Nejčastější dotazy

Často kladené otázky

Informace o produktu

Jak se vyrábí LED Neonové nápisy?
LED Neonové nápisy jsou ručně vyráběny, používají energeticky úsporné a odolné LED trubice, které jsou připevněny na akrylové podklady pro zajištění bezpečnosti a dlouhé životnosti. Tato metoda zaručuje kvalitní a ekologický produkt, který si udržuje jasnost bez použití nebezpečných látek, jako je rtuť nebo plyn.

Jaké možnosti přizpůsobení jsou k dispozici pro LED Neonové nápisy?
Zákazníci mohou přizpůsobit své neonové nápisy výběrem barvy, velikosti, designu a písma. Tato možnost zahrnuje jak osobní použití, například domácí dekorace, tak i komerční použití, například nápisy do obchodů nebo dekorace na akce.

Jsou LED Neonové nápisy bezpečné a odolné?
Ano, LED Neonové nápisy jsou vyrobeny z vysoce kvalitního PVC, neobsahují sklo a nevytváří teplo, což je činí vhodnými pro vnitřní i venkovní použití. Nízké napětí také přispívá k energetické účinnosti a hospodárnosti.

Jak dlouho LED Neonové nápisy vydrží a jakou údržbu vyžadují?
LED Neonové nápisy obvykle vydrží až 50 000 hodin a vyžadují pouze minimální údržbu. Ve srovnání s tradičními skleněnými neonovými nápisy jsou méně náchylné k blednutí a udržují si svou jasnost po dlouhou dobu.

Instalace a Péče

Jak mohu nainstalovat svůj neonový nápis?
Každý neonový nápis má akrylovou podložku s předvrtanými otvory pro snadnou instalaci. V balení je veškeré potřebné vybavení pro montáž na stěnu a nápis je připraven k použití ihned po vybalení.

Lze LED Neonové nápisy používat venku?
Ano, LED Neonové nápisy jsou vhodné pro venkovní použití, ale musí být speciálně navrženy pro tento účel. Venkovní LED Neonové nápisy jsou vyrobeny tak, aby odolaly různým povětrnostním podmínkám, jako je déšť, sníh nebo kolísání teplot. Používají vodotěsný silikonový povlak, uzavřenou akrylovou podložku a vysoké IP67 hodnocení odolnosti proti vlhkosti a prachu. Při objednávce pro venkovní použití nezapomeňte zadat požadavek na venkovní provedení, aby výrobek obsahoval tyto ochranné vlastnosti.

Lze u LED Neonového nápisu upravit jas?
Ano, k nápisům je k dispozici volitelný dálkový ovladač, který umožňuje nastavit úroveň jasu a přepínat mezi různými režimy blikání.

Doprava a Vrácení

Co se stane, pokud se nápis poškodí během dopravy?
Pokud se LED Neonový nápis během přepravy poškodí, v souladu s našimi záručními podmínkami jej vyměníme. Do 14 dnů po obdržení poškozeného nápisu nám zašlete fotografie krabice, štítku a poškozeného nápisu a nový nápis vám bude zaslán co nejdříve.

Jaké jsou doby výroby a doručení pro vaše produkty?
Standardní objednávky jsou vyrobeny do 2–7 pracovních dnů. Rychlé objednávky jsou vyrobeny do 1–3 pracovních dnů. Dodací lhůty se liší: do Evropy 3–4 pracovní dny, do USA 3–5 pracovních dnů a do Kanady a Austrálie 4–6 pracovních dnů. U venkovních nápisů je výrobní doba 8–10 dní.

Jak dlouho trvá doručení 5V USB Neonových nápisů?
Doručení 5V USB Neonových nápisů obvykle trvá 7–21 pracovních dnů v závislosti na cílové destinaci.

Mohu sledovat svou objednávku, jakmile byla odeslána?
Ano! Jakmile je vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s číslem zásilky, které můžete použít na stránce Sledování zásilky na našem webu.

Mohu vrátit 5V USB Neonový nápis?
Ano, 5V USB Neonové nápisy lze vrátit do 14 dnů od doručení, pokud nejsou použity a jsou v původním obalu.

