Geresnio kliento kelio per jūsų fizinę erdvę kūrimas prasideda nuo kambario matymo lankytojo požiūriu. Šiame vadove pateikiami praktiniai dizaino principai, apšvietimo ir iškabų strategijos, išdėstymo taktika ir matavimo metodai, kuriuos Europos mažmenininkai, kavinės, galerijos ir salonai gali nedelsdami pritaikyti. Kiekviename skyriuje pateikiami konkretūs mini scenarijai ir praktiniai kontroliniai sąrašai, kad galėtumėte įgyvendinti pakeitimus be spėlionių.

Sudarykite kliento kelionės žemėlapį: pradėkite nuo elgesio, o ne nuo estetikos

Prieš pertvarkydami įrangą ar investuodami į iškabas, stebėkite, kaip žmonės natūraliai juda jūsų erdvėje. Atkreipkite dėmesį į įėjimo taškus, sustojimo zonas, akląsias zonas ir vietas, kur klientai sustoja arba nusisuka. Remdamiesi šiais stebėjimais, sukurkite paprastą klientų srautų žemėlapį, kuriame būtų paryškintos galimybės nukreipti dėmesį ir sumažinti trintį.

Praktiniai stebėjimo metodai

• Praleiskite dieną kaip neįkyrus stebėtojas, atkreipdamas dėmesį į įprastus kelius ir kliūtis.
• Paprašykite darbuotojų pakartotinių atsiliepimų apie tai, kur klientai prašo pagalbos arba dvejoja.
• Atlikite trumpus bandymų srautus su draugais ar kolegomis, kad patvirtintumėte prielaidas.

Mini scenarijus: Paryžiaus parfumerija

Vienoje butikinėje parfumerijos parduotuvėje Paryžiuje pastebėta, kad klientai įeina, apžiūri tris vitrinas, o tada išeina pasižvalgyti po gatvę. Perkeliant perkamiausius daiktus sklandžiai nuo durų link prekystalio ir prie įėjimo pridėjus švelnų neoninį kryptinį akcentą, parduotuvė sukūrė natūralią apyvartą, kuri skatino degustaciją ir pokalbius.

Naudokite vizualinius inkarus ir žvilgsnio linijas judėjimui formuoti

Vizualiniai inkarai – pavyzdžiui, meno kūriniai, produktų salelės ar šviečiantys ženklai – veikia kaip atramos taškai, kviečiantys judėti. Pastatykite pagrindinį inkarą, matomą nuo įėjimo, ir antrinius inkarus giliau erdvėje, kad pritrauktumėte klientus per kelias zonas.

Inkarų projektavimo taisyklės

• Stipriausią inkarą pastatykite priešais arba įstrižai įėjimui, kad jis pritrauktų žmones į vidų.
• Užtikrinkite, kad matomumo linijos būtų skaidrios: venkite aukštų, nepermatomų lentynų, kurios blokuoja vizualinę prieigą prie inkarų.
• Naudokite kontrastą ir šviesą, kad inkarai būtų įskaitomi iš pirmo žvilgsnio.

Mini scenarijus: Milano salonas

Milano baldų salone virš kuruotos vinjetės sumontuota specialiai sukurta LED neoninė užrašas sukūrė pagrindinį tašką tolimojoje sienoje. Ženklas suteikė kryptį, padėdamas lankytojams atrasti mažesnius papildomus ekranus pakeliui į pagrindinę zoną. Neoninės šviesos išsprendė problemą, kai klientai praleisdavo naujas kolekcijas, paslėptas dideliame prekybos centre.

Apšvietimas ir iškabos: subtilūs ženklai, padedantys priimti sprendimus

Apšvietimas ir iškabos yra daugiau nei dekoracijos – tai įrankiai kelio nustatymui ir pasakojimui. Apgalvotas apšvietimas išryškina takus, pakelia produktų išvaizdą ir sumažina nuovargį priimant sprendimus.

