Informativa sulle spedizioni

Consegna in tutta Italia

Produzione e consegna standard in tutta Italia richiedono generalmente 2–3 settimane complessive. Con la consegna rapida, disponibile a pagamento, il tempo totale è generalmente di 10–12 giorni di calendario. Le stesse stime valgono per le insegne da interno e da esterno.

I tempi indicati comprendono sia la produzione sia la consegna. Gli ordini in grandi quantità seguono un calendario specifico, confermato nel preventivo.

Offriamo la spedizione standard gratuita in tutta Italia con corrieri come FedEx, DHL e UPS. Le opzioni di consegna disponibili vengono mostrate durante l’ordine.

Da quando decorrono i tempi

Per gli ordini senza richiesta di anteprima del progetto, i tempi decorrono dal pagamento.

Se richiedi un’anteprima per un ordine già pagato effettuato nel configuratore online, te la inviamo via e-mail per la verifica. I tempi decorrono dalla tua approvazione oppure dopo 24 ore senza risposta. Se non riceviamo una risposta entro questo termine, il progetto si considera approvato e inizia la produzione. Il termine è indicato nell’e-mail.

Per loghi e altri progetti su preventivo, la produzione inizia dopo il completamento dell’approvazione del progetto e del pagamento richiesti. Eventuali modifiche concordate al progetto o all’ordine possono incidere sulle tempistiche.

Dazi e oneri di importazione

Gestiamo le pratiche doganali per gli ordini con consegna in Italia. Se ti viene richiesto inaspettatamente un dazio o un onere di importazione e lo paghi, invia il numero d’ordine, l’avviso di addebito e la prova di pagamento a support@theartneon.com. Ti rimborseremo l’importo.

Tracciamento e data di consegna

Quando il tuo ordine viene spedito, ti inviamo un link di tracciamento via e-mail. Puoi anche utilizzare la nostra pagina di tracciamento degli ordini.

Se ti serve l’insegna per un evento o un’inaugurazione, contattaci prima di ordinare per verificare cosa possiamo confermare. I tempi di consegna standard e rapida sono stime; una data di arrivo specifica deve essere concordata con il nostro team.

Danni alla consegna o articoli mancanti

Controlla l’ordine al suo arrivo. Segnala eventuali danni o articoli mancanti il prima possibile, preferibilmente entro 72 ore. Conserva l’imballaggio e invia foto dell’articolo, della scatola e dell’etichetta di spedizione a support@theartneon.com. Questo termine di segnalazione richiesto non limita i tuoi diritti previsti dalla legge.