Szállítási szabályzat

Gyártás és kézbesítés Magyarországon

A gyártás és a Magyarország egész területén ingyenes normál szállítás általában összesen 2–3 hét. A feláras expressz szolgáltatás általában összesen 10–12 naptári nap, és elsőbbségi gyártást, valamint expressz szállítást tartalmaz. Ugyanezek a becsült idők érvényesek a beltéri és kültéri feliratokra.

A megadott időtartamok a gyártást és a kézbesítést együtt tartalmazzák. A nagyobb tételű rendelések külön ütemezését az árajánlatban erősítjük meg.

Magyarország egész területén ingyenes normál szállítást kínálunk, például a FedEx, a DHL és a UPS közreműködésével. Az elérhető szállítási lehetőségeket a rendelésnél tüntetjük fel.

Mikor kezdődik az időszámítás?

Látványterv kérése nélkül leadott rendelésnél az időszámítás a fizetés után kezdődik.

Ha az online tervezőben leadott és kifizetett rendelésedhez látványtervet kérsz, e-mailben elküldjük ellenőrzésre. Az időszámítás a jóváhagyásoddal vagy 24 óra válasz nélkül történő elteltével kezdődik. Ha ezen idő alatt nem érkezik válasz, a tervet jóváhagyottnak tekintjük, és megkezdjük a gyártást. Ezt a határidőt az e-mailben jelezzük.

Logók és más, egyedi árajánlat alapján készülő projektek gyártása a szükséges tervjóváhagyás és fizetés után kezdődik. A terv vagy a rendelés egyeztetett módosításai befolyásolhatják az ütemezést.

Vám- és importköltségek

A magyarországi kézbesítésű rendelések vámügyintézését mi végezzük. Ha váratlanul vám- vagy importdíjat számítanak fel, és azt kifizeted, küldd el a rendelés számát, a díjértesítőt és a fizetési bizonylatot a következő címre: support@theartneon.com. A díjat megtérítjük.

Nyomon követés és kézbesítési dátum

A rendelés feladásakor e-mailben küldünk egy nyomkövetési hivatkozást. Használhatod a rendeléskövető oldalunkat is.

Ha rendezvényre vagy megnyitóra van szükséged a táblára, rendelés előtt egyeztess velünk, hogy megerősíthessük a lehetőségeket. A normál és expressz időtartamok becslések; konkrét érkezési dátumot a csapatunkkal kell egyeztetni.

Szállítási sérülés vagy hiányzó termék

Érkezéskor ellenőrizd a rendelést. Sérülést vagy hiányzó terméket a lehető leghamarabb, lehetőleg 72 órán belül jelezz. Őrizd meg a csomagolást, és küldj fényképeket a termékről, a dobozról és a szállítási címkéről a következő címre: support@theartneon.com. Ez a kért bejelentési határidő nem korlátozza a jogszabályban biztosított jogaidat.