatrészek kinyitása előtt ellenőrizze a termék dokumentációját, vagy vegye fel a kapcsolatot a The Art Neon céggel.

Mikor kell kapcsolatba lépni a The Art Neon céggel vagy egy szakemberrel?

Forduljon a The Art Neon céghez, ha:

• A tábla sérülten érkezett, vagy a probléma közvetlenül a kicsomagolás után jelentkezett – őrizze meg az összes csomagolást, és mutassa be a sérüléseket fotókon.
• A csatlakozók újracsatlakoztatása és a ki- és bekapcsolása nem segített.
• Vízbejutásra, égett szagra vagy forró tápegységre utaló jeleket lát.
• Tanácsot szeretne kérni a műhelyben történő javítással, a modulok cseréjével kapcsolatban, vagy hogy szükség van-e villanyszerelő helyszíni kiszállására – éttermekben vagy irodákban található vezetékes telepítések esetén érdemes szakképzett villanyszerelőt igénybe venni.

Amikor felveszi a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, adja meg a rendelési számát, a problémáról készült fényképeket vagy egy rövid videót, valamint a tábla felszerelésének helyét és módját (kávézó fala, szalontükör, esküvői ív, stúdió háttere). A The Art Neon csapata tanácsot tud adni a következő lépésekkel kapcsolatban, elmagyarázza a garanciális fedezetet, és végigvezeti Önt a biztonságos visszaküldésen vagy cserén. Komolyan vesszük a gondos csomagolást és szállítást, így Európa-szerte és világszerte megoldhatjuk az esetleges szállítási károkat ügyfeleink számára.

Megelőzési és ápolási tippek

• Használjon feszültségmentesítőt a kábeleken, és kerülje az éles hajlításokat, amikor táblát szerel fel étteremben, edzőteremben vagy irodában.
• Tartsa a kültéri vagy esküvői helyszínekre szánt táblákat védve a közvetlen víztől, kivéve, ha a modell kültéri használatra van tervezve.
• Óvatosan tisztítsa puha ruhával; kerülje az oldószereket, amelyek károsíthatják a védőbevonatokat.
• Használja a mellékelt fényerő-szabályozót az utasításoknak megfelelően a simább működés és a hosszabb élettartam érdekében. A LED neon energiatakarékos és hosszú élettartamra tervezték, de a gondosság meghosszabbítja ezt az élettartamot.
• Tervezze meg a felszerelést úgy, hogy a lámpák ne legyenek túlterhelve a helyszínváltások vagy a stúdiókban és tartalomkészítőknél történő fotózások során.

Ha a felirat egy része nem világít, kezdje a fenti egyszerű ellenőrzésekkel, dokumentálja a problémát, és vegye fel a kapcsolatot a The Art Neon-val, ha segítségre van szüksége. Egyedi neon darabokat tervezünk biztonságos, alacsony feszültségű LED rendszerekkel, számos felirathoz fényerőszabályzót/vezérlőt használunk, és gondosan szállítjuk Európa-szerte és világszerte, hogy a felirata ragyogó állapotban érkezzen meg.

Hozza létre neonreklámját Töltse fel saját tervét vagy logóját