Laukti, kol atvyks jūsų užsakymo neoninis ženklas, gali būti įdomu – ypač jei tai skirta kavinės atidarymui, vestuvių fonui, salono atnaujinimui ar naujam studijos prekės ženklui. Užsakymo sekimas po jo išsiuntimo padeda suplanuoti montavimą, darbuotojų tvarkaraščius ar atidarymo renginį. Šiame vadove aiškiai paaiškinama, kaip veikia sekimas, ko tikėtis Europoje ir visame pasaulyje, ir ką daryti, jei vėluojama ar siunta sugadinama. The Art Neon siunčia kruopščiai supakuotus ženklus ir pateikia sekimo informaciją, kad galėtumėte sekti kiekvieną žingsnį.

Kas nutinka iškart po neoninio ženklo išsiuntimo

Kai jūsų ženklas išvyksta iš dirbtuvių, turėtumėte gauti siuntimo patvirtinimą el. paštu (arba kartais SMS žinute). Šiame pranešime paprastai nurodomas sekimo numeris ir siuntinį tvarkančio kurjerio vardas. Sekimo numeris leidžia matyti nuskaitytus vaizdus ir būsenos atnaujinimus, kai siunta juda nuo siuntėjo iki jūsų durų.

• Siuntimo patvirtinimas: el. laiškas su kurjeriu ir sekimo numeriu.
• Pirmasis nuskaitymas: siunta nuskaitoma, kai ji paimama iš The Art Neon patalpų arba perduodama vežėjui.
• Tranzito metu atliekami nuskaitymai: judėjimas tarp centrų, tarptautiniai muitinės nuskaitymai, jei taikoma, ir pranešimas „išsiųsta pristatymui“ prieš atvykstant.
• Pristatymo nuskaitymas: rodo sėkmingą pristatymą arba pranešimą apie bandymą pristatyti.

Kaip skaityti sekimo atnaujinimus

Sekimo atnaujinimai paprastai yra trumpos frazės. Štai dažniausiai pasitaikantys pavyzdžiai ir jų reikšmės:

• Paimta / Priimta: kurjeris turi siuntinį ir jis yra pakeliui.
• Tranzitu / Rūšiavimo centre: siuntinys juda tarp centrų.
• Muitinės statusas: siuntoms, kertančioms sieną, muitinė gali patikrinti dokumentus arba siuntinį.
• Išsiųsta pristatymui: kurjeris ketina pristatyti tą pačią dieną.
• Pristatyta / Pasirašyta: siuntinys pristatytas ir, jei reikia, pasirašytas nurodytu adresu esančio asmens.
• Pristatymo bandymas / Išimtis: kurjeris bandė pristatyti, bet negalėjo – patikrinkite pastabas dėl priežasčių ir tolesnių veiksmų.

Praktiniai žingsniai, kaip sekti savo neoną užsakymas

Atlikite šiuos paprastus veiksmus, kad visada žinotumėte, kur yra jūsų ženklas ir kada jo tikėtis.

• Pirmiausia patikrinkite siuntimo el. laišką: raskite The Art Neon atsiųstą sekimo numerį ir kurjerio pavadinimą. Jei nematote el. laiško, patikrinkite šlamšto aplankus arba savo paskyros užsakymo puslapį.
• Naudokite kurjerio sekimo įrankį: įveskite sekimo numerį kurjerio svetainėje arba jų programėlėje, kad gautumėte tiesioginius būsenos atnaujinimus.
• Įjunkite pranešimus: kai kurie vežėjai siūlo SMS arba el. pašto įspėjimus apie būsenos pasikeitimus – įjunkite juos, kad gautumėte neatidėliotinus atnaujinimus.
• Išsaugokite sekimo nuorodą: laikykite nuorodą po ranka, jei koordinuojate pristatymą įmonei, pvz., kavinei, salonui, sporto salei ar vestuvių vietai.
• Pasidalykite pristatymo informacija: jei pristatymas atliekamas įmonės adresu (restoranu, parduotuve, studija), nurodykite darbuotojams numatomą dieną ir pateikite visas prieigos instrukcijas.

Pavyzdžiai Europos įmonėms ir kūrėjams

• Kavinės savininkas gali suplanuoti darbuotojų priėmimą siuntos darbo valandomis, kad išvengtų praleistų pristatymų ir užtikrintų, jog iškaba būtų įrengta prieš pristatymą. renginys.
• Vestuvių planuotojas, gavęs užsakomąją iškabą, gali sekti siuntinį, kad įsitikintų, jog ji atvyko gerokai anksčiau nei numatyta renginio vietos paruošimo data, ir patvirtinti, kad yra pridėtas pritemdiklis / valdiklis.
• Turinio kūrėjas, užsakantis firminį neoną studijai, gali naudoti sekimą, kad suplanuotų filmavimo dieną ir patikrintų, ar siunta kruopščiai supakuota, siekiant apsaugoti žemos įtampos LED iškabą.