Kur šviečia neonas ir LED

• Naudokite akcentinį apšvietimą, kad paryškintumėte perėjimo taškus (įėjimą, grindų tekstūros pasikeitimą, produktų grupes).
• Įrenkite iškabas akių lygyje, kad būtų aiški kryptis, ir aukščiau, toliau, kad būtų nurodyti tikslo požymiai.
• Priderinkite šviesos toną prie prekės ženklo atmosferos: šilta intymioms erdvėms, neutrali – tiksliai produktams pritaikytai mažmeninei prekybai.

Kaip tai veikia: sukurkite individualų iškabą naudodami internetinį įrankį „The Art Neon“ arba paprašykite logotipo / dizaino kainos pasiūlymo įkėlimo puslapyje. „Art Neon“ siūlo nemokamą pradinį dizainą ir nedidelius pakeitimus, siekiant užtikrinti, kad iškabos atitiktų jūsų matymo linijas ir prekės ženklo stilių.

Mini scenarijus: Berlyno kavinė

Jauki kavinė Berlyne susidūrė su ilgomis eilėmis, kurios užblokavo sėdimų vietų zoną. Plona neoninė rodyklė ir meniu ženklas virš užsakymų langelio nukreipė pėsčiųjų srautą ir supaprastino eilę. Rezultatas: aiškesnis srautas ir mažiau pertraukiamų pokalbių prie netoliese esančių staliukų.

Išdėstymo strategijos: zonavimas, judėjimas ir moduliniai ekranai

Sukurkite zonas su skirtingais tikslais – atradimų, svarstymo, atsiskaitymo – ir suplanuokite judėjimą tarp jų. Moduliniai stendai leidžia eksperimentuoti ir tobulinti takus be didelių renovacijų.

Zonavimo patarimai

• Atradimų zona: prie įėjimo – patrauklios prekės ir sezoniniai akcentai.
• Svarstymo zona: parduotuvės viduryje – informacija apie produktus, pavyzdžiai, patogus matomumas.
• Kasos zona: aiškus priėjimas, impulsyvūs daiktai ir neužblokuojantis eilės kelias.

Mini scenarijus: Amsterdamo galerija

Nepriklausoma Amsterdamo galerija panaudojo nešiojamus cokolius ir šviečiančią sieninę iškabą, kad sukurtų gidą, kuris skatino lankytojus apžiūrėti visas ekspozicijas. Modulinis išdėstymas leido lengvai pertvarkyti stendą renginiams ir užtikrino, kad lankytojai nepraleistų mažų instaliacijų, paslėptų kampuose.

Komfortas, akustika ir jutiminiai signalai

Žmonės užsibūna ilgiau ir perka daugiau, kai jaučiasi patogiai. Apsvarstykite sėdėjimo vietas, temperatūrą, garso kontrolę ir malonius kvapus kaip tako dizaino dalį – ne tik kaip patogumus.

Sensoriniai kontroliniai taškai

• Įtraukite trumpas sėdėjimo vietas ilgesniuose takuose, kad lankytojai galėtų stabtelėti netrukdydami srautui.
• Sumažinkite aidą minkštais baldais arba garsą sugeriančiomis plokštėmis intensyvaus judėjimo vietose.
• Naudokite subtilius, prekės ženklui tinkamus kvapus netoli atradimų zonų, kad sustiprintumėte atmintį ir nuotaiką.

Mini scenarijus: Barselonos koncepcinė parduotuvė

Barselonos koncepcinėje parduotuvėje buvo įrengtas žemas suoliukas ir neoninėmis šviesomis apšviesta fotosesija netoli atradimų zonos. Klientai ilgiau stabtelėjo, išbandė daugiau produktų ir dalijosi nuotraukomis socialiniuose kanaluose – taip išspręsdami pradinę mažo socialinio įsitraukimo problemą ir sukurdami organišką rinkodaros matomumą.

Įrengimas ir praktiniai aspektai

Fizinių pokyčių įgyvendinimas reikalauja praktinio planavimo. Montuodami iškabas ir apšvietimą, naudokite aiškų kontrolinį sąrašą ir pasiruoškite sklandžiam montavimui.