Jaká je politika vrácení u 12V zakázkových produktů?
Na zakázkové 12V produkty se nevztahuje možnost vrácení nebo výměny, protože jsou vyráběny podle specifických zákaznických požadavků, jako je velikost, barva a vhodnost pro vnitřní nebo venkovní použití. Každý produkt je vyroben individuálně na základě těchto požadavků, což z něj činí unikátní zakázkový výrobek. Pokud však produkt obsahuje nějaké vady nebo nedostatky, kontaktujte nás a rádi vám pomůžeme s řešením problému.

Záruka a Ekologická Odpovědnost

Jaká je záruční doba na vaše produkty?
Všechny naše neonové nápisy mají dvouletou záruku výrobce. V rámci záruky budou případné vady produktu opraveny, nahrazeny nebo vráceny podle potřeby.

Jsou vaše produkty ekologické?
Ano, ve společnosti The Art Neon dbáme na naši odpovědnost vůči životnímu prostředí. Naše LED světla jsou energeticky úsporná a při výrobě používáme udržitelné materiály.

Nabízíte mezinárodní dopravu?
Ano! Naše LED Neonové nápisy zasíláme do všech koutů světa.

Další informace

Jaké jsou fáze výroby LED Neonového nápisu?
Naše LED Neonové nápisy jsou pečlivě vyráběny ručně na zakázku, což znamená, že každá objednávka prochází několika pečlivými fázemi:

• Návrh: Jakmile je objednávka přijata, naše návrhářské týmy obdrží vlastní výkresy.
• CNC Řezání: Po dokončení návrhů jsou akrylové desky přesně vyřezány v naší dílně.
• Ruční Výroba: Řezané kusy jsou pak sestaveny výrobním týmem, který každé znamení vyrábí ručně.
• Kontrola Kvality: Po dokončení každý nápis důkladně prohlédne náš tým kontroly kvality.
• Balení a Odeslání: Schválené nápisy jsou bezpečně zabaleny a připraveny k odeslání našim zákazníkům.

Tyto kroky obvykle trvají 2–7 dní. Pro venkovní nápisy se doba výroby prodlužuje na 8–10 dní.

Odkud je můj nápis odeslán?
The Art Neon vyrábí nápisy jak ve Finsku, tak v Číně. Místo výroby nápisu závisí na objemu objednávek a konkrétních vlastnostech a požadavcích nápisu. Bez ohledu na místo výroby zajišťujeme, že každý produkt dorazí k našim zákazníkům se stejnou vysokou kvalitou a včas.

Jaké způsoby platby přijímáte?
Přijímáme různé způsoby platby, včetně Klarna, Paytrail a PayPal, stejně jako platby prostřednictvím e-faktury a standardního fakturování. Další podrobnosti naleznete na naší platební stránce.

Jsou objednávky mimo Finsko osvobozeny od DPH?
Ano, pokud máte platné DIČ, objednávky provedené mimo Finsko mohou být osvobozeny od DPH. Protože tato možnost není automaticky dostupná na naší platební stránce, kontaktujte nás na support@theartneon.com, abychom vám mohli nastavit přizpůsobený způsob platby.

Kde mohu používat vaše produkty?
Naše LED Neonové nápisy jsou vhodné pro různé prostředí, včetně podniků, domácností, akcí a zvláštních oslav. S našimi možnostmi barev a designů můžete přidat jedinečný vzhled jakémukoli prostoru.

Nabízíte bezplatné designové služby pro LED Neonové nápisy?
Ano! První návrh nabízíme zdarma a 1–2 drobné změny bez poplatků. Další revize budou zpoplatněny kvůli dodatečnému času na návrh.

Jaké fonty nabízíte?
Online nabízíme více než 35 fontů. Můžete nám také poslat své logo nebo konkrétní font, pokud jej chcete zahrnout do svého designu.

Mohu si vybrat font, který jsem viděl jinde?
Ano! Snažíme se splnit vaše návrhové preference a pokusíme se najít požadovaný font.

Zahřívá se LED Neonový nápis?
Naše neonové nápisy jsou bezpečné na dotyk, i když zůstanou zapnuté po delší dobu. I když mohou být po dlouhodobém používání mírně teplé, zůstávají bezpečné na dotyk.

Jsou LED Neonové nápisy škodlivé pro životní prostředí?
Naše LED Neonové nápisy nemají na životní prostředí větší dopad než běžná žárovka. Na rozdíl od tradičních skleněných neonových nápisů neemitují LED nápisy rtuť, což je činí ekologičtějšími.