Συχνές ερωτήσεις

Συχνές Ερωτήσεις

Πληροφορίες Προϊόντος

Πώς κατασκευάζονται οι LED Νέον επιγραφές;
Οι LED Νέον επιγραφές κατασκευάζονται χειροποίητα, χρησιμοποιώντας ενεργειακά αποδοτικούς και ανθεκτικούς σωλήνες LED που τοποθετούνται σε ακρυλική βάση για ασφάλεια και αντοχή. Αυτή η μέθοδος διασφαλίζει ένα ποιοτικό και φιλικό προς το περιβάλλον προϊόν που διατηρεί τη φωτεινότητά του χωρίς να χρησιμοποιεί επικίνδυνες ουσίες, όπως υδράργυρο ή αέριο.

Ποιες είναι οι επιλογές εξατομίκευσης για LED Νέον επιγραφές;
Οι πελάτες μπορούν να εξατομικεύσουν τις επιγραφές τους επιλέγοντας χρώμα, μέγεθος, σχέδιο και γραμματοσειρά. Αυτές οι επιλογές είναι διαθέσιμες τόσο για προσωπική χρήση, όπως διακόσμηση σπιτιού, όσο και για επαγγελματική χρήση, όπως επιγραφές καταστημάτων ή διακοσμήσεις εκδηλώσεων.

Είναι ασφαλείς και ανθεκτικές οι LED Νέον επιγραφές;
Ναι, οι LED Νέον επιγραφές κατασκευάζονται από υψηλής ποιότητας PVC, δεν περιέχουν γυαλί και δεν εκπέμπουν θερμότητα, κάνοντάς τες κατάλληλες για εσωτερική και εξωτερική χρήση. Η λειτουργία χαμηλής τάσης συμβάλλει επίσης στην ενεργειακή αποδοτικότητα και οικονομία.

Πόσο διαρκούν οι LED Νέον επιγραφές και τι συντήρηση απαιτούν;
Οι LED Νέον επιγραφές έχουν μεγάλη διάρκεια ζωής, έως 50.000 ώρες, και απαιτούν ελάχιστη συντήρηση. Σε σύγκριση με τις παραδοσιακές γυάλινες νέον επιγραφές, είναι λιγότερο ευαίσθητες στο ξεθώριασμα και διατηρούν τη φωτεινότητά τους με την πάροδο του χρόνου.

Εγκατάσταση και Φροντίδα

Πώς μπορώ να εγκαταστήσω την νέον επιγραφή μου;
Κάθε νέον επιγραφή διαθέτει ακρυλική βάση με προτρυπημένες οπές για εύκολη εγκατάσταση. Περιλαμβάνονται όλα τα απαραίτητα εξαρτήματα για τοποθέτηση στον τοίχο, και η επιγραφή είναι έτοιμη για χρήση αμέσως μετά το άνοιγμα της συσκευασίας.

Μπορούν οι LED Νέον επιγραφές να χρησιμοποιηθούν σε εξωτερικούς χώρους;
Ναι, οι LED Νέον επιγραφές είναι κατάλληλες για εξωτερική χρήση, αρκεί να είναι σχεδιασμένες ειδικά για αυτόν τον σκοπό. Οι εξωτερικές LED Νέον επιγραφές είναι κατασκευασμένες ώστε να αντέχουν σε δύσκολες καιρικές συνθήκες, όπως βροχή, χιόνι, και μεταβολές θερμοκρασίας. Χρησιμοποιείται αδιάβροχη επίστρωση σιλικόνης, σφραγισμένη ακρυλική βάση και υψηλή βαθμολογία IP67 για προστασία από την υγρασία και τη σκόνη. Κατά την παραγγελία μιας επιγραφής για εξωτερική χρήση, παρακαλείστε να διευκρινίσετε ότι είναι για εξωτερικό περιβάλλον ώστε να περιλαμβάνει αυτά τα χαρακτηριστικά προστασίας.

Μπορώ να ρυθμίσω τη φωτεινότητα της LED Νέον επιγραφής μου;
Ναι, οι επιγραφές μας συνοδεύονται από προαιρετικό τηλεχειριστήριο, που σας επιτρέπει να ρυθμίζετε τη φωτεινότητα και να αλλάζετε μεταξύ διαφορετικών τρόπων φωτισμού.