Montavimo kontrolinis sąrašas

• Nuspręskite tikslią vietą: siena, langas ar lubos.
• Patikrinkite artimiausią maitinimo lizdo vietą ir laidų tiesimo galimybes.
• Nustatykite, ar reikia montuoti prie sienos / lango, ar pakabinti, ir paviršiaus svorio laikomąją galią.
• Jei dirbate su istoriniu fasadu ar bendro naudojimo pastato erdve, suplanuokite visus reikalingus leidimus.
• Jei montavimas yra aukštas arba reikia gręžti į konstrukcinius paviršius, pasamdykite nedidelę komandą arba rangovą.

Kas įeina (užsakomiesiems LED neoniniams iškaboms):

• Rankų darbo LED neoninis iškabos užsakomasis dydis
• Regionui skirtas maitinimo šaltinis
• Paruoštas montuoti akrilinis pagrindas su iš anksto išgręžtomis skylėmis
• Montavimo rinkinys
• Nuotolinio valdymo pultas / pritemdymas

Pristatymo pastaba: visiems užsakymams taikomas nemokamas siuntimas su sekimu į Europą, JK, JAV, Kanadą ir visame pasaulyje. „Art Neon“ teikia pagalbą projektavimo ir pristatymo proceso metu, kad padėtų pasirinkti tvirtinimo elementus ir suderinti maitinimo šaltinius.

Matuokite, kartokite ir pritaikykite mastelį

Po pakeitimų kokybiškai ir iteraciškai įvertinkite poveikį. Naudokite darbuotojų ataskaitas, klientų atsiliepimus ir paprastus stebėjimus, kad patobulintumėte išdėstymą. Maži A/B testai – du skirtingi neoninių šviesų išdėstymai, du eilių žymėjimai – padės sužinoti, kas iš tikrųjų pagerina srautą.

Mini scenarijus: iššokantis langas Dubline

Iššokantis langas Dubline kaitaliojo dvi skirtingas neonines frazes, kad patikrintų, kuri žinutė labiau pritraukia žmones į erdvę. Darbuotojai registravo lankytojų komentarus ir klientų buvimo modelius, o tada pritaikė versiją, kuri užtikrino sklandesnį kelią per produktų zoną.

DUK

K: Kaip neoninė iškaba gali pagerinti klientų srautą?
A: Neoninė iškaba veikia kaip vizualinis inkaras ir kelio orientavimo elementas. Mažoje parduotuvėlėje ji gali sukurti aiškią paskirties vietą; didesnėse erdvėse ji signalizuoja apie perėjimus ir nukreipia judėjimą be įkyrių kliūčių.

K: Ar „The Art Neon“ gali padėti su iškabos dizainu?
A: Taip – ​​„The Art Neon“ siūlo nemokamą pradinį dizainą ir nedidelius pakeitimus. Galite kurti dizainą internetu arba paprašyti logotipo / dizaino kainos pasiūlymo įkėlimo puslapyje, jei norite sudėtingesnių iliustracijų.

K: Ką reikia paruošti montavimui?
A: Paruoškite montavimo vietą, patvirtinkite maitinimo lizdo vietą, pasirinkite montavimą ant sienos / lango arba pakabinimą ir įsitikinkite, kad paviršius gali išlaikyti iškabą. Praktiniams veiksmams atlikti naudokite aukščiau pateiktą tvirtinimo kontrolinį sąrašą.

K: Ar siunčiate prekes į užsienį?
A: Visiems užsakymams taikomas nemokamas siuntimas su sekimu į Europą, JK, JAV, Kanadą ir visame pasaulyje.

Pasiruošę vesti klientus šviesa, aiškumu ir stiliumi? Kurkite su „The Art Neon“, kad sukurtumėte dėmesio centrus, kurie išspręstų realias eismo ir sustojimo laiko problemas.

Sukurkite savo neoninį ženklą
Įkelkite savo dizainą arba logotipą