Korduma Kippuvad Küsimused

Tooteinfo

Kuidas valmistatakse LED-neoonmärke?
LED-neoonmärgid valmistatakse käsitööna, kasutades energiasäästlikke ja vastupidavaid LED-torusid, mis kinnitatakse akrüülalusele, et tagada turvalisus ja vastupidavus. See meetod tagab kvaliteetse ja keskkonnasõbraliku toote, mis säilitab oma heledust ilma ohtlike ainete, nagu elavhõbe või gaas, kasutamiseta.

Millised kohandamisvõimalused on LED-neoonmärkidel saadaval?
Kliendid saavad neoonmärke kohandada, valides värvi, suuruse, disaini ja kirjatüübi. See võimalus kehtib nii isiklikuks kasutamiseks, näiteks kodu sisustamiseks, kui ka äriliseks kasutamiseks, nagu poe sildid või ürituste dekoratsioonid.

Kas LED-neoonmärgid on ohutud ja vastupidavad?
Jah, LED-neoonmärgid on valmistatud kvaliteetsest PVC-st, ei sisalda klaasi ega kuumene, mis muudab need sobivaks nii sise- kui ka välistingimustes kasutamiseks. Madalpinget kasutav töö muudab need ka energiatõhusaks ja kulutõhusaks.

Kui kaua LED-neoonmärgid kestavad ja millist hooldust nad vajavad?
LED-neoonmärgid on pika elueaga ja kestavad tavaliselt kuni 50 000 tundi, vajades minimaalset hooldust. Võrreldes traditsiooniliste klaasist neoonmärkidega on need vähem tundlikud pleekimise suhtes ja säilitavad oma heledust pika aja jooksul.

Paigaldus ja hooldus

Kuidas ma saan oma neoonmärgi paigaldada?
Iga neoonmärk on varustatud akrüülalusega, millel on eelpuuritud augud lihtsaks paigaldamiseks. Kõik vajalikud seinale paigaldamise tarvikud on komplektis ja märk on kohe kasutamiseks valmis.

Kas LED-neoonmärke saab kasutada välitingimustes?
Jah, LED-neoonmärgid sobivad välitingimustes kasutamiseks, kuid need peavad olema spetsiaalselt selleks otstarbeks valmistatud. Välitingimustes kasutatavad LED-neoonmärgid on loodud taluma raskeid ilmastikutingimusi, nagu vihm, lumi ja temperatuurimuutused. Neil on veekindel silikoonkate, suletud akrüülalus ja kõrge IP67 veekindluse tase, mis kaitseb märki niiskuse ja tolmu eest. Välitingimustes kasutamiseks märkide tellimisel märkige kindlasti, et soovite välitingimustele vastavat toodet.

Kas ma saan oma LED-neoonmärgi heledust reguleerida?
Jah, meie märgid on varustatud valikulise kaugjuhtimispuldiga, mis võimaldab reguleerida heledustaset ja vahetada vilkumisrežiimide vahel.

Saatmine ja tagastamine

Mis juhtub, kui märk saab transpordi ajal kahjustada?
Kui teie LED-neoonmärk saab transpordi ajal kahjustada, saame selle garantiiprotokolli kohaselt asendada. Saatke meile lihtsalt fotod kastist, sildist ja kahjustatud märgist 14 päeva jooksul pärast kättesaamist, ja me saadame asendustoote esimesel võimalusel.

Millised on teie toodete tootmis- ja tarneajad?
Tavapärased tellimused toodetakse 2–7 tööpäeva jooksul. Kiirtellimused toodetakse 1–3 tööpäeva jooksul. Tarneajad on järgmised: Euroopasse 3–4 tööpäeva, USA-sse 3–5 tööpäeva ning Kanadasse ja Austraaliasse 4–6 tööpäeva. Välitingimustes kasutatavate märkide tootmisaeg on 8–10 päeva.

Kui kaua kestab 5V USB neoonmärgi tarne?
5V USB neoonmärkide tarneaeg on tavaliselt 7–21 tööpäeva, sõltuvalt sihtkohast.

Kas ma saan oma tellimust jälgida, kui see on saadetud?
Jah! Kui teie tellimus on saadetud, saate e-kirjaga jälgimisnumbri, mida saate kasutada meie veebisaidi jälgimislehel, et jälgida oma tellimuse teekonda.

Kas ma saan 5V USB neoonmärgi tagastada?
Jah, 5V USB neoonmärke saab tagastada 14 päeva jooksul pärast kohaletoimetamist, kui need on kasutamata ja originaalpakendis.