Αποστολή και Επιστροφές

Τι συμβαίνει εάν η επιγραφή μου υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά;
Εάν η LED Νέον επιγραφή σας υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, μπορούμε να την αντικαταστήσουμε αν πληροί τους όρους εγγύησης. Απλώς στείλτε μας φωτογραφίες από το κουτί, την ετικέτα και την κατεστραμμένη επιγραφή εντός 14 ημερών από την παραλαβή, και μια νέα επιγραφή θα σας αποσταλεί το συντομότερο δυνατόν.

Ποιοι είναι οι χρόνοι παραγωγής και παράδοσης για τα προϊόντα σας;
Οι τυπικές παραγγελίες παράγονται εντός 2-7 εργάσιμων ημερών. Οι επείγουσες παραγγελίες παράγονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Οι χρόνοι παράδοσης διαφέρουν: 3-4 εργάσιμες ημέρες για Ευρώπη, 3-5 εργάσιμες ημέρες για ΗΠΑ, και 4-6 εργάσιμες ημέρες για Καναδά και Αυστραλία. Σημείωση: οι εξωτερικές επιγραφές έχουν χρόνο παραγωγής 8-10 ημέρες.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για την παράδοση των 5V USB νέον επιγραφών;
Ο χρόνος παράδοσης για 5V USB νέον επιγραφές είναι συνήθως 7-21 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον προορισμό.

Μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου μόλις αποσταλεί;
Ναι! Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε email με αριθμό παρακολούθησης, τον οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στη σελίδα παρακολούθησης της ιστοσελίδας μας για να δείτε την πορεία της παραγγελίας σας.

Μπορώ να επιστρέψω μια 5V USB νέον επιγραφή;
Ναι, οι 5V USB νέον επιγραφές μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την παράδοση, εφόσον είναι αχρησιμοποίητες και στην αρχική τους συσκευασία.

Ποια είναι η πολιτική επιστροφής για εξατομικευμένα προϊόντα 12V;
Για εξατομικευμένα προϊόντα 12V, οι επιστροφές και οι ανταλλαγές δεν είναι δυνατές, καθώς αυτά τα αντικείμενα παράγονται κατόπιν παραγγελίας με βάση τις συγκεκριμένες επιλογές του πελάτη, όπως μέγεθος, χρώμα, και καταλληλότητα για εσωτερική ή εξωτερική χρήση. Κάθε προϊόν είναι χειροποίητο σύμφωνα με αυτές τις προτιμήσεις, καθιστώντας το μοναδικό. Ωστόσο, εάν το προϊόν έχει ελαττώματα ή προβλήματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να βοηθήσουμε για την επίλυση του ζητήματος.

Εγγύηση και Περιβαλλοντική Ευθύνη

Ποια είναι η περίοδος εγγύησης για τα προϊόντα σας;
Όλες οι νέον επιγραφές μας συνοδεύονται από εγγύηση δύο ετών από τον κατασκευαστή. Σύμφωνα με την εγγύηση, τυχόν ελαττώματα του προϊόντος θα επιδιορθωθούν, αντικατασταθούν ή επιστραφούν κατά περίπτωση.

Είναι τα προϊόντα σας φιλικά προς το περιβάλλον;
Ναι, στην The Art Neon λαμβάνουμε υπόψη μας την ευθύνη μας απέναντι στο περιβάλλον. Τα LED φώτα μας είναι ενεργειακά αποδοτικά και χρησιμοποιούμε βιώσιμα υλικά στην παραγωγή μας.

Παρέχετε παγκόσμια αποστολή;
Ναι! Παρέχουμε παγκόσμια αποστολή για τις LED Νέον επιγραφές μας, σε κάθε γωνιά του κόσμου.

Πρόσθετες Πληροφορίες

Ποια είναι τα στάδια παραγωγής της LED Νέον επιγραφής μου;
Οι LED Νέον επιγραφές μας κατασκευάζονται με προσοχή στο χέρι και κατά παραγγελία, οπότε κάθε παραγγελία περνάει από διάφορα στάδια:

• Σχεδιασμός: Μόλις ληφθεί η παραγγελία, τα προσαρμοσμένα σχέδια αποστέλλονται στην ομάδα σχεδιασμού.
• Κοπή CNC: Μετά την ολοκλήρωση των σχεδίων, τα ακρυλικά φύλλα κόβονται με ακρίβεια στο εργαστήριό μας.
• Χειροποίητη Παραγωγή: Τα κομμένα κομμάτια συναρμολογούνται στη συνέχεια από την ομάδα παραγωγής μας χειροποίητα.
• Ποιοτικός Έλεγχος: Με την ολοκλήρωση, η ομάδα ποιοτικού ελέγχου μας επιθεωρεί προσεκτικά κάθε επιγραφή.
• Συσκευασία και Αποστολή: Οι επιγραφές που εγκρίνονται, συσκευάζονται με ασφάλεια και προετοιμάζονται για αποστολή στους πελάτες μας.

