„The Art Neon“ grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Pagal užsakymą pagamintų gaminių grąžinimo sąlygos

Pagal užsakymą pagaminti gaminiai yra visiškai suasmeninti ir gaminami pagal kliento pageidavimus. Šie gaminiai, įskaitant rankų darbo aukščiausios kokybės 12 V neonines iškabas, nėra standartinės prekės sandėlyje; kiekvienas yra specialiai sukurtas ir pagamintas rankomis pagal kliento pageidavimus. Dėl individualiai pritaikyto pobūdžio, pagal užsakymą pagamintų gaminių grąžinimas ar pinigų grąžinimas nepriimamas.

5 V USB neoninių ženklų grąžinimo sąlygos

Mūsų svetainėje esantys 5 V USB neoniniai ženklai yra sandėlyje ir nėra gaminami pagal užsakymą. Šioms prekėms grąžinimo teisė galioja per 14 dienų nuo pristatymo datos:

Galite pateikti prašymą grąžinti prekę per 14 dienų nuo užsakymo pristatymo datos. Norint apdoroti jūsų grąžinimo prašymą, prekė turi būti tokios pačios būklės, kokios buvo ją gaunate, nenaudota ir originalioje pakuotėje. Grąžinimas nepriimamas ir pinigai už prekes, kurių apsauginė plėvelė buvo nuimta, negrąžinami.

Grąžinimo ir pristatymo mokesčiai

Pristatymo mokesčiai negrąžinami. Jei užsakymas buvo pateiktas su nemokamu pristatymu, bus taikomos faktinės siuntimo išlaidos. Jei užsakymas grąžinamas, grąžinimas bus atliktas išskaičiavus siuntimo į abi puses mokesčius. Be to, iš grąžinamos sumos bus išskaičiuotas 15 % prekių grąžinimo mokestis.

Grąžinimas ir keitimas už brokuotas prekes

Dedamos visos pastangos, kad išspręstume problemą, jei prekės yra brokuotos. Gali būti svarstomos tokios galimybės kaip remontas, pakeitimas, pinigų grąžinimas arba dalinis grąžinimas. Galutinį sprendimą priimsime mes, atsižvelgdami į defekto priežastį.

Jei kyla problemų dėl brokuoto produkto, jūsų gali būti paprašyta atsiųsti produkto nuotraukas ir vaizdo įrašą, kad galėtume paremti @theartneon .com , kad užfiksuotume problemą. Gavę šią informaciją, įvertinsime defektą ir nustatysime geriausią problemos sprendimo būdą.

Siuntimo mokesčiai

Jei reikia pakeisti arba pataisyti brokuotą prekę ir mes tai patvirtiname, grąžinimo siuntimo išlaidas padengsime mes. Tačiau, jei defekto nerandama arba jei defektas atsirado dėl naudojimo, siuntimo išlaidas padengia klientas. Po keitimo ar taisymo mes padengsime naujos prekės siuntimo išlaidas, kad galėtume ją jums grąžinti.

Siuntimo metu pažeisti produktai

Rekomenduojame apžiūrėti prekės pakuotę iš karto gavus užsakymą. Jei manote, kad prekė buvo pažeista gabenimo metu, susisiekite su mumis per 14 dienų nuo pristatymo. Norint dokumentuoti žalą, reikia pateikti aiškias siuntimo dėžės nuotraukas.

Pamesti, dingę ir pavogti produktai

„Art Neon“ imasi visų būtinų atsargumo priemonių, kad užtikrintų saugų užsakymų pristatymą. Galimybė reikalauti parašo pristatymo metu galima visoms siuntoms. Jei atsisakysite parašo reikalavimo, mes neprisiimsime atsakomybės už prarastus, dingusius ar pavogtus produktus, kuriuos siuntimo vežėjas pažymėjo kaip „pristatytas“.

Jei turite klausimų ar ypatingų aplinkybių, susijusių su šia politika, galite susisiekti su mumis el. pašto adresu support@theartneon.com .