Mis on teie 12V eritellimusel valmistatud toodete tagastuspoliitika?
12V eritellimusel valmistatud tooteid ei saa tagastada ega vahetada, kuna need valmistatakse vastavalt kliendi konkreetsetele valikutele, nagu suurus, värv ja sobivus sise- või välitingimustes kasutamiseks. Iga toode valmistatakse käsitööna vastavalt nendele eelistustele, muutes selle unikaalseks. Kui tootel on aga defekte või vigu, võtke meiega ühendust ja me aitame hea meelega probleemi lahendada.

Garantii ja keskkonnaalane vastutus

Kui pikk on teie toodete garantiiperiood?
Kõigile meie neoonmärkidele kehtib kaheaastane tootjagarantii. Garantiiperioodil parandatakse, vahetatakse või hüvitatakse toote defektid vastavalt vajadusele.

Kas teie tooted on keskkonnasõbralikud?
Jah, The Art Neon on teadlik oma keskkonnaalastest kohustustest. Meie LED-tuled on energiasäästlikud ja kasutame oma toodetes säästlikke materjale.

Kas te pakute rahvusvahelist saatmist?
Jah! Pakume rahvusvahelist saatmist oma LED-neoonmärkidele, toimetades need igasse maailma nurka.

Lisainfo

Millised on minu LED-neoonmärgi tootmisetapid?
Meie LED-neoonmärgid valmistatakse käsitööna ja eritellimusel, mis tähendab, et iga tellimus läbib mitmeid hoolikaid etappe:

• Disain: Kui tellimus on kätte saadud, saadetakse kohandatud joonised meie disainimeeskonnale.
• CNC Lõikamine: Pärast disainide lõplikku kinnitamist lõigatakse akrüülplaadid meie CNC lõikamisruumis täpselt mõõtu.
• Käsitsi Tootmine: Lõigatud tükid pannakse seejärel kokku meie tootmismeeskonna poolt käsitsi.
• Kvaliteedikontroll: Valmistooteid kontrollib põhjalikult meie kvaliteedikontrolli meeskond.
• Pakendamine ja Saatmine: Heaks kiidetud märgid pakitakse ohutult ja valmistatakse saatmiseks klientidele.

Need etapid võtavad tavaliselt 2–7 päeva aega. Välitingimustes kasutatavate märkide puhul on tootmisaeg 8–10 päeva.

Kust saadetakse minu märk?
The Art Neon valmistab märke nii Soomes kui ka Hiinas. Tootmiskoht sõltub tellimuste mahust ja märkide konkreetsetest omadustest ja nõuetest. Sõltumata tootmiskohast tagame, et iga toode jõuab meie klientideni sama kõrge kvaliteedi ja ajakava kohaselt.

Milliseid makseviise aktsepteerite?
Me aktsepteerime erinevaid makseviise, sealhulgas Klarna, Paytrail ja PayPal, samuti e-arveid ja standardarveid. Lisateabe saamiseks külastage meie makselehte.

Kas Soome-välised tellimused on käibemaksuvabad?
Jah, kui teil on kehtiv käibemaksukohustuslase number, võivad väljaspool Soomet tehtud tellimused olla käibemaksuvabad. Kuna see valik ei ole meie makselehel automaatselt saadaval, võtke meiega ühendust aadressil support@theartneon.com, et korraldada kohandatud makseviis.

Kus ma saan teie tooteid kasutada?
Meie LED-neoonmärgid sobivad erinevatesse keskkondadesse, sealhulgas ettevõtetesse, kodudesse, üritustele ja erilisteks pidustusteks. Meie värvi- ja disainivalikutega saate igale ruumile ainulaadse ilme lisada.

Kas pakute LED-neoonmärkide jaoks tasuta disainiteenuseid?
Jah! Pakume esimest kujundust tasuta ning 1–2 väikest muudatust ilma lisatasuta. Täiendavate muudatuste jaoks on vaja tasuda lisadisainiaja eest.

Milliseid fonte te pakute?
Pakume veebis üle 35 erineva fondi. Võite saata meile ka oma logo või konkreetse fondi, kui soovite selle oma kujundusse lisada.

Kas ma saan valida fondi, mida olen mujal näinud?
Jah! Me püüame vastata teie disainieelistustele ja proovime leida soovitud fondi.

Kas minu LED-neoonmärk kuumeneb?
Meie neoonmärgid on ohutud puudutamiseks, isegi kui nad on pikaajaliselt sisse lülitatud. Kuigi need võivad pärast pikka kasutamist veidi soojaks muutuda, on need siiski ohutud puudutamiseks.

Kas LED-neoonmärgid on keskkonnale kahjulikud?
Meie LED-neoonmärkidel ei ole suuremat keskkonnamõju kui tavalistel pirnidel. Erinevalt traditsioonilistest klaasist neoonmärkidest ei eralda LED-märgid elavhõbedat, mis muudab need keskkonnasõbralikumaks.