Die Garantie von The Art Neon
Für jedes LED-Neonschild im Innenbereich und Aussenbereich gilt eine Garantie von zwei Jahren ab dem Tag, an dem die Bestellung empfangen wird. Derselbe Zeitraum gilt für das mitgelieferte Standard- oder Aussennetzteil, den Dimmer, den RGB-Controller und die Fernbedienung bei anweisungsgemässer Verwendung.
Garantieumfang
Die Garantie deckt Herstellungsfehler sowie Material- und Verarbeitungsmängel bei normaler Nutzung ab. Sie gilt für das LED-Neonschild und das mitgelieferte Standard- oder Aussennetzteil, den Dimmer, RGB-Controller und die Fernbedienung.
Fertigungsfehler sowie Material- oder Verarbeitungsmängel bei normaler Nutzung.
Fehler am mitgelieferten Standard- oder Aussennetzteil, Dimmer oder RGB-Controller bei anweisungsgemässer Verwendung.
Ein Fehler an der mitgelieferten Fernbedienung, der bei der Garantieprüfung bestätigt wird.
Schäden durch Montage oder Betrieb entgegen der mitgelieferten Anleitung.
Unfallschäden, Stossschäden, Bruch und üblicher Verschleiss, die nicht durch einen Produktfehler verursacht wurden.
Dimmer, RGB-Controller und Fernbedienung müssen trocken oder ausreichend geschützt untergebracht werden.
Schäden durch Öffnen, Neuverkabeln, Verändern oder Reparieren des Produkts ohne schriftliche Freigabe.
Schilder für den Aussenbereich
Ja. Aussenschilder und ein mitgeliefertes Aussennetzteil haben dieselbe zweijährige Garantie ab dem Tag, an dem die Bestellung empfangen wird. Das Schild selbst hat die Schutzart IP67. Dimmer, RGB-Controller und Fernbedienung sind nicht wasserdicht und müssen im Innenbereich bleiben oder in einem geeigneten wasserdichten Gehäuse geschützt werden. Wenn das Netzteil im Aussenbereich bleiben soll, wähle das separat berechnete Aussennetzteil.
Garantiefälle
Kontaktiere uns, bevor du eine Reparatur veranlasst oder etwas zurücksendest. Wir teilen dir die nächsten Schritte und gegebenenfalls Rücksendehinweise und die richtige Adresse mit. Fotos, Videos und einige sichere Anschlussprüfungen können uns helfen, das betroffene Teil zu bestimmen.
Sende deine Bestellnummer und eine klare Beschreibung des Problems.
Füge deutliche Fotos und ein kurzes Video des Schilds sowie gegebenenfalls der betroffenen mitgelieferten Komponente bei.
Führe die von uns angeforderten sicheren Anschlussprüfungen durch und warte auf schriftliche Reparatur- oder Rücksendeanweisungen.
Diese freiwillige Garantie schränkt die Rechte nach geltendem Recht nicht ein.
