Preguntas frecuentes
Los rótulos de neón LED se fabrican a mano con tubos LED duraderos y de bajo consumo encerrados en resistentes soportes acrílicos para mayor seguridad y longevidad. Este método garantiza un producto de calidad y respetuoso con el medio ambiente que mantiene un brillo luminoso sin utilizar materiales peligrosos como mercurio o gas.
Los clientes pueden personalizar sus letreros de neón en términos de color, tamaño, diseño y fuente. Esta personalización se extiende tanto a los usos personales, como la decoración del hogar, como a los usos comerciales, como la señalización de tiendas o la decoración de eventos.
Los clientes pueden personalizar sus letreros de neón en términos de color, tamaño, diseño y fuente.
Los clientes pueden personalizar sus letreros de neón en términos de color, tamaño, diseño y fuente. Esta personalización se extiende tanto a los usos personales, como la decoración del hogar, como a los usos comerciales, como la señalización de tiendas o la decoración de eventos.
Los letreros de neón LED son de larga duración, suelen durar hasta 50.000 horas y requieren un mantenimiento mínimo. En comparación con los rótulos de neón de cristal tradicionales, son menos propensos a la decoloración y mantienen su brillo con el paso del tiempo.
Preguntas frecuentes
Cada cartel de neón viene con un soporte acrílico transparente de primera calidad con orificios pretaladrados para una fácil instalación. El letrero está listo para colgar nada más sacarlo de la caja, y se incluye toda la tornillería necesaria para montarlo en la pared.
Sí, los letreros de neón LED son adecuados para su uso en exteriores; sin embargo, deben estar diseñados específicamente para este fin. Los rótulos de neón LED para exteriores están fabricados para soportar condiciones meteorológicas adversas, como lluvia, nieve, bajas temperaturas y fluctuaciones de temperatura. Para proteger el rótulo de la humedad y el polvo, se aplica un revestimiento de silicona impermeable, un soporte acrílico sellado y un alto grado de impermeabilidad IP67. Cuando pida un rótulo de exterior, especifíquelo para condiciones de exterior para asegurarse de que incluye estas características de protección.
Sí, nuestros carteles vienen con un mando a distancia opcional que le permite ajustar los niveles de brillo y cambiar entre los modos intermitentes.
Sí, nuestros carteles vienen con un mando a distancia opcional que le permite ajustar los niveles de brillo y cambiar entre los modos intermitentes.
Preguntas frecuentes
Si su letrero de neón LED se daña durante el envío, podemos reemplazarlo si cumple con nuestros protocolos de garantía. Solo tiene que enviarnos fotos de la caja, la etiqueta y el rótulo dañado en un plazo de 14 días tras recibirlo y le enviaremos un rótulo de sustitución lo antes posible.
Los pedidos estándar se producen en un plazo de 2 a 7 días laborables. Los pedidos urgentes se producen en un plazo de 1 a 3 días laborables. Los plazos de entrega varían: 3-4 días laborables a Europa, 3-5 días laborables a EE.UU. y 4-6 días laborables a Canadá y Australia. Nota: Los rótulos de exterior tienen un plazo de producción de 8-10 días.
El plazo de entrega de los rótulos de neón USB de 5 V suele ser de entre 7 y 21 días laborables, dependiendo del destino.
¡Sí! Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento, que podrás utilizar en la página de seguimiento de nuestro sitio web para seguir el recorrido de tu pedido.
Sí, los rótulos de neón USB de 5 V pueden devolverse en un plazo de 14 días a partir de la entrega, siempre que no se hayan utilizado y estén en su embalaje original.
En el caso de los productos a medida de 12 V, no se admiten cambios ni devoluciones, ya que estos artículos se fabrican por encargo en función de las preferencias específicas del cliente, como el tamaño, el color y la idoneidad para su uso en interiores o exteriores. Cada producto se elabora individualmente según estas preferencias, lo que lo convierte en un artículo a medida y no en un producto de stock o fabricado en serie. No obstante, si el producto presenta algún defecto o fallo, póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle a resolver el problema.
Preguntas frecuentes
Todos nuestros carteles de neón tienen una garantía del fabricante de 2 años. En virtud de la garantía, cualquier defecto en el producto será reparado, sustituido o reembolsado según sea necesario.
Sí, en The Art Neon somos conscientes de nuestra responsabilidad con el medio ambiente. Nuestras luces LED son energéticamente eficientes, y utilizamos materiales sostenibles en nuestra producción.
¡Sí! Ofrecemos envíos a todo el mundo para nuestros letreros de neón LED, entregando a todos los rincones del globo.
Preguntas frecuentes
Nuestros letreros de neón LED se fabrican cuidadosamente a mano y a medida, lo que significa que cada pedido pasa por varias etapas meticulosas:
Estos pasos suelen tardar entre 2 y 7 días en completarse. Para los rótulos de exterior, el tiempo de producción se extiende a 8-10 días.
The Art Neon produce rótulos tanto en Finlandia como en China. El lugar de producción de su rótulo depende del volumen de pedidos, así como de las características y requisitos específicos de su rótulo. ¡Independientemente del lugar de producción, nos aseguramos de que todos los productos lleguen a nuestros clientes con la misma alta calidad y en el plazo previsto.
Por favor, contacte con nosotros!
Aceptamos diversas opciones de pago, como Klarna, Paytrail y PayPal, así como pagos mediante factura electrónica y facturación estándar. Para obtener más información, visite nuestra página de pagos.
Sí, si dispone de un número de IVA válido, los pedidos realizados fuera de Finlandia pueden estar exentos del pago del IVA. Dado que esta opción no está disponible automáticamente en nuestra página de pago, póngase en contacto con nosotros en support@theartneon.com. para acordar un método de pago personalizado.
Nuestros letreros de neón LED son adecuados para diversos entornos, incluidos negocios, hogares, eventos y celebraciones especiales. Con nuestras opciones de color y diseño, puede añadir un toque único a cualquier espacio.
¡Sí! Ofrecemos un primer diseño gratuito y 1-2 pequeños cambios sin costo. Las revisiones adicionales requerirán un cargo por tiempo de diseño extra.
Ofrecemos más de 35 fuentes en línea. También puede enviarnos su logotipo o un tipo de letra específico si desea incorporarlo a su diseño.
¡Sí! Nos esforzamos por satisfacer sus preferencias de diseño, e intentaremos adaptarnos a la fuente que desee.
Nuestros carteles de neón son seguros al tacto, incluso si se dejan encendidos durante periodos prolongados. Aunque pueden estar ligeramente calientes después de un uso prolongado, siguen siendo seguros al tacto.
Nuestros letreros de neón LED no tienen más impacto medioambiental que una bombilla estándar. A diferencia de los letreros de neón de cristal tradicionales, los letreros LED no emiten mercurio, por lo que son más respetuosos con el medio ambiente.
Diseña tu propio letrero de neón en menos de 10 minutos con nuestra sencilla herramienta.
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