Ką daryti, jei kas nors nepavyksta

Kartais kyla problemų dėl siuntimo – vėlavimai, sulaikymai muitinėje arba sugadinimas gabenimo metu. Štai aiškus kontrolinis sąrašas, ką daryti, jei sekimas rodo problemą arba prekė atkeliauja pažeista.

• Atidžiai patikrinkite sekimo informaciją: ieškokite užrašų, tokių kaip „sulaikyta muitinėje“ arba „bandyta pristatyti“. Jie suteikia užuominų apie tolesnius veiksmus.
• Susisiekite su kurjeriu: naudokite sekimo numerį, kad paklaustumėte vežėjo apie vėlavimą arba susitartumėte dėl pakartotinio pristatymo. Pateikite visus prašomus asmens tapatybės dokumentus arba pristatymo instrukcijas.
• Išsaugokite pakuotę: jei ženklas atkeliauja pažeistas, išsaugokite dėžę ir visas vidines pakavimo medžiagas – jos paprastai reikalingos žalos atlyginimo atvejais.
• Iš karto nufotografuokite: nufotografuokite išorinę pakuotę, vidinę pakuotę ir ženklą, įskaitant valdiklį / reguliatorių ir laidą. Tai padės pateikti pretenzijas ir pakeisti prekes.
• Susisiekite su The Art Neon palaikymo tarnyba: pateikite savo užsakymo numerį, nuotraukas ir sekimo numerį. The Art Neon gali padėti susisiekti su kurjeriu ir patarti dėl tolesnių veiksmų.

Tarptautiniai siuntimai ir muitai

Siunčiant per sienas, muitinės patikrinimai yra įprasti. Jei jūsų ženklas kerta ne ES sienas, tikėkitės muitinės dokumentų ir galimų muitų. Sekimo sistema paprastai rodo su muitine susijusius nuskaitymus. Jei siunta sulaikyta, kurjeris informuos, kokių dokumentų ar mokėjimų reikia norint išsiųsti siuntinį.

Kaip mūsų pakuotė ir produkto savybės padeda gabenimo metu

The Art Neon siuntiniai kruopščiai paženklinami transportavimo ženklais, kad jie saugiai pasiektų kavines, biurus, studijas ir renginių vietas. Rengdami kiekvieną siuntą, atsižvelgiame tiek į ženklą, tiek į komponentus, tokius kaip žemos įtampos LED juostelės, pridedamas šviesos reguliatorius/valdiklis ir maitinimo laidai.

• Kruopšti pakuotė: ženklai yra apsaugoti, kad sumažintų judėjimą ir smūgius transportavimo metu.
• Saugus žemos įtampos LED: apšvietimas yra energiją taupantis ir sukurtas ilgam tarnavimo laikui, o tai sumažina riziką tvarkymo metu.
• Pridedamas šviesos reguliatorius/valdiklis: valdiklį gausite kaip pakuotės dalį – patikrinkite jį atidarę dėžę.
• Pristatymas visoje Europoje ir visame pasaulyje: The Art Neon siunčiamas plačiai; Sekimas informuos jus, kad ir kur būtumėte.

Patarimai, kaip sklandžiau pristatyti

• Pateikite visą adresą, įskaitant įmonės pavadinimą, aukštą, domofono kodą arba pristatymo instrukcijas į renginio vietas ir studijas.
• Nurodykite mobiliojo telefono numerį, kad vairuotojas galėtų paskambinti, jei jam reikės prieigos ar nurodymų.
• Kai įmanoma, rinkitės pristatymą įmonės adresu (kavinės, salonai, biurai), kad išvengtumėte pristatymo į namus praleidimų.
• Didelės vertės arba pagal užsakymą pristatytas prekes rinkitės pristatymą su patvirtinimu ir apsvarstykite draudimą tarptautinėms siuntoms.
• Jei būsite išvykę, susitarkite su patikimu kolega ar draugu, kad jis priimtų siuntinį ir, jei reikia, pasirašytų.

Neoninės iškabos sekimas padeda planuoti montavimą, apsaugoti prekę atvykus ir koordinuoti kavinių, vestuvių vietų, sporto salių ir studijų darbo laiką. Jei jums kada nors prireiks pagalbos, „The Art Neon“ klientų komanda gali padėti spręsti siuntos sekimo klausimus ir išspręsti visas su pristatymu susijusias problemas.

Pasiruošę sukurti arba įkelti savo logotipą? Apsilankykite šiuose puslapiuose, kad pradėtumėte:
Sukurkite savo neoninį ženklą
Įkelkite savo dizainą arba logotipą