Αυτά τα στάδια συνήθως διαρκούν 2-7 ημέρες για να ολοκληρωθούν. Για εξωτερικές επιγραφές, ο χρόνος παραγωγής επεκτείνεται σε 8–10 ημέρες.

Από πού αποστέλλεται η επιγραφή μου;
Η The Art Neon κατασκευάζει επιγραφές τόσο στη Φινλανδία όσο και στην Κίνα. Η τοποθεσία παραγωγής εξαρτάται από τον όγκο παραγγελιών καθώς και τις συγκεκριμένες ιδιότητες και απαιτήσεις της επιγραφής. Ανεξαρτήτως τοποθεσίας, εξασφαλίζουμε ότι κάθε προϊόν φτάνει στους πελάτες μας με την ίδια υψηλή ποιότητα και σύμφωνα με το πρόγραμμα.

Ποιες μέθοδοι πληρωμής γίνονται δεκτές;
Δεχόμαστε διάφορους τρόπους πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων των Klarna, Paytrail, και PayPal, καθώς και πληρωμές μέσω e-τιμολόγησης και τυπικής τιμολόγησης. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε τη σελίδα πληρωμής μας.

Είναι οι παραγγελίες εκτός Φινλανδίας απαλλαγμένες από ΦΠΑ;
Ναι, αν έχετε έγκυρο ΑΦΜ, οι παραγγελίες εκτός Φινλανδίας ενδέχεται να εξαιρούνται από τον ΦΠΑ. Εφόσον αυτή η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη αυτόματα στη σελίδα πληρωμής μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@theartneon.com για να κανονίσουμε μια προσαρμοσμένη μέθοδο πληρωμής.

Πού μπορώ να χρησιμοποιήσω τα προϊόντα σας;
Οι LED Νέον επιγραφές μας είναι κατάλληλες για διάφορα περιβάλλοντα, όπως επιχειρήσεις, σπίτια, εκδηλώσεις και ειδικές γιορτές. Με τις επιλογές χρωμάτων και σχεδίων μας, μπορείτε να δώσετε μια μοναδική πινελιά σε οποιονδήποτε χώρο.

Προσφέρετε δωρεάν υπηρεσίες σχεδίασης για LED Νέον επιγραφές;
Ναι! Παρέχουμε δωρεάν το πρώτο σχέδιο και 1–2 μικρές αλλαγές χωρίς χρέωση. Πρόσθετες αναθεωρήσεις θα απαιτήσουν μια αμοιβή για τον πρόσθετο χρόνο σχεδίασης.

Ποιες γραμματοσειρές προσφέρετε;
Προσφέρουμε πάνω από 35 γραμματοσειρές online. Μπορείτε επίσης να μας στείλετε το λογότυπό σας ή μια συγκεκριμένη γραμματοσειρά αν θέλετε να την ενσωματώσετε στο σχέδιό σας.

Μπορώ να επιλέξω μια γραμματοσειρά που έχω δει αλλού;
Ναι! Προσπαθούμε να ικανοποιήσουμε τις σχεδιαστικές σας προτιμήσεις και θα προσπαθήσουμε να βρούμε την επιθυμητή γραμματοσειρά.

Θα θερμανθεί η LED Νέον επιγραφή μου;
Οι νέον επιγραφές μας είναι ασφαλείς στην αφή, ακόμα και αν παραμείνουν ανοιχτές για παρατεταμένο χρονικό διάστημα. Αν και μπορεί να ζεσταθούν ελαφρώς μετά από μακροχρόνια χρήση, παραμένουν ασφαλείς στην αφή.

Είναι οι LED Νέον επιγραφές επιβλαβείς για το περιβάλλον;
Οι LED Νέον επιγραφές μας δεν έχουν μεγαλύτερη περιβαλλοντική επίπτωση από μια κανονική λάμπα. Σε αντίθεση με τις παραδοσιακές γυάλινες νέον επιγραφές, οι LED επιγραφές δεν εκπέμπουν υδράργυρο, γεγονός που τις καθιστά πιο φιλικές προς το περιβάλλον.